业务概览与创意设计/互联网+电力营销培训教材(上册)

前言 **篇 创意认知 **章 互联网+营销服务 **节 新常态下的“互联网 第二节 电力营销服务概念解析 第二章 互联网+营销服务体系建设 **节 互联网+营销服务体系建设分析 第二节 互联网+营销服务的创新体系 第二篇 创意设计 第三章 互联网+营销服务创意挖掘与设计 **节 创意源动力 第二节 商业模式思考 第三节 互联网+营销服务创意设计流程 第四章 互联网+营销服务创意设计常用工具 **节 H5设计工具MAKA 第二节 APP原型设计工具Axure RP 第三节 数据分析工具Tableau 第三篇 创意实践 第五章 营销服务创新与实践 **节 客户服务 第二节 业扩报装 第三节 电费管理 第四节 计量管理 第五节 营销新型业务与增值服务管理 第六章 “互联网+”电力营销服务的创新探索 **节 电魔方：居民智能用电的好帮手 第二节 臻享+：企业专享，尊贵定制 第三节 能量豆：为生活蓄能、享超凡服务 参考文献