淘宝天猫网店运营从入门到精通:爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够

目录





第1篇 爆款打造　1


第1章　做个爆款好处多　2


1.1 做网店不能没有爆款　2


1.1.1　什么是爆款　2


1.1.2　爆款对网店生意的影响　2


1.1.3　我能打造好爆款吗　3


1.2 我的爆款为什么不能“爆”起来　3


1.2.1　选款是否太随意　3


1.2.2　爆款打造的时间是否精准　4


1.2.3　卖点是否直击用户的需求痛点　4


1.2.4　商品价格定位是否合理　4


1.2.5　关键词设计合理吗　5


1.2.6　详情页设计够专业吗　6


1.2.7　商品的站内推广到位吗　6


1.2.8　爆款打造的思路是否清晰　6


1.3 秘技一点通　7


技巧1——杜绝刷单，也能打造爆款　7


技巧2——如何运用直通车选款　7


技巧3——四步成功打造爆款　8


开店小故事　爆款保健枕业绩千万　9


第2章　爆款的选款与定价　10


2.1 从市场中挖掘爆款　10


2.1.1　市场容量分析　10


2.1.2　市场趋势分析　10


2.1.3　市场定价分析　11


2.1.4　潜在市场挖掘　11


2.2 市场定价要准确　12


2.2.1　定价的参考要素　12


2.2.2　基本定价方法　13


2.2.3　定价法则　15


2.2.4　促销活动的定价实战　17


2.3 秘技一点通　18


技巧1——玩转数字的定价技巧　18


技巧2——巧用节日做营销　19


技巧3——挖掘潜在市场的时间技巧　19


开店小故事　跟着明星热潮做爆款　20


第3章　爆款的首图与详情页设计　21


3.1 如何设计吸引买家点击的爆款首图　21


3.1.1　设计商品形象　21


3.1.2　提炼并呈现商品的卖点　23


3.2 如何设计爆款详情页获得高转化率　24


3.2.1　细说商品卖点　24


3.2.2　精心设计商品展示组图　24


3.2.3　充分讲解商品细节　25


3.2.4　不要忘记相关说明　26


3.2.5　 仔细规划详情页排版　26


3.2.6　切勿忽视手机端详情页　29


3.3 秘技一点通　29


技巧1——四招提炼商品卖点，做好商品描述　29


技巧2——快速获得商品详情页图片　30


技巧3——营销型主图的设计要点　30


技巧4——短视频营销　31


开店小故事　走心的详情页设计赢得高转化率　32


第4章　爆款的推出与维护　33


4.1 爆款发布前的预热　33


4.1.1　用好“吊胃口”，刺激买家购买欲　33


4.1.2　培训好优质客服，增加询单转化率　34


4.1.3　设置关联商品，带动非爆款销量　35


4.1.4　合理分配工作人员，使店铺运营有条不紊　35


4.2 利用数据优选上架时间　36


4.2.1　上架时间为什么重要　36


4.2.2　利用“生e经”调研同类商品的上下架高峰　37


4.2.3　选择爆款*佳上架时间　38


4.3 多渠道同时发力推出爆款　38


4.3.1　通过站内活动推出爆款　38


4.3.2　通过站外平台引流到爆款页面　39


4.3.3　做好淘宝搜索引擎优化，提升爆款搜索排名　40


4.3.4　初期可利用折扣提升销量　40


4.4 做好爆款维护工作　41


4.4.1　妥善处理退换货　41


4.4.2　妥善处理差评，消除不良影响　42


4.4.3　计算爆款生命周期，筹备下一个爆款　44


4.5 秘技一点通　44


技巧1——客服沟通的技巧　44


技巧2——如何合理设置商品的上架时间　45


技巧3——参加淘宝官方活动需要注意的事项　45


开店小故事　爆款推广中的菜鸟客服　46


第5章　用好三大推广利器　47


5.1 直通车实现精准推广　47


5.1.1　直通车的展示位置在何处　47


5.1.2　开直通车之前先认清直通车　48


5.1.3　让自己的商品加入直通车推广　49


5.1.4　直通车的投放设置　51


5.1.5　直通车的费用计算　52


5.1.6　直通车打造爆款　53


5.2 钻石展位强推活动和品牌　54


5.2.1　钻石展位的展示位置在何处　54


5.2.2　钻石展位的竞价模式和计费方式　55


5.2.3　四招提升钻石展位成交量　56


5.3 利用淘宝客推广商品　59


5.3.1　淘宝客：买家和卖家之间的桥梁　59


5.3.2　如何招募淘宝客　60


5.3.3　为商品设置适当的推广佣金　61


5.4 秘技一点通　62


技巧1——维护淘宝客的技巧　62


技巧2——如何挑选有效的直通车关键词　63


技巧3——钻石展位的创意制作　63


开店小故事　女装店的淘宝客推广　65


第6章　淘宝站内活动也别错过　66


6.1 买家扎堆的聚划算　66


6.1.1　聚划算推广好在哪里　66


6.1.2　怎样为聚划算选品　67


6.1.3　参加聚划算的**条件　67


6.2 能当钱花的淘金币　69


6.2.1　淘金币的营销价值是什么　69


6.2.2　如何设置淘金币活动　69


6.3 低成本引人气的试用中心　70


6.3.1　买家的试用体验能起到口碑作用　70


6.3.2　试用中心的推广作用何在　71


6.3.3　如何参加试用中心的活动　71


6.4 微淘粉丝营销不可小看　72


6.4.1　微淘：卖家发帖买家看　73


6.4.2　怎样吸引买家关注自己的微淘　74


6.4.3　如何留住已有的微淘粉丝　75


6.4.4　什么样的微淘内容才能让粉丝点击　75


6.4.5　利用微淘插件提高工作效率　77


6.4.6　通过数据观察微淘运营的效果　77


6.5 秘技一点通　78


技巧1——聚划算的准备工作从哪些方面着手　78


技巧2——试用中心的关联销售应该这样做　78


技巧3——参加淘宝秒杀来引流　78


技巧4——去哪了解并参加淘宝的营销活动　79


技巧5——淘宝众筹，圆你梦想　79


开店小故事　李思是如何修炼淘宝“内功”的　81


第7章　爆款三周强推实战　82


7.1 **周操作核心　82


7.1.1　首周积累搜索权重　82


7.1.2　多渠道引入访问流量　84


7.1.3　流量转化与监控　84


7.1.4　销售破零策略　85


7.1.5　维护买家群体，“制造”回头客　86


7.2 第二周操作核心　86


7.2.1　继续积累爆款人气　87


7.2.2　爆款关键词的分析、更换与补充　88


7.2.3　详情页细节微调　88


7.2.4　适时投放直通车广告　90


7.3 第三周操作核心　91


7.3.1　通过销售数据优化爆款　91


7.3.2　爆款后期调价策略　92


7.4 秘技一点通　94


技巧1——如何正确更换主图　94


技巧2——在爆款打造的第二阶段进行关键词有效度调整的几种方法　95


技巧3——如何做好爆款商品的关联销售　96


开店小故事　萧筱的爆款生意经　97

第2篇 SEO实战　99


第8章　利用SEO实现网店流量高效转化　100


8.1 SEO并不高大上　100


8.1.1　SEO就是“搜索引擎优化”　100


8.1.2　淘宝SEO：让淘宝店中商品的搜索排名靠前　101


8.2 买家常用的4种搜索方式　102


8.2.1　通过关键词搜索商品　102


8.2.2　通过类目进行分类搜索　103


8.2.3　根据淘宝提供的建议多条件搜索　103


8.2.4　通过淘宝提供的热门关键词进行新搜索　103


8.3 搜索结果的5种排序方式　104


8.3.1　综合排序*常见　104


8.3.2　喜欢从众的买家常用人气排序　104


8.3.3　大家都买的商品不会差：销量排序　104


8.3.4　挑选卖家的排序：信用排序　105


8.3.5　追求实惠的买家喜欢价格排序　105


8.3.6　优化商品在各种排序中的因素　106


8.4 影响搜索排名的误区　106


8.4.1　商品关键词设置不合理　106


8.4.2　忽略商品点击率、收藏量与购买量对排名的影响　107


8.4.3　不注重买家对店铺的评价分数（店铺DSR）　107


8.4.4　商品上下架时间设置不合理　109


8.4.5　商品没有在橱窗中推荐　109


8.4.6　店铺未加入消费者保障服务　110


8.4.7　商品没有设置标签　110


8.4.8　错过了千人千面　111


8.4.9　商品没有加入“新品标”　111


8.4.10　手机淘宝中的商品搜索排名误区　112


8.5 排名作弊行为要受罚　112


8.5.1　虚假交易处理　112


8.5.2　重复铺货　113


8.5.3　换宝贝　114


8.5.4　邮费不符　114


8.5.5　SKU作弊　115


8.5.6　广告商品　117


8.5.7　标题滥用关键词　118


8.5.8　价格不符　118


8.5.9　标题、图片、价格、表述等不一致　118


8.5.10　放错类目和属性　119


8.6 手机淘宝搜索排名的关键点　119


8.6.1　手机淘宝排名与电脑端淘宝排名的区别　119


8.6.2　不要忘记设置手机端的商品描述　120


8.6.3　商品折扣对排名的影响　120


8.6.4　推广转化率越高，搜索排名越靠前　120


8.6.5　价格区间提高排名　121


8.6.6　淘金币对排名的间接促进　121


8.6.7　主图的影响特别大　121


8.6.8　上下架避开高峰期　122


8.7 秘技一点通　122


技巧1——中小卖家的实用排名优化技巧　122


技巧2——特殊类目，不能忽略的行业特殊要求　123


技巧3——直播，让买家对你的商品有更直观的体验　123


技巧4——微淘粉丝越多，手机端的店铺权重越高　124


技巧5——这些方法，助您提高无线渠道转化　124


开店小故事　龙凤胎兄妹的淘宝SEO路　126


第9章　精心设计商品关键词　127


9.1 抓准主要关键词　127


9.1.1　主要关键字的确定　127


9.1.2　主要竞争关键词的锁定　128


9.2 寻找高效关键词　129


9.2.1　淘宝下拉框的搜索建议　129


9.2.2　淘宝排行榜　130


9.2.3　淘宝官方TOP20万词表　131


9.2.4　生意参谋的“选词助手”　133


9.3 筛选关键词　133


9.3.1　去掉重复关键词　133


9.3.2　抓住品牌词　134


9.3.3　小心违规词　135


9.3.4　剔除不相关的词　135


9.4 分析关键词　137


9.4.1　转化率分析　137


9.4.2　点击率分析　138


9.4.3　*优类目分析　138


9.4.4　人群分析　139


9.4.5　展现指数分析　140


9.5 将关键词转换为标题　141


9.5.1　覆盖面广、精准度高的标题结构　141


9.5.2　常见标题的组合方式　142


9.5.3　在标题中突出卖点　144


9.6 标题调试验证　144


9.6.1　调整关键词顺序，提高搜索排名　144


9.6.2　调整关键词空格，提高搜索排名　145


9.7 秘技一点通　145


技巧1——查找关键词的小技巧：您是不是想找　145


技巧2——淘宝标题分词的原理你知道吗　146


技巧3——不能不懂的关键词养词原理　146


技巧4——上架后的标题优化小技巧　146


开店小故事　网店初哥李乔的关键词寻找之旅　148


第10章　用精美的主图吸引买家点击　149


10.1 搜索排名靠前，主图也要有吸引力　149


10.1.1　主图在SEO中的作用　149


10.1.2　商品主图的设计　150


10.1.3　直通车主图的设计　153


10.1.4　钻展主图的设计　155


10.2 如何设计合理的主图　156


10.2.1　利用构图法提升主图观感　157


10.2.2　选择适宜的衬托背景避免干扰商品主体　160


10.2.3　添加卖点到主图增强吸引力　161


10.2.4　添加其他诱人点击的元素　162


10.3 秘技一点通　163


技巧1——如何通过主图提高店铺识别度　163


技巧2——主图类似，如何定位合理价格促成交　164


技巧3——颜色和商品完美组合　164


技巧4——通过细节看主图　165


开店小故事　实拍水果救活特产店　166


第11章　多渠道收集SEO信息　167


11.1 与淘宝店铺和商品相关的信息渠道　167


11.1.1　常见信息渠道有哪些　167


11.1.2　如何利用信息渠道获取和分析经营信息　168


11.2 阿里指数　170


11.2.1　行业走势分析　170


11.2.2　看商品趋势的属性细分　171


11.2.3　用好采购商素描来了解竞争对手　171


11.2.4　通过阿里排行查看实时排行榜　172


11.3 生意参谋　172


11.3.1　生意参谋的打开方法　173


11.3.2　首页内容解析　173


11.3.3　实时直播，洞悉实时数据　173


11.3.4　经营分析，了解经营状况　175


11.3.5　市场行情，掌握市场动向　178


11.3.6　自助取数，导出分析数据　179


11.3.7　专题工具，实现各类功能　180


11.3.8　数据学院，解决运营难题　180


11.4 生e经　180


11.4.1　生e经的打开方法　181


11.4.2　热销商品的汇总信息　181


11.4.3　热销商品的具体信息　182


11.4.4　热销商品所属卖家的热卖商品数量　183


11.4.5　热销商品所属卖家的信用分布　183


11.4.6　热销商品所属卖家的城市分布　184


11.4.7　热销商品的价格分布　185


11.5 秘技一点通　186


技巧1——从百度风云榜来看网民关注的热点　186


技巧2——阿里指数（beta版），洞察区域行业等多维度数据　186


技巧3——妙用生e经宝贝分析，设置搭配销售　186


技巧4——生e经销售分析，找到*有效的引流方式　186


开店小故事　女店主的数据分析应用心得　188

第3篇 活动营销　189


第12章　七天螺旋让销量节节拔高　190


12.1 如何设计七天螺旋　190


12.1.1　七天螺旋：基于商品七天展现周期衍生的销量上升法　190


12.1.2　销售数据的计算与分析　191


12.1.3　七天螺旋实战　192


12.2 导致七天螺旋失败的常见原因　195


12.2.1　七天螺旋并不等于刷单　195


12.2.2　从商品入手进行检查　195


12.2.3　从买家需求入手进行检查　196


12.2.4　商品本身是否存在问题　197


12.3 秘技一点通　197


技巧1——在做七天螺旋时慎重参加其他站内推广活动　197


技巧2——七天螺旋的文案要重视起来　198


技巧3——七天螺旋实战中的数据，你看得懂吗？　198


开店小故事　刷单刷不来螺旋　199


第13章　促销活动，店主必须了解　200


13.1 促销活动能为网店带来什么　200


13.1.1　火热活动带来火爆流量　200


13.1.2　活动对打造爆款的帮助非常大　201


13.1.3　节假日推出活动促进整店销量　201


13.1.4　用活动消化库存积压商品　202


13.1.5　促销活动打开新品销售局面　202


13.1.6　活动能激励新买家初次购买　203


13.2 如何设计优秀的促销活动　203


13.2.1　活动规则应简洁明了　203


13.2.2　做好活动的前期准备　203


13.2.3　妥善处理活动进行中的各种状况　204


13.2.4　利用活动引爆全店销量　204


13.2.5　活动后期维护也很重要　205


13.3 四种典型的促销活动　205


13.3.1　新品上架促销　205


13.3.2　节日庆祝促销　205


13.3.3　店庆活动促销　206


13.3.4　换季清仓促销　206


13.4 淡旺季与节假日的促销策略　206


13.4.1　销售旺季的促销方法　206


13.4.2　销售淡季的促销方法　207


13.4.3　节假日的促销策略　207


13.5 秘技一点通　208


技巧1——促销活动的价格营销技巧　208


技巧2——包邮促销的技巧　208


技巧3——促销商品的选择技巧　209


技巧4——站内活动小技巧　209


开店小故事　网店新手借力促销活动打开销售局面　211


第14章　用微信宣传促销活动　212


14.1 利用微信平台内置功能推广活动　212


14.1.1　利用“附近的人”获取新客户　212


14.1.2　利用二维码推广促销活动　213


14.1.3　利用朋友圈进行“软”推广　213


14.1.4　漂流瓶：随机发展客户　214


14.1.5　“摇一摇”，买家摇到我店里　215


14.2　公众账号：吸引粉丝，扩大活动接触面　216


14.2.1　微信公众账号有哪几种　216


14.2.2　快速注册微信公众账号　217


14.2.3　设置公众账号的头像与名称　217


14.2.4　通过微信公众账号发布消息　218


14.2.5　在公众号中发表精彩软文来推广活动　219


14.2.6　微社区推广店铺与商品　221


14.2.7　公众平台导航网站推广别错过　221


14.3 秘技一点通　221


技巧1——手机端软文写作技巧　221


技巧2——如何定位自己的公众号　222


技巧3——跟上潮流：微信公众平台小程序　222


技巧4——微信推送黄金时间　223


技巧5——你的微信公众号认证了吗　223


开店小故事　微信引流卖好酒　224


第15章　其他平台推广促销活动　225


15.1 QQ、QQ群与QQ空间多渠道推广　225


15.1.1　通过QQ资料进行推广　225


15.1.2　QQ说说与个性签名也能推广　226


15.1.3　点赞推广　226


15.1.4　通过QQ群吸粉　226


15.1.5　上传营销所用文件及相片到QQ群　228


15.1.6　精心装修QQ空间以吸引访客　228


15.1.7　怎样撰写QQ空间原创日志才能吸引关注　229


15.1.8　利用相册中的照片让日志更有可读性　230


15.1.9　升级黄钻或会员更方便QQ空间推广　230


15.1.10　QQ营销的*佳时间段　230


15.2 通过微博平台将粉丝转化为买家　231


15.2.1　通过优质微博内容吸引关注　231


15.2.2　主动去“发现”粉丝　232


15.2.3　利用转发和评论进行互动　232


15.2.4　利用“互粉”增加关注　233


15.2.5　为网店建立官方博客　233


15.3 论坛精准引流到活动页面　234


15.3.1　根据行业筛选目标论坛　234


15.3.2　参与讨论，引导话题　235


15.3.3　论坛软文怎样写才能触动读者　235


15.3.4　如何实现“渐进式”引导　235


15.3.5　“养”一个高等级账号引导舆论　236


15.4 百度系列产品撒网式引流　236


15.4.1　百度贴吧的引流玩法　236


15.4.2　“百度知道”记录我的店铺　237


15.4.3　从百度百科到我的店铺　237


15.4.4　其他百度产品的引流方法　238


15.5 秘技一点通　238


技巧1——兴趣部落，另一个推广平台　238


技巧2——设置微博有奖活动引关注　239


技巧3——论坛营销账号的注册学问　239


技巧4——自建营销贴吧吸引关注　240


开店小故事　宝妈多渠道推广网店　241


第16章　多平台联动推广营销　242


16.1 什么是多平台联动　242


16.1.1　单打独斗的弊病　242


16.1.2　制订多平台推广方案　243


16.2 多平台联动准备工作　244


16.2.1　推广多个小号为大号“加粉”　245


16.2.2　通过微信营造气氛　245


16.2.3　悄悄埋下“地雷”：创建百度百科，百度贴吧，百度知道条目　246


16.3 多平台联动正式启动　247


16.3.1　线上线下同时发动　247


16.3.2　微博助推活动　248


16.3.3　腾讯全家桶来助威　250


16.3.4　大型活动，吸粉宣传两不误　253


16.3.5　完美展示微信公众号，吸引更多关注　253


16.3.6　做好服务，利用口碑进行传播　254


16.4 秘技一点通　255


技巧1——你能把握好直播风吗　255


技巧2——用好自媒体做推广　255


技巧3——利用手机App，找到推广舞台　256


开店小故事　从夜市到网店：联动推广的威力　257


第17章　活动实战：玩转“双11”　258


17.1 “双11”活动：火爆但不容易做　258


17.1.1　“双11”销售额分析　258


17.1.2　中小卖家在“双11”中如何定位　258


17.2 “双11”活动的前期准备　259


17.2.1　申请参加“双11”活动　259


17.2.2　根据数据分析选主推商品　260


17.2.3　根据商品的推广力度备货　261


17.2.4　设置活动规则：让利、方便、包邮　262


17.2.5　重新装修店面，营造“双11”氛围　262


17.2.6　提升客服团队素质，迎接“双11”的考验　263


17.3 “双11”活动具体玩法　264


17.3.1　中小卖家的“双11”要提前开始　264


17.3.2　中小卖家如何抢大卖家的流量　265


17.3.3　“双11”24小时分段特点与应用　267


17.3.4　活动“雷”不要踩　268


17.3.5　4个方面要留意　269


17.4 “双11”活动后期处理　270


17.4.1　及时发货避免投诉　270


17.4.2　参加“双11”后的清仓活动　270


17.4.3　联系客户，促成二次销售　271


17.5 秘技一点通　272


技巧1——“双11”的营销策略　272


技巧2——“双11”活动方案大集合　272


技巧3——卖家在“双11”活动中如何表达出店铺优势　273


技巧4——“双11”卖家如何做好直播　273


技巧5——“双11”直通车布局　274


技巧6——农产品“双11”的春天　274


开店小故事　5年坎坷路，钟情“双11”　276