制度管人 执行管事-团队打天下

卷 一 制度，才是管理制胜的王道 **章 制度，才是真正的管理者 落后的管理靠人治，先进的管理靠法治 / 2 企业规范化的**个标志就是制度化 / 6 制度化管理是企业常青的根本保障 / 9 扒一扒企业中存在的那些“制度病” / 11 让制度落地，企业才能具有生命力 / 16 企业管理制度*忌讳“朝令夕改” / 21 第二章 完善管理制度，奠定管理基调 管理制度不能生搬硬套，拿来就用 / 25 用人制度的重点还是“以人为本” / 29 薪酬制度决定着人才的去留问题 / 31 绩效考评制度是个重点也是难点 / 34 怎样做，才能把考评做好做到位 / 38 纪律制度的威严性不容任何人侵犯 / 41 赏罚制度务必保证公平性和原则性 / 44 第三章 战略和文化，是支撑基业常青的坐标轴 健全的组织形式是团队生存的骨骼 / 50 良好的团队文化才能引起心灵共颤 / 52 领导者的战略眼光决定团队的上限 / 56 目标管理是团队步调统一的前提 / 58 战略目标与绩效目标应相辅相成 / 62 领导者决策力直接关乎团队竞争力 / 65 科学决策必须众谋、独断、详虑、力行 / 68 卷 二 制度有了，就看你怎样抓执行 **章 令出必行，管理的威严不容侵犯 没有能力使用命令的管理者等于没有权力 / 76 不要让你的指令*终成为一纸空文 / 80 为团队建立起一种积极的执行文化 / 83 不要让“特权”毁了对制度的执行 / 87 法不责众的思想并不适合现代管理 / 88 第二章 领导者魅力，决定团队执行力 以身作则，别人才会心服口服 / 92 提升能力，拿实力对下属说话 / 95 身体力行，发挥管理者榜样效应 / 97 度己以绳，必要时自惩收纳人心 / 100 说到做到，信誉就是威信的根本 / 104 第三章 把握公平原则，让下属无话可说 公正对待下属，提升管理水平 / 108 以平等的态度对待每一个人 / 110 管理既要讲方法也要讲原则 / 113 别让个人情感影响公平的天平 / 116 罚赏公正，不要掺杂私人喜恶 / 119 第四章 竞争结合激励，点燃团队执行效率 缺乏内部竞争的团队缺乏活力 / 122 利用鲶鱼效应激发团队生命力 / 125 激发良性冲突，遏制恶性竞争 / 129 高效激励，调动员工积极性 / 132 激励方式要动人心弦才有效 / 135 第五章 绝对的权威和该有的恩典，一个都不能少 管理要讲人性，但更要讲原则 / 139 摆架子也是一种领导艺术 / 142 适当给予压力，刺激工作效率 / 145 严肃管理也需要灵活处理 / 148 温和的使用权利一样能解决问题 / 152 管理者应该是个“有心人” / 156 卷 三 抓牢人心，带着团队打天下 **章 人在一起叫团伙，心在一起叫团队 共同愿景能把员工的心捏在一起 / 162 把争取人心作为管理的头等大事 / 167 管理者滥用权力是*失人心的行为 / 169 把反对者变成拥护者才算是真本事 / 172 不要把自己仅仅看作命令的发布者 / 174 第二章 沟通！沟通改变团队！ 心灵管理的关键在于意见的沟通 / 176 善用谈话技巧解决工作问题 / 179 促进信息交流，清除沟通障碍 / 183 化解员工抱怨，解开心中疙瘩 / 186 对员工坦诚相待，赢取对方信任 / 189 第三章 有效解决分歧，让团队更具凝聚力 善意协调是管理中的润滑剂 / 192 对下属不满情绪快速做出反应 / 194 谨防团队与个体之间矛盾激化 / 197 协调好员工之间的矛盾冲突 / 200 处理员工矛盾切忌各打五十大板 / 203 第四章 三分识人，七分用人 了解下属长短板，做到知人善用 / 207 透过四法则看透员工本质 / 211 知道什么样的人适合做什么样的事 / 214 了解用人规则，激发员工干劲 / 219 合理搭配，发挥人才*大效用 / 224 第五章 温情管理，让员工对团队死心塌地 留住人才的根本，是归属感 / 227 用情感、事业、待遇锁住人心 / 230 从细微之处入手进行感情投资 / 235 与员工发展8小时之外的友谊 / 238 一手如钟馗执剑，一手温和如慈母 / 241