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没有好口才就做不好销售

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图文详情
  • ISBN:9787201132549
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:228页
  • 出版时间:2018-07-01
  • 条形码:9787201132549 ; 978-7-201-13254-9

本书特色

好口才并不是一种天赋的才能,它是可以锻炼出来的,通过*基本的训练,可以做到吐字清楚、语速适中、逻辑清晰、饱含感情。想要妙笔生花,就要准备好上乘的笔墨纸砚;想要口吐莲花,就要掌握*秀的口才基本功。只有掌握好基本功,才能进一步完善口才技巧,提高口才水平,让口才从技术升华为艺术。
本书正是针对销售人员的口才上的现实需求,有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组,在内容编排与语言表达上也更适合销售人员的需要。介绍了销售过程中能够实现高效沟通、打动客户、促进成交的销售技能、技巧中精华的部分,少走弯路,快速成长,实现梦想!

内容简介

口才是销售人员梦想成真的基石。拥有好口才,不愁商品销售不出;拥有好口才,不怕市场拓展不开。一名优秀的销售人员就像是一位无所不能的魔术师,他能用绝妙的语言技巧吸引住客户,用精彩的示范表演赢得客户的信任,用热情的推销态度打动客户。

目录

**章 成功的销售来自一流口才 1.成功销售离不开好口才 2.好口才能够成功预约到客户 3.赞美客户能够打开推销局面 4.完美语言能够激起购买欲望 5.销售要说服顾客做出购买决定 6.善于引导才助你“步步为赢” 7.说话得体才能让人接受 8.让客户收回“没时间”的借口 第二章 高效沟通获得客户的信赖 1.避免争执,巧妙让顾客“接受” 2.建立信赖,觉得你在替他考虑 3.用真诚化解误会 4.顺藤摸瓜,询问法化解客户异议 5.真诚地关心你的客户 6.谈客户*感兴趣的事 7.激发客户的好奇心 第三章 锦心妙口让客户爱上产品 1.有知识底蕴的闲谈具有吸引力 2.语言魅力使销售更出色 3.打动了心就打动了他的钱包 4.用幽默的语言接近客户 5.“卖效果”更能让客户印象深刻 6.用声音留住你的客户 7.运用数字技巧分析顾客嫌贵的商品 8.别让客户开口就说“太贵了” 第四章 让客户能够愿意与你沟通 1.巧妙引导,用技巧让客户说“是” 2.在销售中诚信会使沟通更有效 3.让客户从言谈中看到你的责任心 4.积极的心态蕴含着无限潜能 5.自信是*有力的说服者 6.满足客户心理,营造VIP感觉 7.打破僵局,营造融洽沟通氛围 第五章 舌绽莲花让客户“心随你动” 1.迷住顾客才能让他守候到底 2.客套话不可太随意 3.用客套话应对冷落和冷场 4.客户愿意倾诉销售就成功了一半 5.说客套话“礼”字当头 6.要给自己留有一定的余地 7.客套话太多就成了可气话 第六章 接近推销对象就接近了成功 1.自信才能成为推销大王 2.销售人员如何挖掘客户的需求 3.告诉客户你将带给他的利益 4.像朋友一样同客户谈生意 5.销售人员要以情感吸引客户 6.如何把看门人变成开门人 7.制造悬念,吊一吊买家的胃口 8.换位思考,了解客户真正需要什么 第七章 关键话语留住客户的脚步 1.针对叛逆顾客:勾起他们购买欲 2.给你一个购买的理由 3.有效聆听也是推销技巧 4.拒绝的托词和应对 5.投石问路,发现客户的兴奋点 6.欢迎客户的抱怨 7.会说话的人让人笑,不会说话的人使人跳 8.谨慎言辞,这些话不能脱口而出
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作者简介

齐敏 导师
*中国管理科学研究院专家咨询委员会 专家
*香港企业教练研究院(Hong Kong Corporate Academy) PCT专业教练
*中国声音教练导师
*中国企业教练年会CCAS常务理事
*北京华跃正音文化传播有限公司 创始人
齐敏教练,积26年教育培训之经验,将语言艺术与教练架构相结合,研究探索舌尖能量之胜率,提升职场业绩倍增之技能,致力于职场沟通和竞争力的大跨越研究。

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