包邮管理学(第三版)

现代管理书库·教材系列修订版总序
第3版前言

**章 管理与管理者
**节 管理实践
第二节 管理者的工作
第三节 管理思想

第二章 管理理论与实践的侧重点
**节 侧重于提高效率的主题
第二节 侧重于效果的主题
第三节 侧重于人的主题

第三章 组织目标
**节 组织目标的特征及目标描述
第二节 组织目标体系
第三节 目标管理
第四节 组织使命

第四章 环境分析
**节 组织与环境
第二节 组织环境及环境因素的层次性分解
第三节 环境分析的程序及膏用方法

第五章 决策
**节 决策原理
第二节 决策过程
第三节 决策方法
第四节 程序化决策和非程序化决策
第五节 个体决策和群体决策

第六章 计划
**节 计划的构成与作用
第二节 日常运营工作计划
第三节 项目管理
第四节 标杆瞄准

第七章 组织设计与组织结构
**节 组织与组织设计
第二节 组织设计的影响因素
第三节 组织设计的主要内容
第四节 职权设计
第五节 典型的组织结构

第八章 人员配备与团队建设
**节 人员配备
第二节 团队管理
第三节 有效沟通

第九章 激励
**节 激励的内涵
第二节 内容型激励模型
第三节 过程型激励模型

第十章 领导理论与领导方式
**节 领导和领导权力
第二节 领导理论及其研究
第三节 人性假设理论

第十一章 控制工作基础
**节 管理控制及其功能
第二节 有效控制的基本特征
第三节 控制工作过程
第四节 控制工作的类型

第十二章 绩效评价
**节 绩效评价概述
第二节 绩效评价的主要工作内容
第三节 质量管理
第四节 平衡计分卡

第十三章 组织变革与创新
**节 组织变革的内容与过程
第二节 组织变革的动力与阻力
第三节 创新及其创新模式
第四节 创新过程
第五节 促进组织变革与创新
附录