人民邮电出版社品质电商运营实战.消费升级时代的电商变革

Part 1品质电商篇

第 1章 消费升级：品质电商的崛起与逻辑//003

消费升级：重构电商竞争新格局//003

价值逻辑：以消费者需求为核心//006

需求升级：注重商品品质与pin牌//007

品质聚焦：品质电商的主要优势//010



第 2章 品质革命：助力中国制造提质增效//013

品质革命：推进质量pin牌双提升//013

技术创新：实现品质经济新路径//015

标准引导：yin领企业高质量发展//016

自我修炼：企业的品质升级策略//017



第3章 品质电商：新消费时代的生存法则//020

蜕变之路：品质电商的发展历程//020

体验升级：品质电商的六大标准//022

工匠精神：推动电商供应链变革//025

模式对比：品质电商VS传统电商//026

转型布局：电商企业的进阶路径//028



第4章 品质之战：从价格竞争到品质制胜//032

电商分水岭：平台价格战的得与失//032

零售迭代：新生代消费群体的崛起//034

质量监管：从价格竞争到品质制胜//035

ODM电商：品质消费时代的新路径//037



第5章 如何提升我国跨境电商的产品质量//041

以pin牌建设带动跨境电商质量的提升//041

以标准构建yin领跨境电商转型升级//043

提高跨境电商产品质量的监管措施//044

建立跨境电商的产品质量溯源体系//046



Part 2 品质运营篇

第6章 pin牌化运营：电商pin牌的构建策略//051

pin牌运营：从品质电商到pin牌电商//051

产品创新：电商pin牌化运营的关键//052

消费体验：建立产品价格管理体系//054

案例剖析：三只松鼠的pinpai运营//055

实践启示：提供优质的产品和服务//058



第7章 垂直化运营：重度垂直的运营路径//060

传统垂直电商模式的三大发展困境//060

新垂直电商与传统垂直模式的区别//064

路径1聚焦商业模式与市场定位//068

路径2满足消费者的个性化需求//070

路径3构建强势的pin牌竞争壁垒//071

路径4垂直化运营的5个关键点//073



第8章 内容化运营：社区电商的模式突围//076

模式1通过内容分享来引导消费//076

模式2为用户提供zui佳消费决策//078

模式3基于海量用户的流量变现//080



第9章 小而美运营：中小企业的转型之道//083

小而美：基于消费场景的电商运营//083

场景运营：小而美企业的破局法则//085

电商2.0：小而美电商的模式创新//086

打造社交化、游戏化的购物新体验//090



Part 3 品质体验篇

第 10章 品质运营：体验经济下的电商实践//095

注重用户体验，提升客户的满意度//095

优化产品设计，满足用户个性需求//097

提高响应速度，缩短用户选购路径//099

推动pin牌建设，实施客户关系管理//102

电商平台提升用户体验的4个原则//103



第 11章 基于用户体验的店铺运营实战技巧//106

精细化运营：构建店铺核心竞争力//106

店面装修：整体布局彰显个性化//107

产品呈现：清晰明确地展示细节//109

产品描述：直击消费者需求痛点//111

辅助物料：强化用户的pin牌认同//113

礼品赠送：提升用户的消费体验//115

物流配送：打造优质的物流服务//117



第 12章 品质电商时代的商品包装设计策略//119

目前电商商品包装中存在的问题//119

商品包装设计应符合人性化特征//121

电商物流包装应考虑的两个原则//123

如何让产品包装显得精致神秘//124



第 13章 体验营销：提升用户满意度和忠诚度//127

营销创新：体验营销的5个维度//127

营销优势：有效提高顾客的忠诚度//129

体验营销在电商应用中的障碍因素//131

体验营销在电商应用中的实践策略//133



Part 4 C2M制造篇

第 14章 C2M模式：开启个性化智能制造时代//137

C2M模式：实现供需的精准对接//137

提质增效：C2M电商的实现路径//140

柔性化制造：砍掉中间流通环节//142

个性化生产：优化制造生产流程//144



第 15章 C2M制造：供给侧改革下的制造变革//147

按需定制：电商重构制造供应链//147

C2M模式助力制造业供给侧改革//149

供给侧改革背景下的制造新路径//151

传统制造业的C2M转型实践策略//154



第 16章 红领集团：C2M制造模式实践与启示//157

红领集团C2M模式的优势与实践//157

基于C2M模式的组织变革与转型//159

SWOT环境下的C2M电商模式分析//162

企业构建C2M电商模式的策略选择//166



Part 5 电商供应链篇

第 17章 电商供应链管理的概念、模式与变革//171

概念内涵：供应链管理的4个方面//171

电商模式对供应链管理产生的影响//173

传统供应链管理与电商供应链对比//176

基于电商模式的供应链管理重构//179



第 18章 基于电商商品退货的闭环供应链管理//183

闭环供应链管理的基本概念与特点//183

导致消费者商品退换货的主要原因//185

基于电商退货的仓储操作关键环节//187

商品退货的闭环供应链管理与优化//189



Part 6 品质案例篇

第 19章 京东：立足于品质经济的电商实践//195

正品行货：坚持企业的价值信仰//195

质控管理：强化商品质量的监管//197

多快好省：360度质量保障体系//200

注重口碑：塑造良好的pin牌形象//202

宣传推广：京东的口碑营销策略//204



第 20章 有品：以品质生活为中心的精品电商//207

前世今生：有品App的发展历程//207

去小米化：更名背后的pin牌逻辑//209

品类扩张：有品App的运营策略//212

潜在陷阱：有品运营的风险分析//214

模式比较：有品与网易严选的区别//217



第 21章 严选：“精致主义”的品质电商之路//219

品质消费：网易严选崛起的原因//219

战略布局：网易电商的发展阶段//222

网易考拉：网易的跨境电商布局//224

网易严选：差异化精选电商之路//227

品质制造：网易严选的运营策略//229