理论资本建构企业非伦理公关行为研究

　　《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》：　　第三节 研究方法　　《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》主要采用了三种研究方法，分别为：（1）文献研究法，梳理、归纳与企业非伦理公关行为相关的概念与定义；（2）问卷调查法，明确我国公众对于公共关系的基本认知以及对企业公关伦理的基本评价；（3）案例分析法，探讨目前企业非伦理公共关系的类别、特征、主要表现形式等，为提出应对战略和策略奠定基础。　　一、文献研究法　　文献研究法，主要指通过搜集、鉴别、整理和分析各种现存的相关文献资料，从而形成对某一主题相对科学的认识的研究方法。文献研究是理论建构的基础，《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》主要对各种期刊、书籍及互联网资料中与企业伦理、企业公共关系、企业非伦理行为、企业社会责任、利益相关者理论、社会资本理论等相关的文献进行了梳理和归纳，同时对伦理决策理论、多市场接触理论、博弈论、社会网络理论、场域理论、品牌资本理论、伦理资本理论、对话伦理理论等进行了详细研究和深入理解。通过对核心概念、相关概念及延伸概念的总结，实现《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》的理论奠基。　　其一，针对核心概念。与企业非伦理公关联系*为紧密的核心概念即企业公共关系与公共关系伦理。《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》主要从公关伦理的内涵、发展、规范、理论流派、实践形态等五方面展开文献研读和整理，明确了企业公关伦理的概念；与此同时，基于对公共关系及公关伦理的理解和分析，《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》提出了企业非伦理公关行为的概念内涵以及判断标准。　　其二，针对相关概念。《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》主要探讨的企业非伦理公关的相关概念包括：（1）伦理与企业伦理，明确伦理的内涵、企业伦理决策的基础以及构建伦理体系的价值和意义；（2）企业社会责任理论，突出企业的社会责任，尤其是伦理责任与伦理实践；（3）利益相关者理论，确定企业公共关系活动中将要面对的其他利益主体；（4）社会资本理论，强调伦理公关行为是企业的核心竞争资本。　　其三，针对延伸概念。《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》在关于企业非伦理公关行为的成因分析、案例分析以及战略分析等章节中也涉及一些其他学科和领域的概念。例如，企业管理者的心理决策模型、企业与利益相关者的竞争与博弈、企业与企业的社会关系和社会网络、品牌场域与企业非伦理公关、企业的伦理资本及对话伦理等。对大量文献的研究和归纳，为《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》奠定了深厚的理论基础。　　二、问卷调查法　　问卷调查法主要是指以书面形式向被访者发出简明扼要的问题，以间接搜集研究材料的研究方法。问卷调查法能够帮助《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》了解公众对于公共关系及企业公关的认识和态度，进而明确企业非伦理公关行为的后果，以及改变企业非伦理公关现状的实践价值。　　《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》借助2012年关于“中国公众的公共关系认知”调研所得的数据展开分析。该项调研于2012年5月到12月间进行，以网络版问卷与纸质版问卷形式在中国内地及港澳台等地区发放，共获得有效问卷1121份，主要通过滚雪球抽样方式调查了公关广告从业者及其他四种社会公众群体（公务人员、商业和企业从业者、媒体工作者和高校教师、大学生）对企业公共关系职业和公关从业者的认知与评价。借助该调研成果，《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》首先明确了对中国公众关于公共关系的基本认知与态度，包括公众对公共关系的真实性、伦理性、公共性、公开性等本质属性的态度，以及公众对公共关系主体和客体的认知；其次明确了中国公众对于企业公共关系的主要对象，及其在危机过程中的处理能力的认识。数据分析论证了对该主题展开研究的意义。　　三、案例分析法　　案例分析法，主要指通过对具体案例展开分析，借助理论判断准则，对某一主题进行研究。《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》通过对企业非伦理公关行为的相关案例进行详细的分析，一方面更加清晰地呈现出其行为特点与基本现状，另一方面则进一步凸显出其对于社会经济和社会生活产生的巨大危害，有利于明确企业非伦理公关研究的意义与价值。　　《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》多章节中出现了与企业非伦理公关行为相关的案例陈述及分析，例如，第三章中，首先通过对欧美地区以及亚太地区的企业非伦理公关案例进行对比分析，总结出了目前世界各地的企业非伦理公关行为现状；其次，借助“封杀王老吉”等四个案例对《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》的企业公关行为伦理类型划分进行了进一步阐释和具象化。而第七章、第八章、第九章则分别选择了企业技术伦理、跨国企业伦理以及品牌场域伦理三大视角，结合典型的案例分析，分别论述了企业应当保持发展型伦理意识应对技术挑战、尊重不同国家的文化及伦理传统，以实现全球伦理战略，并建构了公共关系的品牌场域理论对企业非伦理公关行为展开深入分析。　　《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》首先通过对大量文献资料的深入研读与理解，力图从整体上把握研究对象，为《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》研究奠定理论基础；同时，借助问卷调查等实证研究手段，阐述了公共关系的发展现状及企业公关的伦理现状，凸显了《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》的意义；除此之外，《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》还通过对国内外企业非伦理公关行为的相关案例的对比和分析，不断增强研究的逻辑性以及研究结论的应用价值。理论推导与实证研究相结合、归纳演绎与定量评价互为补充，不断提升《伦理资本建构：企业非伦理公关行为研究》的科学性和现实性。　　……