活学活用社交心理学

序篇 　你有人际关系方面的烦恼吗

人际关系问题，你是否很烦忧 002

不好意思开口和人说话 003

难以与人建立亲近的关系 004

有些人身边总是纷争不断 006

**篇 　初 　识

第01章　相遇相识，人际关系从初次见面时开始 010

请相信**印象的神奇魔力 010

千万不要忽视了自己的外表 012

让微笑时刻挂在你的脸上 014

初次见面，请注意你的口头禅 016

你知道如何开始一个话题吗 019

第02章　举止礼仪，你的风度决定你形象的高度 022

送出真诚问候，为自己的形象加分 022

守时，社交中*基本的礼貌 024

交换名片，交往的关键一步 026

握手的礼仪是从掌心开始的交流 028

重视对方，请先记住他的名字 030

第03章　读懂对方，透过细节看清真实的他和她 033

小的习惯动作能看出一个人的性格 033

透过妆容，看出你想了解的对方 035

懂得试探，掀开对方的心思 037

透过破绽，巧妙识破对方谎言 039

第04章　悦心言语，懂心理会寒暄才能讨人喜欢 042

记得多说谢谢，感激也是一种赞美 042

寒暄很重要，它是交往的敲门砖 044

称呼恰当，别人才会喜欢你 047

说场面话，为交际添光加彩 049

恭维话说到位，沟通简单又有效 051

真诚表达，语言更入人心 054

第05章　提升气场，展现才华与能力去吸引对方 056

坐拥强大气场，你需要自信 056

遇事不慌，把镇定当做习惯 058

击中要害，把话说到点子上 060

适度高调，吸引更多注意力 062

一个有追求的人更有魅力 064

第二篇 　交　往

第06章　心明眼亮，学一些结交益友的心理策略 068

益友还是损友，请你先分清楚 068

知己如珍宝般珍贵，请务必珍惜 070

时常问候，感情需要用心经营 073

和谁在一起，真的很重要 075

第07章　把握分寸，说话做事点到为止不伤人心 077

嘲笑易伤人，别做贬低自己的事 077

处处揭人短，是没素质的体现 079

小心伤人心，开玩笑要有底线 081

触碰他人隐私的话，千万不能说 083

第08章　和气生财，给别人留面子给自己留退路 086

先赞美几句，批评的效果会更好 086

拒绝时要委婉，适当用点小策略 088

主动化解矛盾，解开心灵的疙瘩 090

得理也饶人，日子就会一团和气 092

第09章　巧装糊涂，社交场上的来往不必太算计 095

大事不糊里糊涂，小事不过分计较 095

留点瑕疵，犯点小错更可爱 097

适当装傻，不必事事刨根问底 099

第10章　随机应变，灵活变通才能做到左右逢源 102

知进退是一种灵活的应变智慧 102

懂得随机应变的人处事更顺畅 104

有爱的谎言，你需要说出口 106

方圆配合，你的人生就会左右逢源 108

第三篇 　策　略

第11章　自我推销，大胆秀出自己才能抓住机遇 112

提升自己，让他人对你刮目相看 112

想脱颖而出，先打造好自己的形象 114

毛遂自荐，让贵人快点看到你 116

懂得自夸，“好酒也怕巷子深” 118

第12章　有所保留，任何时候都不丢掉防人之心 121

别随便和人交心，保持应有的警惕 121

嘴上把好门，关系再近说话也要有分寸 123

小心被利用，不可泛滥同情心 125

眼明心亮，看清周边的小人 127

第13章　对症下药，求人办事先从对方心理入手 130

巧妙磨人，让他乐意帮助你 130

了解对方的喜好，看人下话碟 132

利用同情心，求人办事好说话 135

脑袋灵活一点，问题才会更简单 137

第14章　储备人脉，礼尚往来学会积累关系资本 139

相信你的热情一定会打动对方 139

点滴积累，建立你的人脉圈 141

自己更有价值，他人才会更喜欢你 143

多交朋友，扩大你的交际圈 145

分享人脉，让“一”变成“多” 147

第15章　修复关系，悦纳他人不为裂痕嫌隙烦忧 150

矛盾不用怕，幽默来帮你化解 150

错了，那就真诚地说一句“对不起” 153

及时化解矛盾，打开彼此的心结 155

求同存异，容下生活中的不同点 157

第四篇 　职　场

第16章　职场心机，百试百灵的实用心理小技巧 162

表扬下属，让关系更进一步 162

培养和所有人打成一片的性格 164

会灵活做人，才能人见人爱 167

步步推进，巧用登门槛效应 169

第17章　小心陷阱，与人相处避开雷区护好自己 172

主动承认错误，以免自己孤立无援 172

不依赖他人，独立的你更优秀 174

远离长舌妇，以免被陷害 177

同事可做盟友，但不能做死党 179

谨慎一点，躲开爱挑拨是非的人 181

第18章　谈判应酬，妥善进退练就人见人爱本领 184

拿下关键人物，谈判自然水到渠成 184

谈话礼在先，有礼走天下 186

投石问路，善用试探性提问 188

第19章　商务往来，真诚相交得人心方能得客户 191

讲诚信，赢得对方长久的信赖 191

利益互补，共赢让彼此交往更顺畅 193

为对方着想，对方才能相信你 196

不争之争，才是争之上上策 198

第20章　提升自我，竞争力永远是你的核心价值 202

竞争意识，时刻都不能忽略 202

用心工作，是提升自我的前提 204

把小事当成大事做，你才能更优秀 207

精益求精，千万别马虎糊弄 209

多充电，时刻跑在别人的前面 211

参考文献 214