汽车4S店文书写作·讲稿撰写·活动策划

**部分 文书写作

**章 汽车4S店文书写作概述2

**节 汽车4S店文书写作的作用和种类3

一、汽车4S店文书写作的作用3

二、汽车4S店文书的分类3

第二节 汽车4S店文书写作的步骤4

步骤一：制订正确的行动目标4

步骤二：决定文书的正式程度4

步骤三：设定文章的总体风格5

步骤四：选择文章的层次结构6

步骤五：列出文章的大纲7

步骤六：撰写初稿8

第三节 汽车4S店文书写作的规范性8

一、数字的使用规范8

二、部分结构层次叙述的规范性9

三、计量单位的使用规范9

四、综合校对的注意事项9

五、词语的使用规范10

六、标点符号的使用规范10

第二章 汽车4S店文书的格式和作用12

**节 一般文书格式13

一、版头部分13

二、主体部分14

三、版记部分15

第二节 文书版式及其他有关规定16

一、文书用纸和版心规格16

二、排版规格17

三、文书字号17

四、文书中表格17

五、页码17

六、装订要求18

第三章 汽车4S店行政文书写作19

**节 报告20

一、报告的定义20

二、报告的特点20

三、报告的种类21

四、报告的结构22

第二节 公告22

一、公告的定义22

二、公告的特点22

三、公告的结构23

四、注意事项24

【范本】××汽车4S店招标公告24

第三节 函25

一、函的定义25

二、函的特点25

三、函的种类26

四、函的结构27

五、注意事项27

六、请示和请求批准函的区别28

【范本】北京汽车××4S店开业邀请函29

第四节 通报30

一、通报的定义30

二、通报的特点30

三、通报的种类30

四、通报的结构31

五、注意事项32

【范本】2016年汽车服务领域十大问题通报32

第五节 批复34

一、批复的定义34

二、批复的特点34

三、批复的种类34

四、批复的结构34

【范本】关于××汽车销售服务有限公司福特4S店项目核准的批复36

第六节 请示37

一、请示的定义37

二、请示的特点37

三、请示的种类38

四、请示的结构38

五、请示与报告的区别39

【范本】关于申请建设××新能源汽车4S店的请示40

第七节 总结40

一、总结的定义40

二、总结的特点40

三、总结的种类41

四、总结的结构41

【范本】汽车4S店员工工作总结43

第八节 通知44

一、通知的定义44

二、通知的种类44

三、通知的结构45

【范本】××汽车4S店提车通知45

第九节 通告46

一、通告的定义46

二、通告的结构46

第四章 汽车4S店通用文书写作47

**节 制度48

一、制度的定义48

二、制度的特点48

三、制度的结构48

【范本】××汽车4S店车间工具管理制度49

第二节 章程51

一、章程的定义51

二、章程的特点51

三、章程的种类51

四、章程的结构51

【范本】××汽车服务有限责任公司章程52

第三节 守则57

一、守则的定义57

二、守则的特点57

三、守则的结构57

【范本】××汽车4S店员工守则58

第四节 细则59

一、细则的定义59

二、细则的特点59

三、细则的结构60

【范本】汽车4S店员工礼仪规范实施细则60

第五节 简报62

一、简报的定义62

二、简报的特点62

三、简报的种类63

四、简报的结构63

第六节 会议纪要64

一、会议纪要的定义64

二、会议纪要的特点64

三、会议纪要的种类64

四、会议纪要的结构65

五、注意事项66

【范本】××公司××年第××周业务分析会议纪要66

第五章 汽车4S店商务文书写作68

**节 合同69

一、合同的定义69

二、合同的内容69

三、订立合同的原则69

四、合同的结构70

【范本】××汽车4S店销售合同70

第二节 招投标书73

一、招标书与投标书的定义73

二、招标书的种类73

三、招标书的结构73

四、投标书的结构74

【范本】××汽车4S形象店设计方案招标文件74

第三节 可行性报告77

一、可行性报告的定义77

二、可行性报告的特点78

三、可行性报告的写作要求78

【范本】××汽车4S店可行性研究报告78

第四节 计划85

一、计划的定义85

二、计划的特点85

三、计划的分类86

四、计划的结构86

【范本】××汽车4S店销售工作计划86

第五节 广告88

一、广告的定义88

二、广告的特点88

三、广告的要素89

【范本】汽车4S店促销广告语89

第六节 启事90

一、启事的定义90

二、启事的特点90

三、启事的分类90

四、启事的结构90

【范本】××汽车4S店招聘启事（一）91

【范本】××汽车4S店招聘启事（二）92

第二部分 讲稿撰写

第六章 汽车4S店领导讲稿撰写的常识94

**节 汽车4S店讲稿撰写基本知识95

一、汽车4S店领导讲稿的概念95

二、汽车4S店领导讲稿的类别95

三、领导讲稿的作用97

四、领导讲稿的结构98

五、与其他公文的异同99

第二节 汽车4S店领导讲稿写作流程100

步骤一：了解背景，弄清意图100

步骤二：明确主题，确定内容101

步骤三：收集资料，熟悉情况101

步骤四：提炼观点，拟定提纲101

步骤五：打好腹稿，形成初稿102

步骤六：整体把握，调整完善102

步骤七：字斟句酌，反复修改102

步骤八：打印校核，定稿上交102

第三节 汽车4S店领导讲稿写作要点102

一、拟写标题基本要求102

二、撰写讲稿的三点要求103

三、撰写讲稿的四个不能104

四、撰写讲稿的材料准备105

第七章 汽车4S店领导讲稿撰写的技巧106

**节 汽车4S店讲稿基本知识107

一、鲜明的主题107

二、体现风格特征107

三、新意和深度108

第二节 汽车4S店讲稿语言技巧108

一、讲稿语言的基本特点109

二、讲稿撰写语言的新意109

三、讲稿语言的形式美110

第三节 汽车4S店讲稿布局技巧111

一、讲稿的布局形式111

二、讲稿结构形式的选择111

第八章 汽车4S店讲话类文书写作113

**节 欢迎词、欢送词114

一、欢迎词114

【范本】××汽车4S店庆典欢迎词115

二、欢送词116

【范本】××汽车4S店送别××先生的欢送词117

第二节 开幕词、闭幕词117

一、开幕词117

【范本】××汽车4S店开业庆典开幕词118

二、闭幕词119

【范本】××全球汽车论坛闭幕词120

第三节 答谢词120

一、答谢词的定义120

二、答谢词的类型120

三、答谢词的格式121

【范本】答谢词121

第三部分 活动策划

第九章 汽车4S店车展活动策划124

**节 汽车4S店的车展活动认识125

一、车展认知125

【范本】××汽车4S店5月1日进军××车展啦126

【范本】北京现代××4S店车展促销活动开始了126

【范本】超级越野风，你还hold住么？126

二、巡展认知127

【范本】“奥游四海” 广汽本田××4S店巡展活动128

【范本】会移动的4S店，东风风神小篷车巡展活动129

第二节 汽车4S店参展活动策划129

一、选择合适的车展129

二、阅读车展手册130

三、制定车展营销策略130

四、决定场地及展览需要131

五、签订参展合作协议132

六、宣传汽车4S店的展销132

七、配备展销人员134

八、召开展会前会议135

九、制定展会流程135

十、编制车展内部执行方案136

【范本】××汽车4S店车展内部执行活动方案136

第三节 汽车4S店巡展活动策划139

一、巡展目标策划139

二、巡展时间拟订139

三、巡展车型挑选140

四、巡展路线制定140

五、巡展场地选择140

六、巡展人员培训141

七、巡展物料准备141

八、活动客户邀约141

九、巡展信息发布141

【范本】××汽车4S店小区巡展方案142

第十章 汽车4S店会员活动策划146

**节 汽车4S店的会员相关知识147

一、会员业务价值概述147

二、会员业务流程开展147

三、会员俱乐部管理149

四、会员常见服务项目151

五、会员入会升级152

六、会员积分计划153

【范本】××汽车4S店会员卡折扣优惠155

【范本】××汽车4S店积分政策155

【范本】××汽车4S店会员卡积分兑换项目156

第二节 汽车4S店会员活动策划156

一、常见会员活动156

【范本】北京现代××4S店积分换礼品活动开始啦157

【范本】“景逸X5侠客行——壮美西南自由征程”活动车主招募158

二、车主自驾游活动策划159

【范本】××汽车4S店自驾游互动节目159

三、车主课堂培训活动策划162

【范本】××汽车4S店汽车自驾游活动方案163

第十一章 汽车4S店庆典活动策划166

**节 汽车4S店庆典活动认识167

一、庆典活动认识167

二、庆典活动的作用167

三、庆典活动的种类167

四、庆典活动注意事项168

五、庆典活动组织程序169

第二节 汽车4S店开业庆典活动策划169

一、全程媒体推广169

二、参与人员规划171

三、相关人员邀请172

四、确定开业庆典的仪式流程175

【范本】××汽车4S店开业庆典活动当日流程175

五、开业庆典人员工作责任配置176

六、开业庆典活动费用预算176

七、现场危机预防管理178

【范本】××汽车4S店开业庆典策划方案178

第三节 周年庆典活动策划180

【范本】辉煌四周年携手共回馈——庆××汽车4S店开业六周年180

第十二章 汽车4S店厂家活动策划183

**节 汽车4S店厂家活动认识184

一、厂家活动的定义184

二、汽车4S店与厂家活动关系184

【范本】××月11日举办第九代索纳塔新车上市会184

【范本】聚焦五一全民点赞——吉利GX7新车上市会184

第二节 新车上市推广活动策划185

一、前期准备工作185

二、预热期工作187

三、上市前期相关工作187

【范本】××汽车4S店“××××”杯活动策划案191

【范本】××汽车4S店新车上市活动方案194

【范本】××汽车4S店新车上市发布会197