人际沟通实训教程

绪 论/1
任务 1 语言沟通/12
训练目标/12
1.1 知识储备/12
1.2 能力提升/27
课后练习/35
任务 2 非语言沟通/37
训练目标/37
2.1 知识储备/37
2.2 能力提升/52
课后练习/61
任务 3 倾 听/63
训练目标/63
3.1 知识储备/63
3.2 能力提升/68
课后练习/80
任务 4 面 谈/81
训练目标/81
4.1 知识储备/81
4.2 能力提升/92
课后练习/102
任务 5 书面沟通/103
训练目标/103
5.1 知识储备/103
5.2 能力提升/112
课后练习/120
任务 6 电话沟通/121
训练目标/121
6.1 知识储备/121
6.2 能力提升/127
课后练习/134
任务 7 网络沟通/136
训练目标/136
7.1 知识储备/136
7.2 能力提升/144
课后练习/149
任务 8 日常沟通/150
训练目标/150
8.1 知识储备/150
8.2 能力提升/159
课后练习/167
任务 9 面试与应聘/170
训练目标/170
9.1 知识储备/170
9.2 能力提升/185
课后练习/195
任务 10 会议沟通/197
训练目标/197
10.1 知识储备/197
10.2 能力开发/205
课后练习/211
任务 11 工作沟通/212
训练目标/212
11.1 知识储备/212
11.2 能力提升/217
课后练习/225
任务 12 商务沟通/227
训练目标/227
12.1 知识储备/227
12.2 能力提升/250
课后练习/261
主要参考文献/26