人民邮电出版社供应链管理精要(第3版)

第 1章 7

供应链管理的核心概念 7

并非改头换面，只是发生巨变 7

供应链如何运作 9

生产 11

库存 11

位置 12

运输 12

信息 13

不断演化的供应链结构 16

供应链中的参与者 19

生产商 19

分销商 19

零售商 19

客户 20

服务供应商 20

使供应链与业务战略保持一致 22

了解所服务的市场 23

确定企业的核心竞争力 23

提升所需的供应链能力 24

本章小节 29

第 2章 30

供应链运作 30

计划和采购 30

一个有用的供应链运作模型 30

生产 32

发运 32

需求预测与规划（计划） 32

预测方法 33

综合计划 34

产品定价（计划） 36

成本结构与定价的关系 36

库存管理（计划） 37

周期库存 39

经济订货批量 39

季节性库存 40

安全库存 41

采买（采购） 42

购买 46

消耗管理 46

供应商选择 47

合同谈判 47

合同管理 47

信用和收款（采购） 48

制定信用政策 48

执行信用和收款规范 48

管理信用风险 49

本章小节 50

第3章 52

供应链运作 52

生产和发运 52

产品设计（生产） 52

生产调度（生产） 53

设施管理（生产） 55

订单管理（发运） 56

交货排程（发运） 60

直接配送 60

循环取货 60

货物来源 61

退货处理（发运） 61

供应链业务可以外包 64

本章小节 69

第4章 70

使用信息技术 70

支持供应链的信息系统 70

数据捕获和通信 70

互联网 70

宽带 71

电子数据交换（EDI） 71

可扩展标记语言（XML） 71

数据存储和检索 72

数据操作和报告 72

企业资源规划 73

采购系统 73

高级计划与排程 73

运输计划系统 73

需求计划 73

客户关系管理与销售能力自动化 74

供应链管理 74

库存管理系统 74

制造执行系统 74

运输排程系统 74

仓库管理系统 74

供应链技术的新趋势 75

射频识别 78

RFID技术 78

RFID信息 78

RFID的优点和存在的问题 79

业务流程管理 82

商业智能 82

对供应链运作的影响 83

技术的结合创造了云计算 83

评估技术和系统需求 84

本章小节 90

第5章 91

衡量供应链绩效的指标 91

市场及其供应链的有用模型 91

市场绩效分类 92

客户服务 94

内部效率 94

需求弹性 94

产品开发 94

绩效衡量框架 94

客户服务指标 95

按库存生产 97

按订单生产 97

内部效率指标 97

库存价值 97

库存周转率 98

销售回报率 98

现金周转期 98

需求弹性指标 98

上行灵活性 99

外部灵活性 99

产品开发指标 99

有助于改进供应链绩效的操作 102

收集和显示绩效数据 107

三个细节层次 108

数据仓库 112

发现问题、寻找机遇 112

市场从一个象限迁移到另一个象限 114

在整个供应链中共享数据 122

本章小节 125

第6章 126

供应链协调 126

长鞭效应 126

供应链中的协调 128

需求预测 129

批量订购 129

货品配给 129

产品定价 129

绩效奖励 130

供应链产品数据标准 133

全球数据同步网络 133

产品分类 136

协作规划、预测和补货 136

CPFR的运作 137

如何开始供应链协作 137

销售与运营规划 139

本章小节 141

第7章 142

实时经济中的供应链创新 142

供应链中的协调与合作 142

对效率的追求不再是有力的利润驱动因素 142

是时候变成敏捷并改变传统的供应链运作方式了 143

大型多人（严肃）供应链游戏 144

试错学习的风险远远高于从前 145

一系列屏幕说明了这些能力 145

支持协同作业和决策 150

供应链和简单的数据连接 151

效率和响应性之间的持续平衡 151

及时、准确的数据是良好的供应链战略的基础 152

社交媒体与实时反馈 157

本章小节 158

第8章 160

发掘供应链机会 160

将供应链作为竞争优势 160

发现商机，设定目标 160

制定战略 161

集思广益，博采众长 161

概念系统设计 168

系统设计战略指南 171

设定项目目标 175

制定初始项目计划及预算 175

估算项目预算和投资回报率 179

确定具体的成本和收益 179

系统成本 182

系统收益 182

本章小节 191

第9章 192

利用供应链提升竞争优势 192

查理供应公司 ?C *初的业务情况 192

业务目标 193

业务战略 193

练习1：供应链战略与项目 196

练习1的解决方案 197

12个月的项目目标 199

综合供应链知识管理 205

新机会涌现 ?C 后续情况 205

练习2：参与一个增长型市场 206

练习2的解决方案 206

2个月的项目目标 211

有效回应增长型市场的机会 214

通过战略联盟巩固竞争优势 215

构建战略联盟 215

可持续的增长和生产力 217

本章小节 218

第 10章 219

实时供应链的承诺 219

又一个伟大时代即将开启 219

自适应反馈环的利润潜力 219

在供应链中利用反馈环 220

供应链管理的游戏 220

巩固供应链联盟 221

供应链中的突现行为 224

自适应网络与经济周期 225

本章小节 225