电子商务运营实训教程/方英

项目1 网店开设与定位
1．1 网店平台的分析与确定
1．2 网店销售商品的选择
1．3 进货渠道分析
1．4 制定商品价格

项目2 网店注册与设置
2．1 网店名称与店标设计
2．2 网店开通与设置

项目3 网店商品图片设计与制作
3．1 商品主图设计与制作
3．2 网店详情页设计与制作

项目4 网店商品信息维护
4．1 商品标题编辑
4．2 商品发布

项目5 网店装修管理
5．1 海报设计
5．2 首页装修

项目6 网店推广与营销
6．1 站内推广与营销
6．2 站外推广与营销

项目7 网店客户服务
7．1 客户服务基础认知
7．2 客户沟通技巧
7．3 投诉处理

项目8 网店数据分析
8．1 网店数据获取
8．2 网店数据分析
习题答案