哈佛经典谈判课:英国专业演讲协会会长首部谈判经典巨作

谈判的11个黄金步骤，精选6个热门谈判应用场景， 5所欧美TOP名校推荐必读。让你从不想谈判，不会谈判到爱上谈判，谈则必胜，附送全彩思维导图。

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作者：(英)德雷克·阿顿

出版社：北京联合出版公司

本类榜单：管理

分类：管理 > 商务沟通 > 谈判学

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图文详情

ISBN：9787559616234
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：272页
出版时间：2018-03-01
条形码：9787559616234 ; 978-7-5596-1623-4

本书特色

★畅销5大洲27国:美国、加拿大、中国、法国、意大利、瑞士、西班牙、比利时、新加坡、日本、韩国、澳大利亚等国掀起版权争抢热潮。

★解读来自哈佛谈判大学商学院的经典谈判课程，消除与对手的争端与分歧。

★独家6大热门谈判场景，从商务谈判到日常沟通，为你提供专业指导，迅速解决谈判问题。

★梳理11步黄金谈判技巧，轻松易懂，让你从不敢谈判、不想谈判到爱上谈判、谈则必胜。

★别具一格双环衬设计，全彩谈判思维流程导图展开，让你做出100分的谈判前准备，赢在人前。

★独家TKI谈判问卷分析，谈判技巧打分测试，随读随测，让你知己知彼，充满自信。

★英国特许会计师管理工会（CIMA）、苏格兰皇家银行、其礼律师事务所等全球5000多家知名企业与机构都在学的谈判课。

内容简介

世界上有两种人，一种是会谈判的人，一种是不会谈判的人。巧的是，世界上的任何东西都标有两种价码，一种是为会谈判的人准备的，一种是为不会谈判的人准备的。如果你不开口谈，对方给的答案就会永远是NO！因为你从来没有给过对方一个同意你的机会！

为什么说谈判时追求的不应该是“我赢”？
专业谈判技巧，你能打几分？
谈判之前必须做的5件事，你知道吗？
如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES！”
处理冲突的5种模式，你了解几种？
…………
英国专业演讲协会会长德雷克·阿顿，将自己从事谈判工作25年的谈判经验与哈佛商学院经典谈判课程相结合，总结了11个谈判技巧，帮助你从不会谈判，不想谈判到赢得谈判、爱上谈判。书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图，让你了解自己、了解对手，充满自信准备每一场谈判。

前言

引言

这本书所讲述的内容，涵盖了我在过去25 年间所研究的所有实践领域。

1. 作为一名国际业务谈判师。
2. 作为一名学生，我曾求学于全世界***的大学（哈佛大学商学院）谈判学研究机构。
3. 作为一名职业演说家，我一直全心全意致力于将复杂的概念用简单易懂的形式介绍给听众，秉持这样的追求，我在五大洲的27 个国家发表过演说。我一直努力让这本书变得简单易读。该书分为三个部分，每一个部分都很容易领会。在本书的每一阶段，我都贯彻了KISS 原则——化长为短、化繁为简（keep it short and simple）——让这本书变得易于阅读、易于吸收、易于实践应用。

章节设置：

**部分关于谈判本身。不论你是否意识到，作为读者的你们每天都置身于谈判之中，并时时刻刻思考如何才能提升自己的谈判技能。毕竟，谈判几乎包含于人际交互技巧中的每一个领域。正如我的一位导师曾经说的那样，学到就是赚到，我们学到的越多，我们赚到的就越多。

第二部分包含了想要成为一位高效的谈判者所必须掌握的11 个步骤，当然本部分还提供了所有**的小窍门和技巧，用来帮助读者日后继续不断提升自己的谈判技能，从而成为一名真正出色的谈判者。

第三部分包含了一些短小的章节，叫作“热点”。这些章节是当读者遇到特定的情境的时候可以用来参考的。读者朋友们可以根据自己的喜好选择特定的部分阅读，也可以按照顺序从头到尾阅读全书。

每章开始都有本章内容提要，提醒读者本章将要学到哪些；每章结尾都有要点回顾。

笔者还在全书各个部分加入了“重要提示！”环节，还有一些“注意”内容，用来帮助读者更好地理解这本书的精华并将其应用到今后的任何一场重要谈判中去。

此外，书中还加入了自我评估测试部分，需要读者完成，笔者希望这些测试能够对读者有所帮助。笔者在本书中想要讲述的故事案例实在是太多了，这些案例都是为了说明一些要点——谈判中被粗鲁地要求离开会议室怎么办；被威胁了或者被窃听了怎么办；遇到有人试图贿赂怎么办；遇到了强大对手该怎么办——但是我不能讲那么多的案例，因为我自己从事的这份工作本身具有保密性。

事实上，我的出色的编辑、培生公司的埃洛伊丝·库克女士曾经直言不讳地对我说：“德雷克，你讲的这个案例听起来更像是安迪·麦克纳布（Andy McNab）的小说故事而不是一个商业谈判案例。”这个案例讲述的是我们当时的谈判被安排在巴黎的某一个会议室里，我们有充足的理由相信那个会议室被安装了窃听装置。如果你想了解关于这个故事的更多细节，还是联系笔者好了。

在过去的25 年中，我一直努力确保自己与各个领域获得***成就的人们相处，因为你不单可以从他们身上学到东西，他们的行事风格与气质也能让你受到启迪。如果你无缘得见他们本人，那也可以买他们的书，去听他们的演讲或者观看他们的录像。我做了大量的努力，为的是把他们的智慧融入本书当中。谈判的潜在层面是各种心理学原理，是解释人们如何做出行为的心理学知识。所以在读这本书的过程中请各位牢记这一点。思考一下这对对方有什么意义？思考WII FM 问题——这不是收音机电台名——而是“这对我有什么好处（What’s in it for me ？）”。请记住，每个人都是不同的，如果你不开口问，你就永远不知道对方的出发点是什么！

请将这本书放在你的案头或者你的书房里，每当你面对谈判情境时，就可以拿来做参考——事实上你需要这本书的次数比你想象的还要多。正如我的一位朋友在很多年前提醒我的那样，自我提升类的书是为了实用而存在的，不是为了放在书架上面装点门面：“武装你自己，而不是武装你的书架。”笔者祝愿各位在提升谈判技能之后能够完成精彩的谈判。

请牢记：
1. 永远要为对方留有利益空间。
2. 任何事情，无论你把它细分成多少部分，你都总能看到每一部分的两面性。
3. 凡事预则立，不预则废。

笔者还为读者朋友们准备了网上资源，网址：www.derekarden.com ——在该网站上你们能够找到我发布的日常博客词条（将近900 条可以检索），这些博文的设计目的是为了帮助读者们自学，提升谈判这一生活与业务中的**能力。

**部分
为什么谈判是至关重要的

**章我们都是谈判者
第二章不谈判的代价
第三章谈判中的“三赢之局”
第四章给自己的谈判技能打分
第五章谈判——权力的游戏

第二部分
谈判的十一个步骤

第六章通过事前准备赢过对手
第七章 **印象决定了50% 的输赢
第八章用提问掌握主动权
第九章倾听的人比争辩的人更强势
第十章哈佛式谈判思维
第十一章解读肢体语言
第十二章一眼看穿对方在说谎的技巧
第十三章一些经典谈判策略与技巧
第十四章活用—— 一个心理学策略，影响对手
第十五章讨价还价的具体方法
第十六章使用TKI问卷处理冲突的5种模式
第十七章重新测试你的谈判技能

第三部分
热点问题

热点问题1：如何要求老板给你加薪
热点问题2：如何通过谈判获得折扣优惠
热点问题3：如何进行电话谈判
热点问题4：如何进行团队谈判
热点问题5：如何通过邮件进行谈判
热点问题6：如何进行国际谈判

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作者简介

【英】德雷克·阿顿（Derek Arden）

2016年全英排行首名的谈判大师，英国专业演讲协会会长。毕业于哈佛大学商学院，是哈佛大学谈判项目的创始人之一、《谈判力》合著者威廉·尤里深感自豪的学生。德雷克曾在亨利商学院(Henley Business School)任教长达12年，现任萨里大学（Surry University）工商管理学硕士项目（MBA）教授。此外，德雷克还拥有自己的谈判咨询公司，为世界众多知名企业和组织提供谈判咨询服务，普华永道（PWC）、英国特许会计师管理工会（CIMA）、苏格兰皇家银行、巴克莱银行、美国演说家协会、奥雅纳工程顾问公司、其礼律师事务所等众多全球500强企业和知名机构都曾邀请他指导谈判项目以及培训员工。

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