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- ISBN：9787558124907
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：21cm
- 页数：242页
- 出版时间：2019-01-01
- 条形码：9787558124907 ; 978-7-5581-2490-7
内容简介
顾客行为都有目的, 心理变化也会遵循一定的规律, 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中, 揣摩出他们的心理, 就可以明确他们的目的, 从而进行有针对性的说服。本书也将顾客的心理规律、弱势, 以及行为特征等做了一番梳理, 再结合具体的情境, 对销售员了解顾客产生如虎添翼之效。
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