包邮人力资源开发与管理（第二版）(第二版)

**章 工作生活质量和提高生产率
**节 人力资源的重要性
第二节 工作生活质量
第三节 提高生产率
第二章 人力资源计划
**节 人力资源计划概述
第二节 人力资源需求与供应的预测
第三节 人力资源计划的制定与执行
第三章 工作分析
**节 什么是工作分析
第二节 收集工作信息的主要方法
第三节 工作分析中各种信息类型与标准
第四章 人力资源吸收——员工招聘
**节 招聘的基本程序
第二节 招聘的主要形式
第三节 招聘工具的设计
第四节 招聘中的评估
第五章 招聘中的测试
**节 心理测试
第二节 知识考试
第三节 情景模拟和系统仿真
第四节 面试
第六章 员工培训与开发
**节 员工培训与开发概述
第二节 培训与开发的实施模型
第三节 培训与开发的方法与类型
第四节 培训与开发中的主要问题及其应对策略
第七章 职业计划与职业管理
**节 职业计划与职业管理的基本涵义
第二节 职业发展
第三节 职业管理
第四节 员工职业活动
第八章 绩效评估
**节 绩效评估概述
第二节 绩效评估的标准与主要方法
第三节 绩效评估的操作
第九章 报酬系统
**节 报酬管理
第二节 工资与奖金
第三节 福利
第十章 员工的压力、咨询、惩罚与交往
**节 压力的种类、起因和控制方法
第二节 心理咨询的类型及其效果
第三节 正确惩罚的原则
第四节 人力资源与员工交往
第十一章 人力资源的测评
第十二章 人力资源开发与管理案例
第十三章 人力资源的三大层次——改革与思考
第十四章 人力资源开发与管理中若干理论问题
第十五章 人力资源开发与管理新趋势