销售管理必备制度与表格范例

第1章销售人员职位描述 1.1销售人员的作用及职能/ 1.2销售人员的主要职责/ 1.3大客户经理的能力与职责/ 1.4销售经理工作职责/ 1.5销售信息主管及信用控制 主管工作职责/ 1.6销售总监工作职责表/ 1.7销售经理工作职责表/ 1.8客户经理工作职责表/ 1.9渠道经理工作职责表/ 1.10销售工程师工作职责表/ 1.11销售培训主管工作职责表/ 1.12商务代表工作职责表/ 1.13商务助理工作职责表/ 1.14销售主管工作职责表/ 1.15销售代表工作职责表/ 1.16销售助理工作职责表/ 1.17电话销售员工作职责表/ 1.18医药销售员工作职责表/ 1.19促销主管工作职责表/ 1.20促销员工作职责表/ 1.21发货与统计主管工作职责表/ 1.22销售发货员工作职责表/ 1.23销售统计员工作职责表/ 1.24销售会计工作职责表/ 1.25销售文员工作职责表/ 1.26计调主管工作职责表/ 1.27销售计划员工作职责表/ 1.28销售调度员工作职责表/ 1.29档案管理员工作职责表/第2章销售人员招聘与选拔 2.1聘用销售人员的目的与程序/ 2.2销售人员招聘与测试规定/ 2.3招聘销售人员的14条注意事项/ 2.4销售人员招聘面试指导/ 2.5销售人员招聘面试内容/ 2.6销售人员聘用制度细则/ 2.7销售人员试用协议书/ 2.8销售人员聘用合同书/ 2.9新销售人员任用办法/ 2.10销售人员**招聘表格/ 2.11销售人员面试考核表/ 2.12销售人员专业面试考核表/ 2.13销售人员面试比较表/ 2.14对有经验销售人员招聘申请表/ 2.15对有经验销售人员录用调查表/ 2.16兼职销售人员录用调查表/ 2.17销售人员招聘复试表/ 2.18销售人员招聘追踪报告表/ 2.19销售人员试用申请表/ 2.20新销售人员试用表/ 2.21销售人员报到手续表/ 2.22销售人员职前介绍表/ 2.23销售人员试用评核表/ 2.24销售人员选拔标准记录/ 2.25销售干部选拔评分表/ 第3章销售人员考核与任用 3.1销售人员绩效考核管理制度/ 3.2销售人员考核种类及规定/ 3.3销售人员考核**5步骤/ 3.4销售人员实用考核办法/ 3.5销售人员实用奖惩办法/ 3.6销售人员考核6个原则/ 3.7销售人员考核的5个误区/ 3.8销售人员的9个考核指标/ 3.9销售人员考核办法细则/ 3.10某公司销售人员考核细则/ 3.11销售人员业务考核报告表/ 3.12销售人员业绩增减考核表/ 3.13销售人员业绩综合报告表/ 3.14销售人员月份实绩统计表/ 3.15促销人员实用考核表/ 3.16直销人员实用考核表/ 3.17销售人员试用期考核表/ 3.18销售人员基本能力检测表/ 3.19销售人员人事考核表/ 3.20销售人员能力考核表/ 3.21销售人员综合考核表/ 3.22销售人员年度考核表/ 3.23有经验销售人员业绩考核表/ 3.24销售主管能力考核表/ 3.25销售经理能力考核表/ 3.26销售经理综合素质考核表/ 3.27销售部门业绩考核表/ 3.28销售人员主观考核记分表/ 3.29销售人员业绩指标考核表/ 第4章销售人员教育与培训 4.1销售人员培训与教育管理办法/ 4.2销售人员培训管理制度/ 4.3销售人员分类培训目标/ 4.4销售人员培训实施办法/ 4.5销售人员培训制度/ 4.6销售人员培训规定/ 4.7销售人员入职培训管理规定/ 4.8销售部门指导重点/ 4.9新销售人员教育日程表/ 4.10内定新销售人员职前教育日程表/ 4.11新销售人员研修报告/ 4.12新销售人员教育内容检查表/ 4.13新销售人员研修事项检查表/ 4.14销售人员缺点检查表/ 4.15销售人员行为举止检查表/ 4.16销售人员不当行为分析表/ 4.17销售人员礼仪教育成果检测表/ 4.18销售人员工作教育成果检测表/ 4.19销售人员培训计划表/ 4.20销售人员年度训练计划汇总表/ 4.21销售人员团体训练申请表/ 4.22销售人员个人外部训练申请表/ 4.23销售人员在职训练费用申请表/ 4.24销售人员培训记录表/ 4.25销售人员在职训练资历表/ 4.26销售人员培训报告书/ 4.27销售人员在职训练意见调查表/ 4.28销售人员在职训练测验成绩表/ 4.29销售人员在职训练结训报表/ 4.30销售人员在职训练实施结果表/ 4.31销售人员训练成效调查表/ 4.32新销售人员培训成果检测表/ 第5章销售人员薪酬与福利 5.1销售人员薪酬制度设计原则/ 5.2销售人员薪酬与考核制度/ 5.3销售人员工资管理规定/ 5.4销售人员工资管理办法/ 5.5销售人员激励细则/ 5.6销售人员奖金管理办法/ 5.7销售人员奖金发放办法/ 5.8销售人员薪酬制度范例/ 5.9销售人员福利制度范例/ 5.10销售人员工资核准表/ 5.11新到销售人员工资表/ 5.12一般销售人员工资表/ 5.13销售骨干工资表/ 5.14销售干部奖金核定表/ 5.15销售人员工资调整表/ 5.16销售人员奖金表/ 5.17销售人员奖金核定表/ 5.18销售人员薪金等级表/ 5.19销售人员提成比例一览表/ 5.20兼职销售人员奖金提成 核定表/ 第6章销售市场调查 6.1市场调查管理制度/ 6.2销售市场调查计划的制定/ 6.3销售调查计划的实施和控制/ 6.4文献调查及其鉴定标准/ 6.5焦点访谈调查的步骤/ 6.6焦点访谈调查的注意事项/ 6.7测定市场容量的步骤/ 6.8预测市场容量的方法/ 6.9市场营销战略的制定/ 6.10市场调查项目分类表/ 6.11市场容量调查预测表/ 6.12市场调查计划表/ 6.13产品市场性分析表/ 6.14市场月份状况调查表/ 6.15市场开拓调查表/ 6.16产品市场占有率预测表/ 6.17市场总占有率预测表/ 6.18同业产品市场价格调查表/ 6.19对竞争对手调查要点/ 6.20竞争产品调查表/ 6.21竞争商店比较表/ 6.22竞争品牌价格调查表/ 6.23竞争同业动向一览表/ 6.24竞争厂商调查表/ 6.25销售方式可行性调查表/ 6.26产品占有率预测比较表/ 6.27新产品开拓调查分析表/第7章销售客户调查 7.1销售客户调查制度/ 7.2销售客户调查办法/ 7.3销售客户调查步骤规定/ 7.4销售客户调查操作规程/ 7.5客户面试调查实施要领/ 7.6客户调查资料分析制度/ 7.7销售客户资料分析要点/ 7.8客户调查资料处理制度/ 7.9销售客户调查方案/ 7.10销售客户调查问卷/ 7.11销售客户调查报告/ 7.12销售客户需求预测报告/ 7.13销售客户调查表/ 7.14销售客户调查计划表/ 7.15客户分组调查计划表/ 7.16客户地址分类表/ 7.17客户信用调查总表/ 7.18客户信用调查明细表/ 7.19顾客流量调查表/ 7.20顾客构成调查表/ 7.21顾客询问内容及购买量调查表/ 7.22来店客户调查分析表/ 7.23来店顾客购买动向调查表/ 7.24销售客户统计表/ 7.25客户调查方式改进表/ 第8章销售业务管理 8.1销售人员业务素质要求/ 8.2对销售人员的工作要求/ 8.3销售人员业务管理规定/ 8.4销售人员业务工作规定/ 8.5销售工作日报表审核须知/ 8.6销售人员客户拜访管理办法/ 8.7销售拜访查核细则/ 8.8销售士气调查管理办法/ 8.9销售人员业务管理规定/ 8.10商店销售业务管理规定/ 8.11销售订单登记表/ 8.12销售顾客移交表/ 8.13营业状况报告表/ 8.14销售业绩综合报告表/ 8.15月份销售实绩统计表/ 8.16销售业务状况报告表/ 8.17销售业务日报表/ 8.18营业状况日报表/ 8.19业务员工作日报表/ 8.20营业状况月报表/ 第9章客户售后服务 9.1售后服务管理办法/ 9.2客户抱怨处理办法/ 9.3销售客户维护办法/ 9.4客户提案意见处理办法/ 9.5客户满意度调查办法/ 9.6不良客户处理办法/ 9.7售后服务报告表/ 9.8售后服务调查表/ 9.9客户服务需求表/ 9.10客户抱怨联络单/ 9.11客户抱怨处理表/ 9.12抱怨处理报告表/ 9.13售后满意度调查表/ 9.14客户案件登记追踪表/ 9.15不良客户报告表/ 9.16客户投诉案件统计表/ 9.17销售客户提案表/ 9.18客户投诉记录表/ 9.19客户投诉处理日报表/ 9.20客户索赔一览表/