整合营销传播

**章 整合营销传播概述
**节 整合营销传播产生与发展的必然性
第二节 整合营销传播的概念、特征与理论基础
第三节 整合营销传播的四个阶段
第四节 整合营销传播对品牌资产的作用

第二章 创建和维护品牌关系
**节 对品牌关系的理解
第二节 品牌关系的建立
第三节 品牌关系的维护
第四节 品牌关系的利用

第三章 整合营销传播的沟通过程
**节 明确现有顾客和潜在顾客
第二节 评估现有顾客和潜在顾客的价值
第三节 信息与激励计划的生成与传播
第四节 评估顾客投资回报
第五节 事后分析与未来规划

第四章 品牌决策与信息传播
**节 消费者如何处理信息
第二节 消费者品牌决策过程与信息传播说服模型
第三节 整合营销传播的互动要求

第五章 品牌接触点管理
**节 建立策略一致性
第二节 品牌信息整合
第三节 品牌接触点管理

第六章 数据驱动的沟通
**节 顾客数据库与数据库营销
第二节 顾客数据库的规划与建立
第三节 通过顾客数据库促进整合营销沟通

第七章 整合营销传播方案的战略思考
**节 整合营销传播方案及其构成要素
第二节 整合营销传播方案的战略思考
第三节 信息创意战略

第八章 媒体策划
**节 媒体特征
第二节 媒体选择的因素与原则
第三节 媒体策划

第九章 广告与创意表现
**节 整合营销传播的广告工具
第二节 创意的广告表现
第三节 广告管理

第十章 促销与品牌信息传播
**节 促销与销售促进
……
第十一章 公共关系与品牌信息传播
第十二章 人员推销与品牌信息传播
第十三章 整合营销传播的组织与管理
参考文献