后浪出版公司适应复杂:让管理像拼图一样有序省力

阅读指南 1 复杂性　是神话还是现实？ 7 不同的“病症”，同一种“症结”　9 “果壳中”的复杂性　14 复杂性的关键点　16 旱灾、玉米、金钱和援助——一个错综复杂的体系　20 复杂性——管理的困境　27 陷阱1　简化带来成功 33 简单给予人安全感　38 因果陷阱　43 简单：通向混乱的捷径　46 复杂体系中的简单规则　47 陷阱2　将错综复杂等同于难于处理 55 错综复杂不等同于难于处理　60 一切都“井然有序”——困难的体系的特征　61 期待“意外”——复杂的体系无法预测　64 困难与复杂的管理方式　70 陷阱3　专家能搞定 77 我们的身上多少都有专家的影子，不是吗？　82 专家眼中的世界永远是难以应对的　84 适应性和扩展适应　89 丰富认知多样性　92 陷阱4　不许出错 99 为何我们害怕犯错　104 企业文化决定了处理错误的方式　106 “故障—安全”还是“安全—故障”—— 一个文化问题　110 有效应对错误　117 陷阱5　计划为王 121 计划先于行动　125 不确定性导致更多的计划，更多的计划导致不确定性　128 计划很美丽，现实很残酷　130 为应对复杂性而计划　135 陷阱6　搜集数据，一览全局 143 信息匮乏——信息时代的核心问题　147 自我认知的确认尤为重要　149 暗藏机遇与挑战的微弱信号　161 客观只是一个幻想　163 数据洪流的管理　167 陷阱7　信任虽好，控制更优 169 寻找英雄　173 一切尽在掌控？！　176 管理是调节，而非控制　180 调节复杂体系过程中会面临的挑战　183 管理是理解和评估　188 陷阱8　竞争带来活力 191 竞争是与生俱来的吗？　195 竞争还是合作？　197 你怎么对我，我就怎么对你　199 合作必须有价值地进行　206 陷阱9　必须有人发号施令 213 等级——是铁器风暴还是神圣统治？　217 或多或少——固化的等级制度已经过时　220 成功的秘诀：放弃金字塔顶与核心控制　226 用关系网络替代组织结构图　228 应对复杂性 233 4636 任务　235 您不应该怎样做？　241 您应该怎样做？　244 复杂性的应对方案　247 附录 249 出版后记　258