销售大咖那些事

**章 将潜在客户转化为精准客户 1.汤姆·霍普金斯：人人都是你的客户 2.原一平：要不断去认识新朋友，这是成功的基石 3.乔·吉拉德：每一个客户背后都站着250个准客户 4.杰·亚伯拉罕：常跟有助于你业务的人沟通 5.汤姆·霍普金斯：从公司内部挖掘客户信息 6.戴夫·多索尔森：用创意捕捉潜在客户 7.乔·坎多尔弗：接近客户要有巧办法 第二章 开启与客户聊天的正确模式 1.齐格·齐格勒：聊点儿与销售无关的事 2.博恩·崔西：谈论客户感兴趣的话题 3.雷蒙·A·施莱辛斯基：推销员更应是一位出色的听众 4.乔·甘道夫：用独特的开场白抓住客户的注意力 5.乔·吉拉德：说不该说的话容易节外生枝 第三章 形象给力业绩倍增 1.汤姆·霍普斯金：初次见面就可分辨出销售员的能力 2.乔·吉拉德：好形象是块敲门砖 3.原一平：苦练笑容，笑容能感染客户 4.弗兰克·贝特格：不断提高自己的销售能力 5.原一平：幽默推销，客户也会爱上你 第四章 让客户感受到你的重视和关心 1.乔·吉拉德:记住别人的名字和面孔 2.乔·吉拉德:玫瑰花和贺卡 3.陈明莉：为客户设计适合的产品 4.马里奥·欧霍文：感情——理解——感情 5.汤姆·霍普金斯：来者是客，不可以貌取人 6.乔·吉拉德：不要浪费客户的时间 第五章 找到并满足用户的潜在痛点 1.菲利普·科特勒：发现并满足客户的需求才是营销 2.特德·莱维特：顾客购买的是解决问题的办法 3.齐格·齐格勒：把“为什么”引入谈话中 4.齐格·齐格勒：讲究提问的方式 5.原一平：用激将战术攻克个性孤傲的客户 第六章 给客户一个购买的理由 1.乔·吉拉德：关键时刻帮助客户做决定 2.乔·吉拉德:不妨让客户欠点儿人情 3.乔·吉拉德：不要急着和客户谈价格 4.杰·亚伯拉罕：带给客户一些真诚的“保证” 5.齐格·齐格勒：暗示是一种神奇的力量 6.乔·吉拉德：推销活动真正的开始在成交之后 7.博恩·崔西：交易结束，但与客户的联系不能断 第七章 让客户无法拒绝你的成交绝招 1.柴田和子：找准能够拍板的人 2.乔·吉拉德：留心客户送出的“秋波” 3.汤姆·霍普金斯：适时在客户面前制造紧张气氛 4.柴田和子:善于“得寸进尺” 5.徐鹤宁：百分之百地相信自己推销的产品 6.河濑和幸：避免营造一定要卖出去的气氛 7.原一平：给客户留下坦诚负责的好印象 第八章 销售到*后，拼的都是逆商 1. 弗兰克·贝特格: 抱着被拒绝的心理去争取 2. 乔·吉拉德：托辞≠拒绝 3. 戴夫·多索尔森：寻找说服客户的机会 4. 原一平：面对推销失败，要锲而不舍 5. 齐格·齐格勒：克服销售中的胆怯 6. 戴夫·多索尔森：推销员永远不说“不可能” 7. 克莱门特·斯通：有些失败是可以逆转的