商务与礼仪

第章　礼仪制胜：天下没有难做的生意 先有礼仪，后有工作和事业 / 003 礼仪之先是顾及他人颜面 / 005 礼仪生和气，和气好生财 / 008 优雅的气质是礼仪之本 / 011 愉悦的个性是礼仪之基 / 013 商务交往离不开眼神礼 / 016 商业应酬得宜于微笑礼 / 019 商务应酬中的行为禁忌 / 022 情景模拟：言行得体并尽量显出你的涵养 / 025 第二章　品质着装：从头打造你的商务范 良好形象是你**名片 / 029 被忽略的七个形象细节 / 032 商务着装要与体型相配 / 034 商界女士着装三大要素 / 038 职场绅士着装四项注意 / 042 西装领带配饰的穿着细节 / 045 情景模拟：着装得体并尽量显出你的品位 / 050 第三章　商务接待：“礼”定成败 商务往来之迎送礼 / 055 商务来访之接待礼 / 058 商务交流之会见礼 / 061 洽谈见面之介绍礼 / 063 锦上添花之手姿礼 / 067 儒雅绅士之站姿礼 / 069 稳重优雅之坐姿礼 / 071 亲切友好之握手礼 / 075 热情周到之迎宾礼 / 079 商道合一之饮茶礼 / 083 情景模拟：接待得体并尽量尽好地主之谊 / 086 第四章　会议谈判：“礼”出商机 商务会议之座次礼 / 093 商务会议之谈判礼 / 095 商务谈判之迂回礼 / 097 商务谈判之仪表礼 / 100 成功谈判之让步礼 / 104 电话会议之必修礼 / 108 情景模拟：谈判得体并尽量显出你的实力 / 110 第五章　商务出访：“礼”行天下 商务活动之应酬礼 / 115 商务邀约之请柬礼 / 119 商务邀约之电函礼 / 122 商务活动之拜访礼 / 127 商务出行之步态礼 / 131 商旅出行之酒店礼 / 132 商务交流之名片礼 / 135 国际商务之禁忌礼 / 137 情景模拟：就餐得体并尽量显出你的修养 / 141 第六章　销售公关：“礼”遇成功 销售人员之举止礼 / 147 商务销售之应变礼 / 149 销售语言之沟通礼 / 151 销售语言之禁忌礼 / 155 销售语言之谈吐礼 / 159 商务舞会之预备礼 / 161 商务舞会之邀拒礼 / 165 情景模拟：拜访得体并尽量显出你的专业 / 170 第七章　仪式庆典：“礼”出排场 开业庆典之准备礼 / 175 商务庆典之仪式礼 / 177 商务庆典之剪彩礼 / 183 商务庆典之交接礼 / 187 商界会展之预备礼 / 195 商界会展之参展礼 / 201 商界庆祝之答谢礼 / 205 情景模拟：签约有序并尽量显出仪式感 / 207