物流管理

**篇 物流基础篇 **章 物流管理概论**节 物流的概念和发展过程一、流通的概念及功能二、物流的概念三、商流的定义四、信息流的含义五、物流、商流与信息流的关系六、物流的发展过程第二节 物流的分类一、按物流研究范围的大小分类二、按物流业务活动的性质分类第三节 物流经济活动的双重性一、物流创造时间价值二、物流创造场所价值三、物流创造加工价值四、物流占用成本五、物流增加环境负担第四节 物流系统及物流系统工程一、物流系统的概念及其特点二、物流系统的相关概念三、物流系统的目标四、物流系统工程第二章 运输管理**节 物流运输概述一、运输的概念二、运输的基本特征三、运输的功能四、指导运输管理和营运的原理五、运输的地位第二节 现代物流运输的方式一、现代物流运输方式的分类二、现代物流运输方式的选择第三节 运输合理化一、运输合理化的概念二、运输不合理的类型三、运输合理化的有效措施第四节 运输成本及运价一、影响运输成本的因素二、运输成本的构成三、运输成本管理四、运输定价第三章 仓储管理**节 仓储基础知识一、仓储的产生及发展二、仓储的含义三、仓储的分类四、仓储的性质五、仓储的功能第二节 仓储管理概述一、仓储管理的概念二、仓储管理的基本原则三、仓储管理的内容第三节 仓库及其设施设备一、仓库二、存货、取货设备三、分拣、配货设备四、验货、养护等设备五、仓储设备的使用管理第四节 仓库货区布置一、货区布置的评估要素二、货区布置的主要影响因素三、货区布置的基本要求四、商品保管场所和非商品保管场所的布置方法第五节 仓储作业管理一、仓储管理作业的基本流程二、入库管理三、在库管理四、出库管理第四章 库存管理**节 库存概述一、库存的概念二、库存的作用和弊端三、库存的分类四、库存管理过程第二节 库存成本管理一、库存成本的构成二、库存成本管理的要求第三节 库存控制管理一、ABC分类管理法二、单周期库存模型三、经济订货批量法四、供应链环境下的库存管理第五章 配送管理**节 物流配送基本知识一、物流配送的含义二、物流配送的特点三、物流配送的作用第二节 物流配送的分类一、按配送主体所处的行业分类二、按配送商品的特征不同分类三、按配送的时间及数量的不同分类四、按加工程度不同分类五、按经营形式不同分类六、按配送专业化程度不同分类七、按实施配送的节 点不同分类第三节 物流配送的业务流程一、一般业务流程二、特殊业务流程第六章 物流信息系统管理**节 物流信息系统概述一、物流信息系统的含义与其中的信息技术二、物流信息系统的构成三、物流信息系统的作用第二节 物流信息系统网络平台一、区域物流信息网络平台的构成要素及构建原则二、物流信息网络平台的主要功能模块三、物流信息网络平台的主要作业流程第七章 包装、流通加工与装卸搬运**节 包装管理一、包装的功能二、包装的种类三、包装技术四、包装的合理化和标准化第二节 流通加工管理一、流通加工的概念及功能二、流通加工的地位与作用三、流通加工的类型四、流通加工的合理化第三节 装卸搬运一、装卸搬运的含义及其作业的分类二、装卸搬运的基本原则三、装卸搬运的合理化四、装卸搬运设备及其选择第八章 物流客户服务**节 物流客户服务概述一、物流客户服务的含义二、物流客户服务的特点一三、物流客户服务的要素四、物流客户服务的作用第二节 物流客户服务内容一、物流客户服务的主要内容二、物流客户服务内容的延伸第三节 物流客户服务管理一、物流客户服务原则二、物流客户服务需求三、物流客户服务策略第二篇 物流发展新方向篇 第九章 逆向物流与绿色物流**节 逆向物流一、逆向物流的内涵和特点二、逆向物流的原则与重要性三、逆向物流管理模式第二节 绿色物流一、绿色物流的含义二、绿色物流的必要性三、绿色物流的理论基础四、绿色物流系统的构成五、逆向物流与绿色物流的关系第十章 第三方物流**节 第三方物流理论一、第三方物流的概念二、第三方物流公司的类型第二节 第三方物流的客户服务一、第三方物流客户服务的内容二、第三方物流客户服务的特性三、客户服务水平定位四、客户投诉处理体系五、物流服务的持续改进第三节 第三方物流企业的发展战略一、第三方物流企业市场环境分析二、第三方物流企业发展战略设计第十一章 电子化物流**节 电子商务物流概述一、电子商务物流的概念二、电子商务与物流的相互作用三、电子商务中物流方案的重点考虑因素第二节 电子商务物流的运营一、电商仓储二、电商配送第十二章 物流金融**节 物流金融概述一、物流金融的概念及产生背景二、物流金融的作用及其面临的风险第二节 物流金融模式与业务运作流程一、物流金融模式二、物流金融业务运作流程第十三章 供应链管理**节 供应链的基本理论一、供应链的定义二、供应链的结构和特征三、供应链的类型第二节 供应链管理概述一、供应链管理产生的背景及发展历程二、供应链管理的定义三、供应链管理的特点四、供应链管理的目标五、供应链管理的作用六、供应链管理的具体内容第三节 基于供应链的物流管理一、供应链管理与物流管理的关系二、基于供应链的物流管理特征三、基于供应链的物流管理存在的问题参考文献