电子商务理论与实务

**篇 电子商务导论**章 电子商务概述**节 电子商务的概念与演进第二节 电子商务的商业模式第三节 电子商务的功能第四节 电子商务的组成本章小结拓展学习推荐练习题第二篇 电子商务的技术基础第二章 电子商务网站规划与维护**节 电子商务网站规划的意义及原则第二节 电子商务网站规划的内容第三节 电子商务网站的建设与开发第四节 电子商务网站的维护本章小结拓展学习推荐练习题第三章 电子商务安全**节 电子商务安全概述第二节 电子商务安全技术第三节 电子商务安全协议本章小结拓展学习推荐练习题第四章 电子支付系统**节 电子支付概述第二节 电子支付工具第三节 第三方支付第四节 移动支付第五节 网上银行支付本章小结拓展学习推荐练习题第三篇 电子商务模式第五章 B2B电子商务**节 B2B电子商务模式的概念与特点第二节 B2B电子商务模式类型第三节 B2B电子商务交易流程与盈利模式第四节 国内典型的B2B网站本章小结拓展学习推荐练习题第六章 B2C电子商务**节 B2C电子商务模式的概念与特点第二节 B2C电子商务模式类型第三节 B2C电子商务企业类型第四节 B2C电子商务业务流程第五节 B2C电子商务盈利模式第六节 典型B2C电子商务案例分析本章小结拓展学习推荐练习题第七章 C2C电子商务**节 C2C电子商务模式的概念与特点第二节 C2C电子商务运作模式与交易流程第三节 C2C电子商务网站盈利模式第四节 C2C电子商务网站案例分析本章小结拓展学习推荐练习题第八章 移动电子商务**节 移动电子商务的产生及发展第二节 移动电子商务相关技术第三节 移动电子商务主要业务形式第四节 移动电子商务产业链本章小结拓展学习推荐练习题第四篇 电子商务应用实务第九章 网络零售**节 网络零售概况第二节 网络零售业对传统零售业的影响第三节 网络零售的产品类别第四节 网络零售存在的问题及对策本章小结拓展学习推荐练习题第十章 网络营销与广告**节 网络营销概述第二节 网络广告第三节 网络营销策略本章小结拓展学习推荐练习题第十一章 订单履行与物流配送**节 订单履行概述第二节 网络订单与物流配送第三节 退货处理与客服支持本章小结拓展学习推荐练习题参考文献