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提升你的沟通技能-第四版

提升你的沟通技能-第四版

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图文详情
  • ISBN:9787508675664
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:192
  • 出版时间:2017-08-01
  • 条形码:9787508675664 ; 978-7-5086-7566-4

本书特色

掌握更多沟通技巧,方能在事业上获得突飞猛进的发展。无论是想要给面试官留下深刻印象,还是增强自己的团队领导力,《提升你的沟通技能》这本书都是我们的*向导。 本书汇集前沿沟通技能,以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊,如何准确地表达自己的观点,以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面,其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。 有了《提升你的沟通技巧》的添柴助力,我们将*终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新,进而随心所欲地精确展示自己的想法。

内容简介

? 职场软实力提升**:据统计,现代商务人士在职场中出现的错误,70%都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。本书为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系,学习说服的技巧,并撰写有效的电子邮件,信件和报告等方面的重要技巧。 ? 丛书长销,经典再版:本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一,该丛书汇集了约翰•阿代尔等知名作家,内容涵盖职场成功所**的13项技能,例如,如何提升沟通技能,如何撰写商业计划书及报告与提案,如何成功地进行项目管理,如何与难相处的人打交道,如何高效利用时间等,目前已被翻译成30多种语言,印量超100万册。

目录

关于本书 / V **章 何为沟通 / 001 传递模式 / 003 从传递到接收:模式反转 / 004 了解彼此 / 009 沟通的新定义 / 012 第二章 如何进行交谈 / 015 优质交谈的三个基本规则 / 018 交谈为何出现障碍 / 026 将交谈置于语境中 / 026 确定双方关系 / 028 控制行为 / 033 交谈的使用 / 035 第三章 改善交谈的七种方法 / 039 阐明目的 / 041 建立思维框架 / 043 控制时间 / 050 寻求共识 / 052 摆脱争论 / 053 常作总结 / 057 使用视觉手段 / 058 第四章 询问的技巧 / 063 集中注意力 / 066 平等对待讲话人 / 070 营造宽松的环境 / 071 鼓励 / 072 提出有价值的问题 / 073 限定信息量 / 076 给予正面反馈 / 076 第五章 说服的技巧 / 081 人品、逻辑与情感 / 084 主要观点是什么 / 088 整理观点,使之合乎逻辑 / 091 表达观点 / 093 牢记观点 / 095 有效传达 / 096 第六章 棘手的谈话 / 101 六种棘手的谈话 / 103 什么使谈话变得棘手 / 104 我们是如何使棘手的谈话雪上加霜的 / 107 改善棘手谈话的三个步骤 / 109 第七章 演示报告 / 119 准备演示报告 / 123 驾驭材料 / 124 掌握听众 / 136 自我调节 / 137 回答问题 / 138 第八章 把你的想法写下来 / 141 电子邮件的问题 / 144 由说到写 / 148 编辑你的作品 / 150 第九章 建立人际关系网:新的交谈方式 / 161 要不要与他人建立关系 / 163 准备建立人际关系网 / 165 建立人际关系网的交谈技巧 / 173 开展后续行动并建立你的人脉 / 179 附 录 下一步怎样做 / 185 **章 何为沟通 / 187 第二章 如何进行交谈 / 188 第三章 改善交谈的七种方法 / 189 第四章 询问的技巧 / 189 第五章 说服的技巧 / 189 第六章 棘手的谈话 / 190 第七章 演示报告 / 191 第八章 把你的想法写下来 / 191 第九章 建立人际关系网:新的交谈方式 / 192
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作者简介

艾伦•巴克是一名作者,也是一名培训顾问,专门从事有关交流技巧及创新能力的研究。早在20世纪90年代初期,艾伦•巴克便开始对人们进行培训和辅导,至今已创作了20余本书,其中*负盛名的当属How to Manage Meetings。巴克从事的培训面面俱到,培训内容不仅涵盖如何掌握劝说方法和提高感染力,还包括如何编辑文案,撰写学术报告,展示报告,创作演讲稿和掌握开会方法等。同时,他也对有关解决问题及提高创作和创新能力的研究十分感兴趣。 艾伦•巴克目前在凯洛培训中心(Kairos Training)担任总经理一职,该培训中心是一家学习顾问公司,旨在帮助人们激发在工作中的创造活力以及增强交流能力。

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