营销洞察与商业模式创新--基于传统行业成熟企业的案例研究

**章 绪论
**节 研究背景与选题
一、现实背景
二、理论背景
三、问题提出
第二节 研究方法、范围与流程
一、研究方法
二、研究范围
三、研究流程
四、逻辑推理过程说明
第三节 研究意义
一、理论意义
二、实践意义
第四节 本书结构安排

第二章 理论基础与文献述评
**节 概念界定
一、商业模式创新的概念界定
二、营销洞察的概念界定
三、营销洞察与商业模式创新的关系
第二节 营销洞察过程的相关文献述评
一、关于营销导向的相关文献述评
二、关于靶向顾客的相关文献述评
三、关于分析流程的相关文献述评

第三章 研究设计
**节 案例设计与案例选择
一、案例设计——对比性多案例
二、案例选择
三、案例企业基本情况
第二节 数据收集
一、二手资料
二、访谈调研
三、实地调研
第三节 数据分析
一、数据转化和案例描述
二、扎根理论编码分析
第四节 信度和效度
一、信度
二、构念效度
三、内部效度
四、外部效度
五、理论饱和度

第四章 双元营销导向演变过程
**节 关于“营销导向”的数据分析
一、开放性编码
二、主轴编码
三、选择性编码
第二节 营销洞察过程营销导向模型的构念阐释
一、双元营销导向演变过程
二、单一营销导向演变过程
三、企业家重视
四、企业生存危机
五、顾客价值颠覆、顾客价值提升和顾客价值丰富
第三节 营销洞察过程营销导向模型的机理分析
一、企业家重视、企业生存危机对企业市场导向选择的影响
二、市场导向对营销洞察结果的影响
第四节 文献对话
一、对已有理论的延伸和突破
二、与相似文献的对比
本章小结

第五章 边缘顾客
**节 营销洞察过程靶向顾客的数据分析
一、开放性编码
二、主轴编码
三、选择性编码
第二节 营销洞察过程靶向顾客的构念阐释
一、边缘顾客
二、主流顾客
第三节 营销洞察过程靶向顾客的机理分析
第四节 文献对话
一、对已有理论的延伸和突破
二、与相似文献的对比
本章小结

第六章 MCC流程
**节 顾客价值分析流程的数据分析
一、开放性编码
二、主轴编码
三、选择性编码
第二节 MCC流程的相关构念阐释
一、多边顾客
二、市场联结
三、顾客价值簇
第三节 MCC流程的逻辑假设
一、顾客需求互补性假设
二、资源外生假设
三、问题导向假设
第四节 文献对话
一、对现有理论的延伸和突破
二、与相似文献的对比
本章小结

第七章 结论
**节 研究结论和主要创新点
第二节 实践启示
一、双元营销导向演变过程的实践启示
二、边缘顾客的实践启示
三、MCC流程的实践启示
第三节 研究局限
第四节 未来展望

参考文献
后记