人力资源管理实战从新手到高手(精华版)

第1章 快速入行：人力资源管理全面起航 1 1.1 人力资源管理的核心 2 001 人力资源管理的任务 2 002 人力资源管理的原则 4 003 人力资源管理的模式 7 004 人力资源管理的注意事项 9 005 人力资源管理的作用 10 006 人力资源管理的重心 10 1.2 人力资源部岗位职责权限 11 007 人力资源部的工作内容概述 11 008 人力资源部的职责权限 12 009 人力资源部在组织结构中的定位 13 1.3 人力资源六大模块的概述 14 010 人力资源规划 14 011 招聘与配置 15 012 培训与开发 18 013 员工绩效考核 19 014 薪酬福利体系 20 015 劳动关系管理 22 第2章 企业规划：企业规划与组织结构设计 25 2.1 组织结构规划要点 26 016 组织结构基本概述 26 017 组织结构类型体现 28 018 组织结构设计工作内容 29 019 组织结构设计工作原则 29 020 组织结构描述分析方法 30 2.2 搭建组织结构框架 31 021 直线型组织结构 31 022 职能型组织结构 33 023 事业部型组织结构 34 024 矩阵型组织结构 35 025 网络型组织结构 36 2.3 人员配置工作首要任务 37 026 工作分析方法的选择 37 027 工作岗位信息获取途径 38 028 工作岗位设计的基本环节 38 029 工作岗位说明书的编写工作 40 2.4 人力资源规划表单设计 41 030 人力资源规划表单 42 031 部门增员计划表单 43 032 人员培养计划表单 43 033 人事资料履历表单 44 第3章 人才招聘：掌握招聘与面试技巧 47 3.1 员工招聘的内容与原则 48 034 员工招聘工作内容 48 035 员工招聘工作原则 48 3.2 选择合适的招聘方式 49 036 内部招聘方式 49 037 校园招聘方式 51 038 网络招聘方式 52 039 纸质媒体招聘方式 54 040 猎头公司招聘方式 55 041 现场招聘方式 55 3.3 人力资源招聘工作简述 57 042 筛选合适的应聘简历 57 043 高效的电话邀约技巧 57 044 招聘工作的笔试技巧 58 045 招聘工作的面试技巧 59 046 对员工进行背景调查 60 047 正式录用应聘人员 61 048 通知未被录用的人员 61 3.4 招聘面试表单设计 62 049 年度招聘计划表 62 050 面试人员台账统计表 63 051 面试结果评价表 63 052 新员工录用通知单 65 第4章 培训上岗：建立企业内部培训体系 67 4.1 培训需求分析的要点 68 053 确立员工培训目标 68 054 利于培训成本预算 68 055 培训需求层次分析 69 056 培训需求对象分析 69 057 培训需求阶段分析 70 4.2 做好员工培训工作 72 058 新入职员工培训工作 72 059 企业管理层员工培训工作 75 060 企业基层员工培训工作 76 4.3 执行培训与过程监控 78 061 传达培训信息 79 062 培训活动的有效管理 79 063 选择适宜的培训场所 79 064 做好员工培训签到工作 80 065 培训效果评估内容 80 4.4 员工培训表单设计 81 066 培训需求调查表 81 067 员工培训申请表 82 068 员工培训记录表 83 069 员工培训费用统计表 84 第5章 绩效考核：制定部门岗位考核体系 85 5.1 掌握绩效考核的重点工作 86 070 绩效指标设计 86 071 组织目标量化 87 072 组织目标分解 87 073 绩效考核指标 88 074 关键绩效指标 88 5.2 员工绩效考核办法 89 075 360度考核办法 89 076 目标管理考核办法 90 077 基于KPI考核办法 90 078 平衡计分卡考核办法 91 5.3 企业的绩效考核工作 91 079 绩效考核的实施阶段内容 92 080 员工绩效考核信息管理工作 92 081 考核结果反馈与沟通 93 082 绩效考核改进工作方案 94 5.4 员工绩效考核表单设计 97 083 部门业绩指标分解表 97 084 月度绩效考核表 98 085 员工自我评价表 99 086 违纪处理表 100 第6章 薪酬管理：员工薪酬体系设计与管理 101 6.1 薪酬管理工作要点 102 087 薪酬调研基本认识 102 088 薪酬调整工作计划 103 089 制定企业薪酬方案 104 090 薪酬体系实施调整 104 091 薪酬调查问卷表单 106 6.2 薪酬体系设计方案 108 092 销售类员工薪酬设计方案 108 093 生产类员工薪酬设计方案 111 094 管理类人员薪酬设计方案 113 095 技术类人员薪酬设计方案 118 6.3 员工工资的核算方法 120 096 员工工资计算标准 120 097 员工五险一金缴费比例 123 098 员工常规加班工资计算 123 099 将员工收入与绩效挂钩 124 100 企业的补充保险计划 125 6.4 员工薪酬管理表单设计 126 101 月工资分析表 126 102 工资条签收表 126 103 工资审核批准表 127 104 工资预支申请表 128 第7章 福利管理：员工福利管理日常方法 129 7.1 福利的作用与构成 130 105 员工福利的重要性 130 106 员工福利的组成内容 130 7.2 福利管理制度与流程 131 107 员工津贴管理制度 131 108 员工奖金管理制度 134 109 员工节日补贴制度 136 110 员工奖金发放流程 137 111 员工福利管理流程 138 7.3 员工福利日常管理 139 112 员工的休息休假权利 140 113 企业提供的各类补贴与补助 140 114 各种优惠性服务措施 141 115 发放节日福利品的作用 142 7.4 福利补助表单设计 142 116 员工餐补申请表 142 117 员工住房补贴申请表 143 118 福利发放记录表 143 119 高温防寒用品发放记录表 144 120 法定节假日福利发放记录表 144 第8章 五险一金：掌握社会保险办理流程 147 8.1 员工五险一金福利保障 148 121 了解社会保险都有哪些 148 122 购买五险的基本流程 149 123 购买五险需要准备的资料 149 124 增加、减少参保人员 150 125 社会保险的年审流程 150 126 员工工伤费用报销流程 151 127 住房公积金办理流程 151 8.2 五险一金常用表单设计 152 128 年度保险总额预算表 152 129 保险缴费基数核定表 153 130 职工社会保险费统计表 153 131 补充医疗保险月度报表 154 第9章 劳动关系：处理劳动关系规避风险 155 9.1 劳动关系管理工作流程 156 132 劳动合同管理流程 156 133 劳动纠纷处理流程 157 9.2 劳动争议管理工作流程 157 134 劳动争议基本概述 157 135 劳动争议管理流程 158 9.3 签订与解除劳动合同 160 136 掌握劳动合同期限 160 137 延长试用期的时间 161 138 员工转正通知书 161 139 与员工签订劳动合同 161 140 与员工续签劳动合同 163 141 变更劳动合同通知书 164 142 终止劳动合同通知书 164 143 解除劳动合同协议书 165 9.4 劳动合同管理表单设计 166 144 续签劳动合同表单 166 145 解除劳动关系表单 166 146 解除劳动合同协议 167 147 劳动合同管理台账 167 第10章 员工管理：员工的调动与离职管理 169 10.1 员工职位晋升管理 170 148 明确选择晋升对象的要求 170 149 晋升过程中工作重点 171 150 员工晋升应满足的相应条件