极简管理

　　Ⅰ 管理，越简单越好 　　墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情，管理无技巧，越简单越好。如果说四两拨千斤是中国功夫的精髓，那么化繁为简就是管理实践的z高境界！ 　　既拥有大公司的组织躯壳，又拥有小公司的灵魂，像小公司一样采取灵活机动的行动，这应该是所有管理者梦想中的企业组织。 　　对工作来讲，制造复杂就是制造障碍；对个人来讲，制造复杂就是制造劳累；对人际交往来讲，制造复杂就是制造争斗；对事业来讲，制造复杂就是制造失败。 　　人类在潜意识中都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂，他们不甘于简单，而更愿意制造复杂，没有条件制造工作方面的复杂，就在人际关系方面制造复杂。 　　过于沉重的工作压力对我们有很大的不良影响，不仅会造成身体上的损害，也不利于有效地开展工作。很多事情并不是那么复杂，而是压力让简单的事变得难以驾驭了。 　　人不是小虫子，但人在社会生活中的所作所为又像极了小虫子，只不过背上的东西变成了“名、利、权”。有些人总喜欢把别人的压力放在自己身上。 　　不堪重负的时代 　　进入21世纪，我们拥有越来越多的财富，我们的科学技术越来越高端，我们可以很容易地满足自己的需要。但不可否认的是，人类已经进入了一个不堪重负的时代。截至2018年元旦，世界人口总数已突破了74亿，全球环境问题越来越严峻，人与自然的矛盾空前激化。同时，我们的生活也变得紧张和沉重，人们为生活奔波，为工作压力所苦，休息和娱乐时间越来越少。 　　z为严重的是，我们的企业正在不断膨胀，文件越来越多，制度越来越烦琐，效率越来越差。 　　在今天，很多大公司结构复杂，企业员工数量在呈数倍增长，导致了员工之间相互影响的几何增长。如果公司只有10个员工，那么员工之间可以彼此保持联系；如果公司有1000名员工，一对一的交流会变得非常困难；如果公司有10000名员工，那么员工之间的相互交流会变成不可能。 　　在我们所处的企业中，只要留心观察就会发现，一份常见的商业建议往往会有厚厚的一叠，一个平常的会议会讨论一整天，一次简单的交流会耗去几个小时，再看看一些高层经理的个人计划，计划中的目标数不胜数。为了处理由企业规模产生的员工之间的复杂交流，我们还需要建立更复杂的系统。 　　虽然我们的物质生活比过去任何一个时代都富足和舒适，但是我们的幸福感和满足感却比任何时代都匮乏。我们创造了前所未有的财富，却发现自己成了这些巨大财富的奴隶。 　　两千多年前，苏格拉底站在熙熙攘攘的雅典集市上感叹：“这儿有多少东西是我不需要的！”虽然，我们不能也不该回到那个“小国寡民”的时代，但苏格拉底的感叹值得我们深思。 　　我们已被太多的欲望压得喘不过气，在这个已经严重超载的世界和极其臃肿膨胀的社会里，我们显得有些不堪重负。 　　墨菲定律说：把事情弄复杂很简单，把事情弄简单却很复杂。的确，要想把一件复杂的事情搞得简单而有效，确实不是件容易的事情。面对这个复杂和不堪重负的世界，我们想问的是：是什么导致了今日的复杂？我们又是如何制造出今日的复杂呢？ 　　人为制造的复杂 　　为什么事情会越来越复杂，企业会越来越庞大呢？首要的一个因素就是人类都有好大喜功的恶习，总喜欢让事情变得复杂。笔者曾在杂志上看到这样一个故事： 　　有一个人风尘仆仆地来找朋友，饥肠辘辘，想吃一碗可口的面条、米饭或者稀粥之类的便饭来充饥。可他的朋友十分热情地带他下馆子，点了十几个菜，拿了过百元的酒，他一再地跟朋友说，自己此时只需要一碗饭，可朋友就是不听。 　　奈何盛情难却，此人只好就范，没来得及吃上几口菜，却喝了许多酒。z后酩酊大醉，饭再也吃不进去了，腹中依然空空如也，徒增痛苦和难受。 　　在日常生活中，我们常常把自己的想法和意愿投射到别人身上：自己喜欢的人，以为别人也喜欢；自己喜欢吃的饭菜，以为别人都喜欢。因此，有的父母总喜欢为子女规划前途、选择学校和职业。 　　一旦我们错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上，不但会给自己带来麻烦，也会给别人带来无穷无尽的烦恼。其实，这个世界上的很多事情，就像故事中客人的要求一样，可以填饱肚子就行了，简简单单。可是作为聪明的高级动物——人，却有着十分复杂的思维，他们把简单的饭菜变成满桌的山珍海味，将简单的事情变得复杂。 　　所以，对工作来讲，制造复杂就是制造障碍；对个人来讲，制造复杂就是制造劳累；对人际交往来讲，制造复杂就是制造争斗；对事业来讲，制造复杂就是制造失败。 　　工作中有很多这样的例子：在公务中，用电话就可以解决的事情，我们偏要用很长的文件传达；用文件就能通知的事情，我们却要开很长的会来解决；在会议上几句话就能说明白的事情，我们却要讨论一上午。 　　比如领导A君嘱咐起草一个文件，E兄认为该文件是F兄管辖范围内的事，于是F兄就起草一个初稿。初稿送到C先生那儿，C先生大加修改后送D先生会签。D先生本想把文稿交给G兄去办，不巧G兄请假不在，文稿转到H兄手里。H兄写上自己的意见，经D先生同意送还给C先生。C先生采纳了意见，修改了草稿，然后把修改稿送呈A君审阅。 　　A君怎么办呢？ 　　本来他可以不加审查，签发了事。但是他的脑袋里装了许多其他问题。 　　他盘算到明年自己该接W君的班了，所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己。还有严格来说，G兄够不上休假条件，可是D君又批准他走了，H兄的健康状况不佳，脸色苍白，部分原因是闹家庭纠纷，应该让H兄休假才对。此外，A君要考虑F兄参加会议期间增发工资的事，还有E兄申请调往养老金部工作的问题，A君还听说D先生爱上了一个女打字员，那可是个有夫之妇。G兄和F兄闹翻了，已经到了互不理睬的地步。 　　同事们相互制造了矛盾，也给A君制造了矛盾，重重矛盾扰得他心烦意乱，而起因无非就是因为有这么多大大小小的领导的存在。因此，当C先生把修改的文件送来时，A君本想签个字发了完事。 　　可A君呢，又是一个办事极为认真的人，他决不敷衍塞责。于是，他仔细阅读文稿，删去C先生和H兄加上的啰嗦话，把稿子恢复到精明能干的F兄z初起草的样子，改了改文字——这些年轻人完全不注意语法——z后定了稿。 　　这份定稿，假如说这一系列的官儿根本不存在的话，A君也是可以弄出来的。人多了，办同样的事花费的时间反而比过去更多了。 　　工作越是清闲的单位，是非矛盾越多。为什么呢？因为人类都有好大喜功的恶习，总喜欢把事情变得复杂，比起简单，他们更愿意制造复杂。没有条件制造工作方面的复杂，就在人际关系方面制造复杂，以此来填补制造复杂的欲望。人原本是很简单的，可人的欲望却非常复杂，其实很多复杂的问题都是人为制造出来的。 　　其实，我们都知道复杂就意味着困惑、劳累，可人们又在不经意中制造出各种复杂，没有人喜欢复杂，可总有人乐此不疲地制造复杂。人类的大脑越聪明，思维就越复杂，所以聪明的人喜欢复杂，但是聪明并不意味着高效率。 　　狄德罗的睡袍 　　除了人类本能的欲望使我们的思维善于、乐于制造复杂之外，制造复杂的第二个重要因素是“狄德罗效应”。 　　在18世纪的法国，有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天，朋友送他一件质地精良、做工考究、图案雅致的酒红色睡袍，狄德罗非常喜欢，他穿着华贵的睡袍在家里踱来踱去，愈发觉得家具不是破旧不堪，就是风格不对，地毯的针脚也粗得吓人。 　　慢慢地，旧物件挨个被换成了新的，先是桌子，然后是椅子、地毯，z后书房也跟上了睡袍的档次。狄德罗坐在帝王气十足的书房里，可他却觉得很不舒服，因为自己居然被一件睡袍胁迫了。他把这种体会写成文章，题目就叫《与旧睡袍别离之后的烦恼》。 　　两百年后，美国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔读到了这篇文章，发出了相同的感慨。朱丽叶在《过度消费的美国人》一书中，提出了一个新概念——“狄德罗效应”，指的就是新睡袍导致新书房、新领带进而导致新西装的攀升消费模式。 　　康奈尔大学的经济学教授罗伯特·弗兰克也信仰极简主义，他出版的《奢侈是一种热病》讲了一个烧烤架的故事，与狄德罗的睡袍有异曲同工之处。 　　在20世纪80年代，弗兰克教授花100美元买了一个烧烤架。后来烤架的点火按钮坏了，架板也生了锈。弗兰克在修理它还是买新烤架的选择中，犹豫了很久。当弗兰克决定买一个新烤架时，经了解，他才发现烧烤产品进步多么快。 　　弗兰克教授的旧烤架可同时烤上两只火鸡、一只小乳猪和40斤玉米，这对他来说已经足够了。当他得知这种烤架已经很落后，而换代产品售价5000美元时，他简直无法想象新产品的功能会是什么样。 　　弗兰克教授z后还是选择了修烤架，拒绝斥巨资购买功能远远超出实际需要的烤架。但并不是每个人都会这么想，因为新烤架已在美国畅销，年创产值已经达到12亿美元。为此，弗兰克教授深刻地意识到，这种无意义的先进产品正诱惑着人们不断消费，人们对奢侈品的盲目欲望就像热病一样蔓延。 　　“狄德罗效应”无处不在，“奢侈的热病”又四处蔓延，要想让人们达到极简，真的没有想象得那么容易。 　　……