×
超值优惠券
¥50
100可用 有效期2天

全场图书通用(淘书团除外)

关闭
顾客微心理:经营者不得不学的消费心理学

顾客微心理:经营者不得不学的消费心理学

1星价 ¥25.5 (4.9折)
2星价¥25.5 定价¥52.0

温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>

图文详情
  • ISBN:9787121356049
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:228
  • 出版时间:2018-12-01
  • 条形码:9787121356049 ; 978-7-121-35604-9

本书特色

李征坤、杨双贵、刘智惠、刘文斌著的《顾客微心理(经营者不得不学的消费心理学)》的亮点就是要告诉你,消费者的哪些行为是受购买心理支配的。经营者只有了解了消费者的购买心理,才会懂得如何去迎合消费者的需求,才能够给消费者提供他们所需要的商品和优质的服务! 本书还给出了各种精辟实用的营销方案和技巧。每种方案和技巧对应着一种消费者心理,辅以一个或两个案例,供一线营销人员学习和掌握。

内容简介

本书以市场活动中消费者的心理现象为核心,向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解,从消费者的心理出发,用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程,以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧,精辟实用,每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容,有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理,并用有效的手段促使交易达成。

目录

第1 章 达成交易为什么那么难
消费心理发生了哪些变化
少花钱多办事是普遍动机
什么人愿意花钱买存在感
给自己看还是给别人看
顾客需要绝对的尊重
惯性购买的习惯
不敢果断成交会丧失机会
读懂顾客消费心理的方法
第2 章 如何抓住顾客的心理特点
免费体验戳中了哪根神经
利用顾客的从众心理
占便宜是一种心理感觉吗
针对面子心理你需要注意什么
怎么利用逆反心理刺激购买
消费者凭什么被你吸引
第3 章 怎样让顾客保持购买的冲动
真金不怕火炼
三分饿,七分饱
更新换代,赚足眼球
关联商品配套销售
从高档到低档细分档次
第4 章 如何正确引导顾客进行交易
巧用好奇心理吊起胃口
怎么扮演好领路人角色
别让消费者挑花了眼
打消疑虑,使交易更容易
拒绝未必是真的不需要
适当制造一点成交压力
第5 章 宣传如何击中顾客的痛点
错位、定位,哪个更有效
品牌诱惑,你抵挡得住吗
树立一个顾客乐于模仿的榜样
吃不到的葡萄才*甜
讲好关于产品的故事
第6 章 巧用推销技巧打赢心理战
贵与便宜哪个应该先说
不买空调就买点零食吧
巧用损益心理刺激购买欲望
消除戒备心理应如何赞美
利用同理心建立认同
不要碰触顾客的心理底线
第7 章 一句话抓住顾客的心理
理智型,看得见的实在和优惠
感觉型,我的真诚你看得见
外向型,觉得合适就买下
内向型,总是金口难开
果断型,很有眼光、会选择
犹豫型,机不可失、时不再来
第8 章 如何利用环境达成交易
商品怎么摆放是一门艺术
星巴克为什么长盛不衰
怎么打开消费者的“声色”之心
营造良好的购物气氛
第9 章 价格中暗藏着哪些玄机
你不可不知的数字秘密
打折商品真的很便宜吗
降价与涨价有着怎样的规律
为何商品和配件总有一个贵
巧用化整为零,制造“散压”心理
融入时尚元素

展开全部

作者简介

李征坤 逻辑学博士,广东财经大学商贸流通研究院研究员、硕士研究生导师,美国硅谷ITU访问学者,商务部电子商务专家,南方产业研究院院长。已出版《互联网+物流》《互联网思维陷阱》《互联网+政务服务》《农村电商论》等书。杨双贵 南方产业研究院研究员。

预估到手价 ×

预估到手价是按参与促销活动、以最优惠的购买方案计算出的价格(不含优惠券部分),仅供参考,未必等同于实际到手价。

确定
快速
导航