网络营销

**章现代营销学原理

　**节营销观念

　第二节消费者需求与购买行为

　第三节营销环境

　第四节市场细分与目标市场选择

　第五节市场战略与营销组合策略

第二章网络营销概述

　**节网络营销的产生与发展

　第二节网络营销的内容与特点

　第三节网络营销与传统营销

　第四节网络营销相关理论

第三章网络营销环境分析

　**节网络营销环境概述

　第二节网络营销的宏观环境

　第三节网络营销的微观环境

第四章网络营销顾客行为分析

　**节网络顾客概述

　第二节网络顾客购买决策的影响因素

　第三节网络顾客购买行为分析

　第四节网络顾客购买过程分析

第五章网络营销目标市场战略

　**节网络营销市场概述

　第二节网络市场的细分

　第三节网络目标市场的选择

　第四节网络市场的定位

第六章网络市场调研

　**节网络市场调研概述

　第二节网络市场调研的过程和方法

　第三节网络市场调研问卷

目录第七章网络营销产品策略

　**节网络营销产品概述

　第二节网络品牌策略

　第三节网络营销包装策略

　第四节网络营销新产品的开发

第八章网络营销定价策略

　**节网络营销定价概述

　第二节网络营销定价方法

　第三节网络营销定价策略

第九章网络营销渠道策略

　**节网络营销渠道概述

　第二节传统营销渠道与网络营销渠道的比较

　第三节网络营销渠道的类型与策略

　第四节网络营销中的渠道建设与管理

　第四节网络营销渠道冲突

第十章网络营销促销策略

　**节网络营销促销概述

　第二节网络营销广告

　第三节网络营销公共关系

　第四节网络营销站点推广

第十一章网络营销推广工具与方法

　**节微博营销

　第二节微信营销

　第三节网络“病毒式”营销

　第四节网络事件营销

　第五节SNS营销

　第六节电子邮件营销

　第七节搜索引擎营销

第十二章网络营销评估与绩效考核

　**节网络营销评估

　第二节网络营销效果评估模型

　第三节网络营销绩效考核

第十三章网络营销服务管理

　**节网络营销服务概述

　第二节网络营销服务策略

　第三节网络营销服务的工具

　第四节网络营销服务的实施与管理

第十四章网络营销客户关系管理

　**节客户关系管理的概述

　第二节网络客户关系管理

　第三节客户关系管理系统的构建

第十五章网络营销风险与控制

　**节网络营销风险概述

　第二节网络营销风险管理与控制

　第三节网络营销风险的信用管理与消费者保护

第十六章企业营销网站创建与推广

　**节企业营销网站概述

　第二节企业营销网站的建设

　第三节企业营销网站的推广

　第四节营销网站的运营维护