突发公共事件情景下舆情成长及其决策问题研究

内容简介

　　突发公共事件在给人类带来经济损失甚至人员伤亡的同时，往往还会发生连锁反应，触发一系列次生、衍生事件。舆情传播正是其中一种衍生事件，特指公众态度、情绪和观点等的扩散，不仅可能会加大其前导突发公共事件的应急管理难度，还可能会诱发新的社会安全事件，影响社会稳定。伴随新媒介技术的快速发展，舆情传播的这种双重作用体现得更加明显，其角色的重要性也得以大幅增强。在此背景下，《突发公共事件情境下舆情成长及其决策问题研究》运用超图与超网络、演化博弈论、不确定条件下的决策理论等理论与方法，并综合采用了理论与案例相结合、机制设计与数理模型相结合、实证与仿真相结合、静态与动态相结合的研究思路，着重研究了突发公共事件中舆情传播的成长机理（形成机制与形成结构、演进机理与演进动力学基础、演进路径与演进规律）与应急决策（应急决策范式及其动态适应性、应急预案的评估方法与启动策略）。具体内容如下：　　1.基于突发公共事件连锁反应的舆情传播形成机制　　首先，将突发事件的结构化描述框架应用于突发公共事件，并据此进行了多案例研究，得到了突发公共事件的连锁反应机制。其次，运用超图构建了事件连锁反应超网络，并得到了其投影网络模型。进一步地，分析了模型的性质，并介绍了模型的应用。该机制和模型初步表征了舆情传播的形成源泉和形成原因。在此基础上，从多案例研究人手研究了模型中舆情传播的形成机制和形成结构。研究表明：突发公共事件的关键属性、环境属性与舆情传播的环境属性间的共有关系是舆情传播形成的核心决定因素；舆情传播的形成结构既可能是“一对一”型，也可能是“多对一”型，需要视具体的案例而定；针对舆情传播的形成过程，预警和处置工作的重点应放在对舆情传播形成结构的探索及对形成结构中活跃属性的有效识别、及时引导和控制等方面。　　2.舆情传播的演进机理与演进动力学分析　　首先，通过多案例研究识别了舆情传播演进中的相关参与者，进而从舆情传播结构化描述中的属性层次分析了舆情传播的演进机理，并研究了参与者决策行为的集合描述框架及演进机理中参与者间博弈关系的规范表达。基于此，运用演化博弈论与期望值理论分别对公众间及公众与政府部门间博弈关系的动态演化均衡进行研究。其次，通过案例研究验证了理论结果的有效性，并考查了参与者的心理认知差异对博弈均衡性的影响。研究表明：舆情传播事件得以演进的根本原因在于公众间及公众与政府部门间的持续性博弈；参与者间博弈关系的演化均衡状态及其约束条件刻画了舆情传播演进的动力学基础和演进条件；中央政府可通过调控政府部门和社会公众的心理满足系数来改变舆情传播的演进方向；政府部门在干涉舆情传播的演进时应该探寻好时机。　　3.考虑参与者间行为关系的舆情传播演进规律　　首先，通过多案例研究识别了舆情传播的演进阶段，分析了公众在舆情传播演进中扮演的不同角色，研究了各类公众间的行为转化及其与政府干预行为间的关系。其次，构建了舆情传播演进模型，分析了模型的平衡点和稳定性，得到了舆情传播的演进路径和演进规律及政府所应选择的管控方向。*后，通过案例分析验证了理论研究的有效性，并考查了政府的不同干预行为对舆情传播演进路径和各类公众间行为转化的影响规律。研究表明：突发公共事件中舆情传播演进过程的实质是政府干预下公众间的行为转化历程，表现在具有不同传播状态的公众的数量变化；平衡点存在定理与稳定性定理反映了舆情传播的演进路径和演进规律；与无政府干预的基础情景相比，有政府干预的情景可改变各类公众数量比例的演进路径和影响不同类型公众间的行为转化。

节选

作者简介

　　王治莹（1987-），男，山东济南人，管理学博士，副教授，硕士生导师，就职于安徽工业大学管理科学与工程学院，危机管理与决策科学研究中心（CMDS-Center）负责人。研究方向：舆情危机管理、突发事件应急管理、系统优化与决策。2016年6月毕业于南开大学商学院管理科学与工程专业。中国优选法统筹法与经济数学研究会应急管理委员会会员。　　主持国家自然科学基金青年项目、安徽省自然科学，哲学社会科学基金青年项目、安徽省社科普及规划项目和安徽工业大学社科基金项目各1项，博士创新项目2项，硕士科技基金重点，一般项目3项；参研国家自然科学和国家社会科学基金项目6项（其中，国家自然科学重大培育项目1项，国家社会科学重大项目1项）。《中国管理科学》、《系统工程学报》及《系统管理学报》等期刊审稿人。以首作者和通讯作者身份发表学术期刊论文20余篇（其中：EI检索和国家自科基金委管理学部指定A类10余篇）.出版专著（四作）1部；获安徽工业大学**届青年拔尖人才“青年英才”、京东杯安徽省赛区优秀指导教师、博士生国家奖学金、天津市及校级优秀硕士学位论文、硕士生国家奖学金、国家励志奖学金、天津市大学生创新奖学金优秀奖等学术奖励。