海西求是文库公共服务质量奖评析:制度.模型与应用

**章　导论**节　研究背景第二节　国内外研究现况第三节　研究主题与思路第四节　研究方法与技术路线 第二章　公共服务质量奖励的理论基础**节　委托—代理理论第二节　公共服务动机理论第三节　激励理论第四节　质量管理理论 第三章　公共服务质量奖的兴起、发展与借鉴**节　竞争性质量奖的沿革第二节　中国公共服务质量奖励的实践第三节　典型奖励实践及经验分析第四节　借鉴路径 第四章　基本模式下典型公共服务质量奖项的比较分析**节　对主办机构的比较第二节　对奖项设置的比较第三节　对评选程序的比较第四节　对评估指标的比较 第五章　竞争性公共服务质量奖的制度设计**节　设立竞争性公共服务质量奖的必要性第二节　设计概要第三节　“中国公共服务奖”的方案构想第四节　竞争性公共服务质量奖的指标体系设计第五节　公共服务质量评估的实施策略——以福建省为例第六节　竞争性公共服务质量奖的实施评价——福州市的案例研究 结论 附录1　“公共服务质量奖励机制设计”评估指标体系调研问卷 附录2　“公共服务质量奖励机制设计”深度访谈提纲（申请人员） 附录3　“公共服务质量奖励机制设计”深度访谈提纲（参奖部门主管或机关首长） 附录4　“公共服务质量奖励机制设计”深度访谈提纲（评审委员） 附录5　The Study on Public Service Quality Award 附录6　The Study on Public Service Quality Award 附录7　The Study on Public Service Quality Award 附录8　The Study on Public Service Quality Awards 附录9　“中国公共服务奖”评审标准说明 附录10　“十二五”时期基本公共服务国家基本标准 附录11　“十三五”时期基本公共服务领域主要发展指标 附录12　“中国地方政府创新奖”简介 附录13　“中国法治政府奖”简介 参考文献