不生气的活法

　　中国人情绪现状　　中国人情绪起伏大　　中国人同世界上其他国家的人一样，都有情绪的起伏。情绪为什么会起伏？因为外界的环境、人自己内在的感受随时都在变化。但是，世界上其他国家的人情绪起伏都没有中国人这么大，换言之，中国人*容易生气，只要感觉不对就会发泄出来，很难忍耐。　　所以，世界上其他国家的人都没有中国人这么重视修身养性。　　中国人疑心重　　有些中国人疑心很重，别人相信“眼见为实”，看到什么都会相信，他们却不一样，看到什么都不相信，因为他们觉得一相信就会上当，会对自己造成不利的后果。比如有一种热水器，它贴上了“检验”的标签，有的人就相信它真的被检验过，是合格的；而有的人就会认为热水器如果不合格的话，会爆炸，将危及自己的生命，他们会对这个商品是否真的合格持怀疑态度，会去找足“证据”，然后再慢慢相信，*后才购买使用。所以很多人都在批评中国人，认为中国人不够互相信任，其实，是有些人疑心重造成的。　　不过，如果一个人无条件相信别人，其实他也是不怎么高明的，是鲁莽的，他没有考虑到自己的安危。现在，有一些儿童、甚至大学生被拐卖，就是因为他们太相信别人了。　　正因为中国人怀疑心重，什么事情都是先怀疑，然后才慢慢地去相信，所以中国人做事情，*初是很缓慢的。有些人说中国人速度慢，效率不高，因为今天是个讲究速度的时代，所以一定要快、快、快。这种说法是不正确的。其实西方人的快和慢是一样的，虽然开始很快，但是到后面就会遭遇到很多问题，*后还是要慢下来。而中国人刚开始很慢，到了后面就会非常快。比如美国人要买一辆汽车，不会像中国人那么考究，他去看看就可能会订了：要这种颜色、这种排量等等。可是美国人订好汽车后，可能要等三个月、六个月，甚至半年，才能拿到车。中国人则刚好相反，中国人买一辆车，会花很长时间东看看西看看，然后打听打听，花很长时间做决定，一旦决定，第二天就会要车。所以从实际去了解，中国人和西方人是完全不一样的，中国人属于先慢后快，西方人是先快后慢，但是从所花费总时间来看，中国人还是要快一点。　　中国人警觉性高　　从另外一个角度来讲，疑心重也说明中国人警觉性高。比如那些被拐卖的人，如果对陌生人警觉性高一点的话，可能就不会被人给骗走了。有些中国人警觉性高，还表现在他们比较敏感。别人明明没有这个意思，可是他们就能听出很多意思来。　　比如有的讲师在开始讲课时会说“这次要讲的”，用到了“讲”这个字；而有的讲师会说“这次要跟各位聊一聊”，有人就觉得“聊”表示讲师的东西根本不成熟；还有的讲师会说“跟各位谈一谈”，有的人就认为他要说的是很严肃的一个课题；但是有人说“这次要教各位……”，听的人心里就会犯嘀咕：“你教我？我教你还差不多。”所以，每一句话都会引起人们不同的情绪反应，但是平常大家很少去注意这些。现在，在平常说话的时候就要小心、谨慎，用词要特别注意，不能喜欢怎么讲就怎么讲。因为一个人只要发出信息，别人经过解读，就会有不同的反应，进而对发出信息的人产生很大的影响。　　中国人很容易发脾气　　中国人能屈能伸　　为什么有些中国人容易发脾气？因为他们的个性中有四个字能屈能伸。中国人在这方面的弹性是非常大的，而就是因为弹性大，情绪起伏才有高低，比如，当发现情况不利于自己的时候，他们特别能忍耐；但是等到形势稍有好转，他们又会觉得自己是世界上*了不起的人。而西方人的这种变化没有中国人这么大，更没有什么能屈能伸的。西方人做事情都按照规定进行，该说什么就说什么，该做什么就做什么。而中国人不是，比如有的球员刚开始打球的时候，教练说的话他都会注意听，教练规定的动作他也会认真做。可是慢慢地，这个球员每场球得分很高了，越来越红的时候，他就开始觉得自己是明星了，就不再听教练的话了，教练让他做什么他也不愿意做，球员开始学会端架子“耍大牌”了。　　有的人之所以会觉得带领中国人工作很难，就是因为有些中国人很会“耍大牌”。如果一个人处在弱势没有办法反抗，他就会乖乖地听别人的吩咐，等到稍微有点能力，他就会“耍大牌”。中国人特别强调要“守分”，就是因为有些中国人非常不守分，稍微有一点成绩就会自我膨胀：量你也不敢把我怎么样。比如儿子没有什么出息，他就会很听父母的话，因为这样可以要钱花；儿子功成名就之后，就会觉得父母其实混得也不怎么样，就开始给父母气受了。所以中国人才要讲伦理，没　　有伦理的话，父母斗不过儿子，儿子就神气了。　　中国人总觉得别人对自己不公平　　有的人认为别人不应该这样对待自己，别人这样对待自己就是不公平。那什么叫公平？西方人的公平是大家都一样；中国人的公平是“我特殊”，因为每个人所处的位置不一样。比如老板出去的时候，一定要找几个人陪他，而且他走中间，讲话的声音也和别人不一样，就是为了表示他是老板，让别人不要小看他。再比如在餐厅或别的一些公共场合，有的人讲话声音很大，他其实只是在对外发出一个信号：我是了不起的人，你不要小看我，你不要惹我，惹我我会生气。所以有时候，西方人讲话，你要听内容；中国人讲话，不需要听内容，有的人只是在对外发出上面所说的那种信息而已，没有什么内容可言。有的人讲话声音很低，很可能是他目前的形势不如别人；而有的人讲话声音特别大，就是因为他目前过得很得意，目中无人。所以中国人可以大声讲话，也可以小声讲话，你要去好好了解，好好运用，然后来保护自己。　　中国人自尊心很强　　人是应当自尊自爱的，一个人只有自己尊重自己才能获得别人的尊重，自尊也是人格的一部分，没有自尊就不能称为一个正常的人、一个健康的人。现在，很多专家、学者也提倡老师和父母多对孩子进行鼓励、表扬。但是，像世间万事万物一样，自尊也是有限度的。一个人的自尊心过强，反而会成为这个人的弱点。因为自尊心过强的人，不能清楚地认识到自己的长处和缺点，害怕失败，害怕比别人差，总想得到称赞，会十分“要面子”。　　有些中国人的自尊心就很强，害怕被别人轻视。他们天不怕地不怕，就是怕被别人看不起。所以即便是有困难，他们也会憋在心里不说出来。一个人承认钱很重要，但如果没有钱的时候他又觉得钱不怎么样。比如一个穷人看到一个富翁，他会想：“你不过有几个臭钱而已，神气什么！”这是属于自己“骗”自己的一种行为，这种行为可以激励他去努力工作赚钱，但是也会让他“嫉妒”，甚至发展到去偷、去抢。所以你要注意关照自己的内心世界，让自己有适度的自尊心。　　中国人喜欢自作主张　　有些中国人很喜欢自作主张，有空就钻。比如商场里有紧急通道，平常是不让走的，可是有人就是要从那里走，如果不让他从那里过，他就开始发脾气。西方人不会这样，他们脑筋很呆板，没有这么多自作主张的表现。西方人到一个地方，一定会先看看那个地方的规定，一切按照规定去做，而中国人很少看规定。比如西方的餐厅及其他服务场所，有一条规定是：不能够对服务人员不礼貌，否则的话会被赶出去。西方人认为一个人在酒店消费，如果让酒店赚几个钱就大惊小怪、搞得大家不安宁，酒店里的人就可以把他赶出去，中国人是不会这样做的。　　中国人情绪不稳定时不讲理　　中国人还有一个比较让人“害怕”的地方，就是生气的时候完全不讲理。其实中华民族是天底下*讲道理的民族，但是如果有人惹他生气，他就不讲理。比如一个人平常很讲道理，但是有一天突然不讲理，如果别人问他：“你怎么不讲理呢？”他会说：“你把我气成这个样子，我还讲理？！”也就是说“我不生气我就讲理，一生气我就不能讲理了”。但是有些中国人由于长期的伪装和压抑，几乎二十四小时都在生气，所以他永远不讲理，这是很多人一辈子都没有弄懂的问题。平时有什么事，如果情绪好，大家都会讲道理，很快就会形成默契，很好商量，一切都会达成共识；但是情绪不好的时候，神仙都没有用，彼此之间很难商量事情。所以有些中国人刚见面时是不太谈正经事的，大家会寒暄，说些“你*近脸色越来越好”“你的这件衣服真漂亮”之类的话。其实这就是情绪管理，只是有很多人不了解。因为寒暄几句，可以让对方情绪稳定，这时候再来谈工作就会很有效。如果一个人单刀直入，见面就谈工作，别人就会觉得不太舒服。西方人是以工作为导向的，一见面就会谈工作；而中国人很多都是一见面先不谈工作的，因为那会儿谈工作没有用，根本没有人听。比如你碰到一个人，问他那个表填好没有，他嘴巴可能会跟你讲好好好，但是他心里可能会想：你自己不会填呀，一定要我填？我手痛你知不知道！所以不要见面就谈工作，那样起不到什么作用。　　中国人的管理也叫做“修己安人”，修己就是要把自己的情绪稳定。但是现在很多领导者的情绪不稳定，如果领导的情绪不稳定，员工的情绪也会跟着不稳定；安人就是让对方情绪稳定。自己稳定，别人稳定，大家都稳定，事情就很好商量，然后大家很快把力量集合起来，把事情做好。　　为人处世*要紧的就是管理好情绪，所以现在在一切管理中，情绪管理**优先。那么，情绪究竟是什么呢？　　……