高效:世界知名企业提升绩效的整体方案

导读
第1章 衡量问题
绩效管理的概念：历史和影响
“衡量过的东西才能完成”
一个绩效管理工作模型
在你的组织中施加影响
第2章 定义成功绩效的标准
三角法的概念
定义工作角色的方法和技术
第3章 甄选
有结果的资源投入
甄选面谈的可靠怀和有效性
集中性面谈
围绕组织价值的集中性和行为性的提问
评估中心
第4章 辅导
理解学习和改变
成人是如何学习的
辅导的作用
阶段1 分析需要
阶段2 设定绩效标准
阶段3 计划
阶段4 激励
阶段5 实施
阶段6 检查
第5章 目标设定和绩效检查
通过目标设定来管理绩效
个人目标示例
作为一种行为变化机制的集中性反馈
绩效栓查评估系统
检查绩效的技能
在评估面谈中
向上评估，360度反馈以及多评估者系统
第6章 指导
理解指导的定义和益处
制定指导方案
指导关系的动态作用机制和匹本的挑战性
第7章 付诸行动
关键问题综述
绩效管理：计划一览表
制定行动计划
附录1 技能分析调查问卷
附录2 集中性提问示例
附录3 辅导效能调查问卷
附录4 指导的能力
附录5 对指导的案例研究
附录6 50项能力描述及其发展意见
后记