首席产品官

**章 产品创新管理体系概述 002 **节 什么是产品 003 一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西 003 二、产品是客户满足需求的手段 006 三、产品是企业赚钱的工具 008 第二节 什么是产品创新 012 一、由运营驱动走向创新驱动 012 二、产品创新是企业*重要的创新 013 三、产品创新的主要特点 015 第三节 评价企业产品创新管理水平 018 一、评价企业创新绩效 018 二、评价企业产品市场竞争力 020 三、评价企业创新能力成熟度 021 四、分析导致企业产品创新失败的根本原因 024 第四节 创新型企业呼唤首席产品官 027 一、首席产品官的主要职责 027 二、创新型企业为何需要设立首席产品官 031 三、首席产品官如何有效开展工作 032 第二章 创新战略管理 036 **节 企业创新战略决策 038 一、建立产品线思维 038 二、梳理现有产品线 040 三、洞察新的战略机会 044 四、有效分配创新资源 053 第二节 产品线战略规划 058 一、产品线管理概述 058 二、设定产品线战略目标 062 三、规划客户需求 064 四、规划产品路线图 065 五、规划产品平台 067 六、规划技术路线图 069 七、产品线日常管理 070 第三节 产品差异化战略定位 073 一、目标客户定位 074 二、客户价值定位 078 三、商业模式定位 088 第三章 创新前端管理 098 **节 产品创意产生 100 一、激发突破性新产品创意的重要性 101 二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因 102 三、如何营造良好的创新氛围 104 四、激发突破性新产品创意的主要方法 106 五、有效管理新产品创意 110 六、有效评审新产品创意 113 第二节 产品概念开发 115 一、优化新产品概念 116 二、分析新产品概念 117 三、评审新产品概念 119 第三节 市场研究方法 122 一、市场研究的主要内容 123 二、二手市场研究 124 三、定性市场研究 125 四、定量市场研究 127 五、产品全生命周期的市场研究 129 第四节 客户需求研究 132 一、明确调研目的 132 二、确定调研对象 133 三、确定调研内容 134 四、确定调研方法 135 五、制订调研计划 136 六、实施调研计划 136 七、整理需求信息 138 八、确认需求信息 140 九、应用调研成果 140 第五节 产品定义 142 一、产品定义的重要性 142 二、产品定义的常见问题 143 三、产品定义的有效方法——质量功能展开 145 四、质量功能展开方法的价值 150 第六节 概念测试 153 一、概念测试的必要性 154 二、概念测试与客户需求研究的差异 155 三、概念测试步骤 155 第七节 项目立项分析 160 一、项目立项分析要回答的三个核心问题 161 二、项目立项分析的常见错误观点 161 三、项目立项分析的重要性 162 四、项目立项分析的质量要求 165 五、项目立项分析的团队组成 166 六、项目立项分析的主要内容 167 七、项目立项分析报告的更新 169 第八节 项目决策评审 171 一、项目决策评审的常见问题 171 二、组建跨职能的项目决策评审团队 174 三、制订项目决策评审准则 175 四、召开项目决策评审会议 177 第四章 创新技术管理 182 **节 技术预研管理 184 一、技术预研的重要性 184 二、企业技术预研做得不好的主要原因 187 三、如何做好技术预研管理 188 四、采用TRIZ方法解决技术矛盾 193 第二节 技术重用管理 197 一、企业技术重用难的原因分析 198 二、技术重用的价值 199 三、技术要素梳理 200 四、技术要素定义 202 五、技术要素呈现 203 六、技术要素重用 203 第三节 原材料/零部件归一管理 206 一、原材料/零部件不受控带来的坏处 206 二、原材料/零部件不受控的主要原因 207 三、设定原材料/零部件归一原则 208 四、梳理现有原材料/零部件 209 五、建立原材料/零部件优选库 210 六、管理原材料/零部件优先库 210 第四节 模块化设计 212 一、什么产品适合模块化设计 212 二、模块化设计的好处 213 三、模块划分 215 四、模块定义 216 五、模块设计 217 六、模块入库 218 七、模块调用 220 八、模块化运营 220 第五节 平台化开发 225 一、产品平台开发逻辑 225 二、基于平台开发产品的好处 228 三、产品平台建设与管理 228 第五章 创新团队管理 232 **节 如何提升企业创新绩效 234 一、创新型企业运转低效的常见症状 234 二、创新型企业的主要特点 239 三、知识工作者的主要特点 240 四、提升创新型企业组织绩效的三大“关键抓手” 242 第二节 创新型企业组织模式设计 247 一、创新型企业组织模式设计原则 247 二、创新型企业整体组织模式优化 248 三、创新型企业创新团队组织模式设计 255 四、产品开发团队组织模式设计 257 第三节 创新人才培养 274 一、创新人才类型 274 二、领导类创新人才的培养 277 三、管理类创新人才的培养 280 四、技术类创新人才的培养 294 第四节 创新团队考核与激励 301 一、创新团队考核与激励的常见误区 301 二、创新团队绩效管理与激励制度设计原则 303 三、创新团队绩效管理制度设计 304 四、创新团队激励制度设计 309 第六章 创新流程管理 318 **节 流程体系简介 320 一、流程原理 320 二、流程文件构成 325 三、流程体系建设五步曲 329 四、建立流程型组织 337 第二节 产品创新管理流程体系建设 348 一、产品创新管理4D流程体系 348 二、产品创新管理流程体系各子阶段简介 352 三、产品创新管理流程体系建设要点 358 第三节 订单交付管理流程体系建设 361 一、订单绩效管理 362 二、订单团队管理 363 三、订单流程管理 366 四、订单项目管理 369 第七章 创新项目管理 372 **节 项目管理基础 373 一、什么是项目 373 二、什么是项目管理 376 三、创新项目管理的常见误区 382 第二节 单项目管理 387 一、定义项目目标 387 二、制订项目计划 390 三、领导项目团队 399 四、监控项目过程 406 五、交付项目成果 412 第三节 组织级项目管理 415 一、项目组合管理 416 二、项目集管理 419 三、项目管理办公室（PMO）的设立与运转 420 四、建立项目型组织 423 第八章 首席产品官行动 428 一、转变创新观念（转观念） 429 二、建立创新体系（建体系） 432 三、培育创新人才（提能力） 433 四、持续成功创新（出精品） 434 附录 企业创新能力成熟度（ICMMTM）评估表 436 参考文献 441 致谢 443