市场调查与预测

**篇 市场调查认知
**章 市场调查概述
**节 市场调查基础知识
一、市场调查行业的过去、现状和未来
二、市场调查的含义与特点
三、市场调查的基本类型
四、市场调查的程序
第二节 市场调查机构与市场调查人员
一、市场调查机构
二、市场调查人员
本章小结
思考与练习

第二篇 调查方案设计
第二章 调查目标与调查内容
**节 明确市场调查意图
一、与企业决策者进行充分沟通交流
二、与产业专家进行沟通交流
三、分析二手资料
四、定性调研
第二节 了解营销背景问题
一、了解企业自身条件
二、了解企业环境条件
第三节 确定调查目标
一、确定调查目标的原则
二、建立市场调查假设
第四节 市场调查的内容
一、宏观环境调查
二、微观环境调查
三、市场营销活动调查
本章小结
思考与练习
本章实训
第三章 市场调查的方法
**节 文案调查法
一、文案调查法的含义与特点
二、文案调查法的资料来源
三、文案调查法的分类
四、文案调查法的局限性和文案资料的评估
第二节 访谈调查法
一、访谈调查法的含义
二、访谈调查法的特点
三、访谈调查法的适用范围
四、访谈调查法的类型
五、访谈法的操作流程和技巧
第三节 观察法
一、观察法的概念及其特点
二、观察法的基本类型
三、应用观察法的基本原则
四、应用观察法的要求
五、观察法的优点和缺点
第四节 实验调查法
一、实验调查法的工作程序
二、实验调查法的类型
三、实验调查法的优缺点及应用
第五节 网络调查法
一、网络调查的常用方法
二、网络调查法的优缺点
三、网络调查的应用范围
本章小结

第三篇 调查组织与实施
第四篇 市场预测
第五篇 市场调查报告