微商运营与创业生意经

目　　录 第1章 微商——扬帆起航 1 1.1 全新认识微商 2 1.1.1 什么是微商 2 1.1.2 微商“赚钱”价值观 3 1.1.3 微商现状与未来发展 4 1.2 微商的发展与分类 5 1.2.1 微商发展的阶段 5 1.2.2 微商的分类 7 1.3 机遇与挑战并存 8 1.3.1 微商创业的必由之路 8 1.3.2 微商创业的机遇 9 1.3.3 微商创业的挑战 10 1.4 微商的创业模式 12 1.4.1 好友模式 12 1.4.2 代理模式 13 1.4.3 品牌模式 13 1.4.4 分享模式 13 1.5 秘籍分享——微商创业思路 14 1.5.1 成为微商服务的技能专家 14 1.5.2 瞄准行业方向做意见引导者 15 1.5.3 混迹各类圈子做人脉关系网 15 1.5.4 积累自己的经验做好自媒体 18 1.5.5 在线下建设圈子做案例分享 20 1.5.6 借助公众大号做产品销售 20 1.6 成功案例——90后成都美女辞去外企工作专心做微商月入20万 21 第2章 微商营销的定位 23 2.1 微商定位 24 2.1.1 微商定位的意义和作用 24 2.1.2 什么产品*赚钱 25 2.2 微商自我定位 26 2.2.1 自我的角色定位 26 2.2.2 营销方向定位 27 2.3 营销模式定位 28 2.3.1 粉丝营销 28 2.3.2 服务关系 30 2.3.3 品牌资源与代理 30 2.3.4 O2O营销 31 2.4 秘籍分享——市场营销策略定位 32 2.4.1 寻找准客户 32 2.4.2 巧妙地发布产品广告 34 2.4.3 包装与宣传产品卖点 36 2.4.4 善待微信朋友圈 39 2.4.5 如何让产品获得口碑 41 2.5 成功案例——运营总监辞职创业做微商卖水果 44 第3章 挖掘客户与培养信赖感 47 3.1 挖掘客户资源 48 3.1.1 挖掘消费者的潜在需求 48 3.1.2 针对客户需求营销 54 3.2 培养信赖感 57 3.2.1 微商吸引粉丝的问题 57 3.2.2 如何与陌生好友互动 59 3.2.3 微信红包的营销价值 61 3.2.4 微商潜意识营销 67 3.2.5 微商建立信赖感的方法 70 3.3 秘籍分享 73 3.3.1 朋友圈信息发布要素 74 3.3.2 微商如何实现快速发展 77 3.3.3 客户对微商的几个顾虑 79 3.3.4 微信朋友圈成交的技巧 80 3.3.5 利用朋友圈小功能进行营销 83 3.4 成功案例——90后女大学生初入微商三个月后收入上万 85 第4章 微商线上吸粉加好友 89 4.1 腾讯QQ平台 90 4.1.1 提高影响力添加QQ群好友 90 4.1.2 在QQ群私聊加好友 91 4.1.3 创建行业关键词QQ群 91 4.1.4 腾讯手机游戏互加好友 92 4.1.5 QQ空间日志精准推送 93 4.1.6 利用QQ群进行营销 93 4.2 腾讯微信平台 94 4.2.1 微信互加好友的方法 94 4.2.2 微商同步QQ和手机联系人 96 4.2.3　微视引流 97 4.2.4　微信公众平台引流 99 4.2.5 玩转微信红包 102 4.2.6 加入微信群添加目标客户 103 4.3 百度平台 105 4.3.1 百度百科 105 4.3.2 百度知道推广吸引流量 107 4.3.3 如何抢占贴吧首页热门 108 4.3.4 百度文库基本推广方法 110 4.3.5 利用百度图片做推广 114 4.3.6 巧用百度网盘获取精准粉丝 116 4.4 微博与社区平台 117 4.4.1　创建新浪微群吸粉 117 4.4.2　发布微博@大V借力营销 118 4.4.3　在新浪微博站内搜索关键词，找到精准客户 119 4.4.4　通过微博互粉增强微博账号的权威性 120 4.4.5　在论坛社区发帖子推广，租赁论坛社区广告位 122 4.4.6　在豆瓣推广发布大众热帖 129 4.4.7　人人网校友社区添加大号好友 130 4.5 多媒体音视频 131 4.5.1　视频引流的好处 132 4.5.2 如何利用视频进行引流 132 4.5.3 收集产品相关视频上传视频网站 134 4.5.4 品牌微电影的视觉营销与造势 135 4.5.5 微信视频的妙用 139 4.5.6 利用电影网评论吸引粉丝 140 4.6 吸粉秘籍分享 141 4.6.1　阿里系平台引流 141 4.6.2 通过邮件营销获取微信粉丝 143 4.6.3 利用360笑话栏目吸粉 144 4.6.4 锁定网上创业需求群体，投放文案广告 145 4.7 成功案例——80后美女企业高管转型微商巨头 146 第5章 微商线下吸粉引流 149 5.1 线下活动 150 5.1.1 如何选择活动 150 5.1.2 参与活动的形式 151 5.1.3　如何成为活动的焦点 151 5.2 地推活动形式 152 5.2.1 二维码标贴 152 5.2.2　传单 153 5.2.3　线下门店经营法 154 5.2.4　大型市场推广法 154 5.3 适合线下的引流活动 155 5.3.1 参加线下沙龙 155 5.3.2　参加付费培训 156 5.3.3　让已有顾客做见证来吸引新客户 156 5.3.4　包装盒二维码推广 157 5.4 线下引流秘籍分享 158 5.4.1　线下引流的几种具体活动 158 5.4.2　发放公益爱心卡套 160 5.4.3　多方式跟快递员合作 161 5.4.4　如何在咖啡厅引流 162 5.4.5　在线下与小商铺合作上架 163 5.4.6　用流动广告吸引眼球 163 5.5 成功案例——投资公司行政为圆创业梦兼职做微商月入十万 164 第6章 朋友圈营销翻倍计划 167 6.1 朋友圈定位 168 6.1.1 确定个人品牌 168 6.1.2 个人形象Logo设计 169 6.1.3 巧妙使用广告语言 171 6.1.4 黄金位的妙用 172 6.2 朋友圈功能应用 172 6.2.1 撰写一篇声情并茂的文案 172 6.2.2 朋友圈使用小视频的注意事项 173 6.3 朋友圈消息推送 174 6.3.1 推送招收代理消息 174 6.3.2 推送直销产品消息 176 6.4 朋友圈互动与成交秘籍分享 178 6.4.1 朋友圈猜谜游戏促成与粉丝互动 178 6.4.2 朋友圈竞拍模式促成与粉丝互动和成交 179 6.4.3 朋友圈提问题求帮助促成与粉丝互动 180 6.4.4 打通好友回复 181 6.4.5 给自己的朋友圈评论 181 6.4.6 高参与度朋友圈说说的特点 181 6.5 成功案例——酒桌上500元起家做成哈市*大水果微商月入3万 182 第7章 微商营销实战方法 185 7.1 微营销的思路 186 7.1.1 企业运作微营销的思路 186 7.1.2 个人运作微营销的思路 188 7.2 关注客户需求促成交易 191 7.2.1 抓住客户注意力 191 7.2.2 保持微友对产品的关注度 193 7.2.3 塑造与提升产品价值 194 7.2.4 挖掘客户真实的需求 196 7.3 不可不知的微商营销方式 199 7.3.1 游戏娱乐销售 199 7.3.2 资源整合销售 199 7.3.3 恐吓式销售 200 7.3.4 微信群话题讨论 200 7.3.5 有效的信息群发 201 7.3.6 让顾客排好长队等你接单 201 7.3.7 微商营销无处不在 202 7.3.8 巧用数据管理改变微营销结果 204 7.4 微商销售实战秘籍分享 205 7.4.1 转变营销思路 206 7.4.2 微商如何快速结合线下实体店进行铺货 207 7.4.3 行业风险预估 210 7.4.4 微商产品的功能营销 212 7.4.5 微商产品的场景营销 212 7.5 成功案例——女大学生做微商变“村姑”创业，卖香肠鸡蛋月入过万 213 第8章 成交才是硬道理 217 8.1 客户购买行为 218 8.1.1 朋友圈成交的要点 218 8.1.2 朋友圈营销注意事项 220 8.1.3　客户嫌贵怎么办 222 8.2 文案写作 224 8.2.1 与客户互动交流 224 8.2.2 寻找抗拒点 227 8.2.3 撰写文案的方法 228 8.2.4 标题的命名策略 229 8.3 微商成交**技能 230 8.3.1 微商的基本素质 230 8.3.2 被拒绝时的成交技巧 232 8.3.3 微商的成交场景 233 8.4 锁定客户与完成支付 234 8.4.1 锁定客户的方式 234 8.4.2 完成支付的条件 235 8.5 微商成交秘籍分享 236 8.5.1 建立客户的**色彩视觉 237 8.5.2 嗅觉营销 239 8.5.3 控制消费周期 240 8.5.4 提高顾客购买欲 241 8.5.5 如何与顾客成为朋友 243 8.6 成功案例——江西大学生开微店卖茶具茶叶月赚六千 244 第9章 构建微商的有声营销世界 247 9.1 认识微电台 248 9.1.1 使用微电台做宣传推广的原因 248 9.1.2 微电台怎样赚钱 248 9.1.3 微电台节目内容的把握 249 9.2 从零开始搭建电台 253 9.2.1 下载安装 253 9.2.2 登录注册账号 253 9.2.3 内容定位 254 9.2.4　推广方案 255 9.2.5　自动增粉 256 9.3 录制电台节目 257 9.3.1 录制电台节目的层次结构 257 9.3.2 怎样做好电台节目 258 9.4 微电台建设秘籍分享 259 9.4.1 喜马拉雅FM主播数据后台使用说明 259 9.4.2 好的电台节目的5个标准 263 9.4.3 喜马拉雅账户日常维护小窍门 264 9.4.4 喜马拉雅FM问答 266 9.4.5 喜马拉雅FM声音简介 268 9.5 成功案例——60岁的癌症患者成为快乐充实的“微店达人” 270 第10章 微商必学的微工具 273 10.1 硬件 274 10.1.1 苹果手机 274 10.1.2　平板电脑 274 10.1.3　蓝牙键盘 275 10.1.4　自拍神器 275 10.1.5　迷你投影仪 277 10.1.6　微信打印机 277 10.1.7　其他 277 10.2 软件 278 10.2.1 微信工具 278 10.2.2　文字优化工具 279 10.2.3　图片优化工具 280 10.2.4　视频工具 280 10.2.5　文件传输工具 281 10.3 微工具应用秘籍分享 282 10.3.1 活动工具 282 10.3.2 营销工具 283 10.3.3 微信聊天记录恢复备份 助手 284 10.3.4 WeReader公众号管理 软件 284 10.3.5 秋雨微信二维码 采集器 285 10.4 成功案例——大学生开服装微店自己做模特月入过万 286 第11章 微商团队的力量 289 11.1 如何组建微商团队 290 11.1.1 为什么要组建团队 290 11.1.2 微商需要组建一个什么样 的团队 291 11.1.3 如何组建一个优秀 团队 293 11.2 如何扩大团队 295 11.2.1 巩固已有团队成员 295 11.2.2 发展新成员 297 11.3 如何增强队员的信心 297 11.3.1 榜样激励 297 11.3.2 目标激励 298 11.3.3 授权激励 301 11.3.4 尊重激励 301 11.3.5 沟通激励 302 11.4 如何管理微商团队 302 11.4.1 团队必须是团结友爱的 大家庭 302 11.4.2 PK互助 303 11.4.3 对待团队成员不能搞 特殊情况 303 11.4.4 成立讲师团，定期开展 微信培训课程 303 11.5 如何培训团队成员 304 11.5.1 定期检查自己和代理的 产品专业知识，跟踪培训强化 304 11.5.2 定期针对薄弱环节培训， 总结问题进行培训 304 11.5.3 培养创新型销售 304 11.5.4 正视自己与代理的 关系 305 11.5.5 换位思考 305 11.6 微商团队秘籍分享 305 11.6.1 情感激励 305 11.6.2 演讲能力 306 11.6.3 组建核心层 307 11.6.4 团队激励 307 11.6.5 团队里面需要什么样的 人才能更好地发展团队的力量 308 11.7 成功案例——90后美女在朋友圈卖三明治和面包日售百万 309 第12章 全程真实再现微商成功案例 311 12.1 80后邵阳美女微信卖牙签牛肉月售30万 312 12.1.1 摆地摊，挣得数十万， 创业遭亏空 312 12.1.2 开茶馆，不端“金饭碗” 毅然创业 312 12.1.3 姐妹花，联手创业打造 “湘巧家” 313 12.1.4 网上卖，全国百家代理商 热销 314 12.2 80后美女陈小鹿自制芝士条作微商创业月入40万 315 12.2.1 每月只卖7天的芝士条 火爆“朋友圈” 315 12.2.2 为了试味芝士条从94斤 吃到了120斤 315 12.2.3 400人争做代理，只选了 20个 316 12.2.4 化妆师从小就是创业 达人 316 12.3 偶然网购成文胸微商，4个月赚到玛莎拉蒂 317 12.3.1 偶然网购成了文胸 微商 317 12.3.2 欲做微商界“文胸 女王” 318 12.3.3 凭业绩赚到 玛莎拉蒂 318 12.4 全职妈妈月赚万把零花钱 319 12.4.1 全职妈妈享受厨房 乐趣 319 12.4.2 从单纯分享到成为 微商 320 12.4.3 家庭微商两不误，依旧做自己的单纯小女人 320 12.5 创二代建拍拍微店卖毛绒玩具靠“萌”打天下 321 12.5.1 争取家里支持艰难 创业 321 12.5.2 开起拍拍微店销量突飞 猛进 322 12.5.3 经营微信公众号再创销量 新高 322