包邮电子商务基础与实务

第1章 初识电子商务
1．1 电子商务概述
1．2 Internet
1．3 巩固练习

第2章 电子商务模式
2．1 体验电子商务运作模式
2．2 B2C电子商务
2．3 B2B电子商务
2．4 O2O电子商务
2．5 其他模式的电子商务
2．6 巩固练习

第3章 网上支付
3．1 体验网上支付
3．2 网上支付
3．3 网上银行
3．4 手机银行
3．5 巩固练习

第4章 电子商务安全
4．1 电子商务安全案例分析
4．2 了解计算机网络安全
4．3 电子商务安全
4．4 巩固练习

第5章 网络营销
5．1 网络营销案例
5．2 网络营销概述
5．3 网络营销管略
5．4 自媒体时代的电商营销
5．5 巩固练习

第6章 电子商务物流
6．1 电子商务物流案例
6．2 电子商务物流的内涵
6．3 电子商务物流管理
6．4 巩固练习

第7章 PC电商案例实训
7．1 网上开店
7．2 网店经营
7．3 综合演练

第8章 移动电商案例实训
8．1 移动电商之微店实训
8．2 手机淘宝开店实训
8．3 综合演练
附录A
网上开店实用技巧
技巧1：防范进货陷阱和骗局
技巧2：使用手机给商品拍照的技巧
技巧3：宝贝上架的黄合洪则
技巧4：手机丢了，支付宝钱包的安全补救方法
括好5：店铺装修技巧
技巧6：客服与顾客沟通的技巧
技巧7：宝贝破损、少件的处理方法
技巧8：产品推广中套餐的搭配技巧
技巧9：精华帖题材的选择技巧
技巧10：节假日的促销策略