思维解码:人际关系心理学

　　《人际关系心理学》：　　实用精要　　与人结交，主动是*重要的，但是如何说好句话更为重要。如果能把**句话说得扣动人心，就很容易与人建立起友好的关系。　　在现今社会，在你搭乘飞机或火车、轮船的时候，便是建立人际关系的绝佳机会。如有可能，人们都想和邻座的人聊上几句话，一方面可以打发时间，另一方面可以多认识几个朋友，从而路上可以相互照应。然而，向坐在身旁的素不相识对象开口攀谈，的确需要相当的勇气与方式。尤其是说好**句话很重要。　　你不要小看初次见面的**句话，在人际交往中它能起到举足轻重的作用。说**句话的原则是：贴心、亲热、消除陌生感，常见的有这么三种方式：　　问候式　　“你好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，说“老人家你好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“老×（姓），你好”，显得亲切；若对方是医生、教师，说“李医师，你好”“王老师，你好”，有尊重意味；节日期间，说“节日好”“新年好”，给人以祝贺节日之感；早晨说“你早”“早上好”则比说“你好”更得体。　　攀认式　　有时候，两个人只要彼此留意，总能发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。例如：“你是北京大学毕业生，我曾在北大进修过两年。说起来，我们还是校友呢！”“你是体育界老前辈了，我爱人可是个体育迷，咱们也算得上是‘近亲’啊！”“你是山东的，我是河北的，两地近在咫尺。今天能碰巧遇见，也算很有缘！”　　敬慕式　　对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握火候，恰到好处，不能乱吹捧。表示敬慕的内容应因时因地而异。例如：“你的大作我读过多遍了，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹作者风采！”“今天是教师节，在这光辉的节日里，我能见到你这位颇有名望的教师，不胜荣幸啊！”……　　一般而言，碰面30分钟内开口说话是*理想的。一旦过去30分钟，除非出现特别合宜的机会，否则双方只能以沉默告终。在现场气氛凝固之前，无论什么话题都可以打破僵局，务必先开口交谈。比如故意询问一下该车次的到站时间，或者向对方借阅报纸，趁机还可以就报纸新闻发表意见等，接下来好多的话题都顺理成章了。　　此外，还要善于把握机会开口说话，比如如果对方为女性，那么当她费力地往行李架搁放行李的时候，便是一个上天赐予的好机会。“让我帮你放吧！”只需要一句话，一个举手之劳，气氛就立刻缓和下来。而在你帮忙后，她必定会感谢你，于是你们便可以很自然地聊起来了。如果让这种时机溜走，等她忙完一切尘埃落定，你冷不防地开口搭讪，必定让对方感到突兀，也很难获得自然的沟通。　　在现实生活中，我们都知道，如果一开口便说些中听讨好的话，对方反而会感到紧张，猜想着你会有什么意图。趁着忙乱时说些不经意的话，对方反而较能以轻松的心情回应攀谈。总而言之，你*初开口寒暄的目的，是为了向对方表明自己是友好的。　　……