包邮商业银行综合柜台业务

项目一 银行柜员基本职业能力和素质 职业能力目标 典型工作任务 任务一 柜员岗位设置与授权管理 任务二 点钞技术技能训练 任务三 柜员书写规范 任务四 常见单证、印章、机具管理规范 任务五 银行柜员服务规范 项目一小结 项目二 个人储蓄存款及贷款业务操作 职业能力目标 典型工作任务 任务一 柜面日初操作 任务二 活期储蓄存款业务操作 任务三 定期储蓄存款业务操作 任务四 其他储蓄存款业务操作 任务五 储蓄存款特殊业务操作 任务六 个人质押贷款业务操作 任务七 其他个人贷款业务操作 任务八 柜面日终操作 项目二小结 项目三 结算业务处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 汇兑业务操作 任务二 支票业务操作 任务三 银行汇票业务操作 任务四 银行本票业务操作 任务五 银行卡业务操作 任务六 委托收款业务和托收承付业务操作 项目三小结 项目四 代理业务处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 代收代付业务操作 任务二 代理有价证券业务操作 任务三 代理保险业务操作 任务四 代理收付业务操作 项目四小结 项目五 外汇业务处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 外汇管理业务操作 任务二 外币储蓄存款业务操作 任务三 外币兑换业务操作 任务四 外汇代理业务操作 项目五小结 项目六 单位结算账户业务处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 单位账户开户业务操作 任务二 单位结算账户使用与管理业务操作 任务三 单位结算账户变更与注销业务操作 项目六小结 项目七 单位存贷款业务处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 单位活期存款业务操作 任务二 单位定期存款业务操作 任务三 其他单位存款业务操作 任务四 单位贷款类业务操作 项目七小结 项目八 电子银行业务处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 自助银行业务操作 任务二 网上银行业务操作 任务三 电话银行业务操作 任务四 手机银行业务操作 项目八小结 项目九 商业银行突发事件处理 职业能力目标 典型工作任务 任务一 银行抢劫事件应急处理 任务二 银行诈骗事件应急处理 任务三 银行火灾事件应急处理 任务四 其他突发事件应急处理 项目九小结 参考文献