药品市场营销学-第2版

**章 绪论 **节 市场营销与药品市场营销 一、市场营销和市场营销学 二、药品市场营销学 三、药品市场营销流程 第二节 药品市场需求和医患需求 一、需求及其相关概念 二、药品市场需求 三、医患需求 第三节 药品市场营销学的研究方法 一、传统药品市场营销的研究方法 二、现代药品市场营销的研究方法 第四节 以顾客为导向的药品营销管理 一、营销管理现念 二、制定市场营销策略组合 三、顾客价值管理 第五节 现代药品营销学新趋势 一、学术营销理念 二、关永营销理念 三、网络营销理念 四、DTC与DFC营销理念 第二章 药品营销战略规划 **节 医药企业的战略规划 一、确定市场导向的使命 二、设定公司营销目标 三、规划营销业务组合 第二节 药品营销战略确定与选择 一、营销竞争战略确定 二、营销战略选择 第三节 药品营销战略管理 一、营销战略管理的合作组织与部门 二、营销战略管理 第三章 药品市场营销环境 **节 市场营销环境的含义及特点 一、药品市场营销环境 二、药品市场营销环境的特征 三、分析药品市场营销环境的意义 第二节 药品企业的微观环境 一、药品企业内部环境分析 二、供应商 三、营销中介 四、顾客 五、竞争者 六、公众 第三节 药品企业的宏观环境 一、人口因素 二、经济环境 三、自然环境 四、技术环境 五、政治法律环境 六、社会文化环境 第四节 药品企业环境分析及营销对策 一、药品环境威胁与药品市场机会分析 二、药品企业市场营销对策 第四章 药品营销调研与预测 **节 药品营销信息系统 一、药品营销信息的含义及其作用 二、药品信息系统含义与构成 第二节 药品营销调研 一、药品营销调研的类型和内容 二、药品营销调研的步骤 三、药品市场调研方法 第三节 药品市场需求测量与预测 一、药品市场需求测量 二、药品市场预测 三、药品市场预测步骤 第五章 药品市场购买行为分析 **节 药品消费者市场及购买行为分析 一、药品消费者购买行为概述 二、影响药品消费者购买行为的因素 三、药品消费者的购买行为类型 四、药品消费者购买决策过程 第二节 药品组织市场与购买行为分析 一、药品组织市场的概念、类型及特点 二、药品生产者市场与购买行为分析 三、药品中间商市场与购买行为分析 四、医疗机构市场与购买者行为分析 第六章 STP战略：与合适的顾客建立合适的关系 **节 药品市场细分 一、药品市场细分的概念 二、药品市场细分的标准 三、药品市场细分的有效性标志 四、药品市场细分的程序与步骤 五、药品市场细分的作用和意义 第二节 药品目标市场选择策略 一、药品目标市场的含义 二、评估细分市场 三、目标市场选择的模式 四、药品目标市场营销策略 五、选择目标市场营销策略时应考虑的因素 第三节 市场定位 一、市场定位的含义 二、药品市场定位的步骤 三、药品市场定位的方法 四、药品市场定位战略 第七章 药品产品策略 **节 药品产品的概念 一、药品产品整体概念 二、药品的分类 第二节 药品产品生命周期 一、产品生命周期的概念 二、药品产品生命周期策略 第三节 药品产品组合策略 一、产品组合相关概念 二、药品产品组合策略 第四节 药品品牌策略 一、品牌与商标的概念 二、药品品牌策略 第五节 药品新产品开发 一、药品新产品的界定 二、新药研发程序 第八章 药品的定价方法和策略 **节 药品价格的构成及影响定价因素 一、药品价格的构成 二、影响药品定价的因素 第二节 医药企业定价目标 一、以利润为定价目标 二、以销售额为定价目标 三、以与竞争者博弈为定价目标 四、以企业生存为定价目标 五、以市场占有率*大化为定价目标 第三节 药品定价的方法 一、成本导向定价法 二、需求导向定价法 三、竞争导向定价法 第四节 药品定价策略 一、新产品定价策略 二、心理定价策略 三、折扣定价策略 四、差别定价策略 五、药品价格调整策略 第五节 我国药品价格形成机制与价格管理制度 一、我国药品价格形成机制 二、我国药品价格管理形式 三、我国政府对药品价格的监督管理 第九章 药品分销渠道及供应链管理 **节 药品分销渠道概述 一、药品分销渠道的含义 二、药品分销渠道的类型 三、药品分销渠道的流程与功能 第二节 药品分销渠道模式 一、处方药的分销渠道模式 二、非处方药及保健食品的渠道模式 三、非处方药与处方药分销渠道模式比较 第三节 药品分销渠道的设计决策 一、影响药品分销渠道设计的主要因素 二、药品分销渠道的设计程序 三、药品分销渠道设计的新趋势——整合渠道系统 第四节 药品分销渠道管理决策 一、药品分销渠道成员管理 二、药品分销渠道冲突管理 三、药品分销渠道的调整 第五节 医药物流与供应链管理 一、物流与医药物流的概念 二、药品的“物流”“商流”和“流通”的关系 三、第三方物流与第三方医药物流 四、医药物流职能的演变 五、医药物流管理 六、药品供应链管理 第十章 药品促销策略 **节 药品促销概述 一、药品促销的含义 二、药品促销的作用 三、药品促销组合 第二节 药品人员促销 一、药品人员促销的概念 二、药品人员促销的主要内容 三、学术推广 第三节 药品非人员促销 一、药品广告 二、药品销售促进 三、医药企业的公共关系 第十一章 在线营销与医药电子商务 **节 在线营销概述 一、在线营销的概念 二、在线营销的特点 三、在线营销的渠道 第二节 医药电子商务的概念与类型 一、医药电子商务的理论知识 二、我国医药电子商务企业的类型与特点 第三节 医药电子商务的参与者与交易流程 一、B2B医药商务模式 二、B2C医药商务模式 三、第三方医药电子商务平台模式 第四节 医药电子商务的优势与发展前景 一、医药电子商务的优势 二、我国医药电子商务的发展前景 第十二章 药品国际市场营销 **节 21世纪全球药品市场营销 一、全球药品市场概况 二、国际药品市场营销概述 第二节 国际药品市场营销环境 一、国际药品市场营销环境概述 二、国际药品市场营销环境 第三节 国际药品市场的进入方式 一、出口进入方式 二、投资进入方式 三、合同进入方式 四、以医带药进入方式 第四节 围际药品市场营销策略 一、国际药品市场营销的产品策略 二、国际药品市场营销的定价策略 三、国际药品市场营销的渠道策略 四、国际药品市场营销的促销策略 第十三章 企业社会责任与营销伦理 **节 社会责任 一、社会责任 二、医药企业的社会责任范围 第二节 药品市场营销伦理与职业道德 一、营销伦理的含义 二、企业营销伦理的意义 三、药品市场营销人员职业道德 第三节 可持续的药品市场营销 一、可持续市场营销 二、药品市场营销对消费者的负面影响 三、药品市场营销公共政策原则 主要参考书目