管理学原理/袁国宏

前言
绪论
一、树立正确观念的重要性
二、管理基本思维方式：“三招”
三、管理原则与方法：“五式”
四、有效管理的关键

**章 管理与管理学
一、管理的定义及其内涵
二、管理的形式与内容
三、管理产生的原因
四、管理的实质
五、衡量管理好坏的标准
六、管理的职能

第二章 管理者
一、什么人是管理者
二、组织及其功能
三、管理者的角色描述
四、管理者的分类
五、管理者的职权
六、管理者的领导责任
七、管理者的素质

第三章 决策
一、科学决策的基本观点
二、商务决策模拟练习的启示
三、常见的决策类型
四、理性决策过程

第四章 管理思想的演变
一、西方管理思想的整体图像
二、科学管理思想简介
三、行为管理思想简介
四、定量管理思想简介
五、权变管理思想简介
六、国外管理发展趋势
七、中国管理现状

第五章 管理与环境
一、管理环境的构成
二、一般环境因素
三、任务环境因素
四、管理无能论和管理万能论
五、迅速成为一流企业或一流人才的捷径

第六章 目标及其确定
一、组织宗旨（Mission）与组织目标（Target）
二、组织目标的特点
三、组织目标的作用
四、组织目标制定的基本原则
五、组织目标的制定过程
六、目标管理

第七章 计划及其制订
一、为什么不做计划
二、为什么要做计划
三、计划工作及其内容
四、计划的类型
五、计划的制订和审定

第八章 组织结构的设计
一、组织的概念
二、组织工作与组织设计
三、组织理论概述
四、常见的组织结构形式及其优缺点
五、组织结构设计的基本过程

第九章 人员的配备
一、人员配备的基本要求
二、人员配备的工作内容
三、人员配备的基本原则

第十章 权力的分配
一、权力的概念和内涵
二、权力类型及其相互关系
三、授权的益处
四、成功的管理者与“有效的管理者”
五、授权的基本过程
六、授权应遵循的基本原则
七、影响集权与分权的因素

第十一章 领导理论
一、领导和领导者
二、管理和领导的区别
三、领导者的作用
四、威信及其影响因素
五、管理者施加影响的方法
六、有关领导的理论
七、勒温（Lewin）理论的基本观点
八、管理方格图理论
九、不成熟-成熟理论
十、应变领导模式理论

第十二章 沟通方法
一、沟通及其条件
二、有效沟通应满足的条件
三、有效的沟通一般要经过的步骤
四、沟通的方式及其在组织管理中的作用
五、个体行为对人际沟通的影响
六、改善人际沟通的方法
七、组织沟通与人际沟通的关系

第十三章 激励原理
一、行为、动机与激励
二、关于人性的认识
三、动机理论
四、激励机制
五、激励的基本方法
六、有关激励的理论
七、马斯洛（Maslow）的人类需要层次理论
八、赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论
九、麦克利兰（McClelland）的成就激励理论
十、佛鲁姆（Vroom）的期望理论
十一、亚当斯（Adams）的公平理论
十二、斯金纳（Skinner）的强化理论

第十四章 控制基础
一、控制的含义与目的
二、控制的重要作用
三、控制系统的要素
四、实施有效控制的基本前提
五、控制的基本过程
六、进行有效控制的基本原则
七、常见的控制类型

第十五章 控制方式与方法
一、常见的经营控制方式
二、资金控制
三、时间控制
四、人员行为控制
五、质量控制
六、信息控制
七、基于责任感的控制方法
八、其他常用的控制方法
九、内部管理平台（“发动机”）的构建

第十六章 管理创新
一、管理创新的含义与特点
二、管理创新的分类
三、管理创新的重要性
四、管理创新模式及其特点
五、突破思维定式的方法
六、常用的管理创新技法
七、管理创新的主要障碍
八、管理创新的管理
参考文献
后记