世界500强企业精细化管理工具系列房地产管理实用流程.制度.表格.文本/世界500强企业精细化管理工具系列

导读　规范化管理的基础——流程·制度·表格·文本

一、依据流程提升企业效率 2

二、通过制度约束企业行为 6

三、运用表格规范企业管理 8

四、借鉴文本树立企业形象 12



Part 1　房地产企业管理流程

第1章　市场发展管理流程 15

1-01　公司年度经营计划制订流程 15

1-02　产品定位报告编写流程 16

1-03　可研分析工作流程 17

1-04　销售计划管理流程 18

1-05　销售价格管理流程 18

1-06　销售工作督察工作流程 19

1-07　物业销售流程 20

1-08　市场推广流程 21

1-09　广告宣传流程 21

1-10　合同签订流程 22

1-11　销售优惠管理流程 23

1-12　销售资料管理流程 24

1-13　房屋交付流程 25

1-14　客户投诉处理流程 26

1-15　信息管理流程 27

第2章　财务管理流程 28

2-01　费用报销管理流程 28

2-02　资产购置管理流程 29

2-03　资产入账管理流程 30

2-04　资产调用管理流程 30

2-05　资产处置管理流程 31

2-06　资产盘点管理流程 32

2-07　资金流入管理流程 33

2-08　资金流出管理流程 33

第3章　工程管理流程 34

3-01　方案设计管理流程 34

3-02　初步设计管理流程 35

3-03　施工图设计管理流程 36

3-04　总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 37

3-05　开工准备工作管理流程 38

3-06　施工图会审管理流程 39

3-07　工程进度与计划管理流程 40

3-08　设计变更管理流程 41

3-09　质量缺陷修补及质量事故处理流程 42

3-10　基础及主体工程结构验收管理流程 43

3-11　单位工程竣工验收管理流程 44

3-12　技术资料管理流程 45

3-13　项目综合性验收及工程移交物业管理流程 46

3-14　保修期内工程维修管理流程 47

3-15　材料检验管理流程 48

第4章　造价审计管理 49

4-01　项目成本计划编制流程 49

4-02　工程项目总承包招标管理流程 50

4-03　监理招标管理流程 51

4-04　分包工程招标管理流程 52

4-05　甲供材料与设备采购招标管理流程 53

4-06　甲定乙供材料与设备定价管理流程 54

4-07　工程合同管理流程 55

4-08　费用签证管理流程 56

4-09　工程款中期支付管理流程 57

4-10　工程结算支付管理流程 58

4-11　履约保证金退还管理流程 59

4-12　造价信息管理流程 59

4-13　审计工作检查考核管理流程 60

4-14　审计档案资料管理流程 61

第5章　行政人事管理流程 62

5-01　会议管理流程 62

5-02　专项档案管理流程 63

5-03　固定资产管理流程 63

5-04　公文（发文）管理流程 64

5-05　公文（收文）管理流程 64

5-06　办公用品采购领用管理流程 65

5-07　网络信息管理流程 66

5-08　重要档案借阅管理流程 66

5-09　文书档案管理流程 67

5-10　秘书日常事务管理流程 67

第6章　人力资源管理流程 68

6-01　培训计划管理流程 68

6-02　招聘管理流程 69

6-03　员工定薪管理流程 70

6-04　职位说明书管理流程 70

6-05　绩效考核管理流程 71

6-06　劳动合同管理流程 72



Part 2　房地产企业管理制度

第7章　前期开发部管理制度 74

7-01　前期开发部管理制度 74

7-02　房地产开发项目可行性研究管理办法 82

7-03　项目投资管理制度 88

7-04　总部项目拓展风险管理制度 92

7-05　项目前期开发手续流程监督制度 95

7-06　项目定位与策划管理制度 98

7-07　设计委托与设计方案评审管理制度 99

第8章　房地产企业项目施工管理制度 104

8-01　施工图会审与技术交底管理办法 104

8-02　设计变更管理制度 107

8-03　工程招投标工作管理制度 108

8-04　工地检查制度 111

8-05　工程施工组织设计审查制度 112

8-06　施工图纸会审管理制度 114

8-07　工程质量控制及管理办法 117

8-08　工程进度控制及管理办法 120

8-09　材料设备采购管理制度 121

第9章　房地产企业营销管理制度 124

9-01　营销计划管理办法 124

9-02　项目销售管理总则 126

9-03　售楼日常管理规范 129

9-04　销售合同及资料管理办法 132

第10章　房地产企业成本控制制度 136

10-01　房地产成本管理办法 136

10-02　房地产项目成本控制细则 143

10-03　项目拓展阶段成本测算工作细则 145

10-04　设计阶段成本控制工作细则 147

10-05　成本目标分解工作细则 149

10-06　施工阶段成本控制工作细则 153

10-07　项目工程结算工作细则 155

第11章　房地产企业财务管理制度 157

11-01　财务预算管理制度 157

11-02　销售收款管理办法 159

11-03　房地产项目成本核算办法 166

11-04　资金管理制度 174

11-05　资产管理制度 180

11-06　内部稽核审计管理制度 185



Part 3　房地产企业管理表格

第12章　前期开发部工作表格 189

12-01　可研阶段工作联系单 189

12-02　可研阶段工作成果交接单 189

12-03　设计阶段工作联系单 189

12-04　设计阶段工作成果交接单 190

12-05　开发资料交接单 190

12-06　宗地交接确认单 190

第13章　房地产企业营销管理表格 191

13-01　项目公司年度营销执行汇总表 191

13-02　项目公司年度营销目标计划表 192

13-03　项目公司年度营销工作进度计划表 192

13-04　项目公司上半年度营销执行汇总表 193

13-05　项目公司下半年度营销目标计划表 194

13-06　项目公司月度营销计划及执行汇总表 194

13-07　项目公司每月销售欠量情况明细表 195

13-08　项目月推广费用明细表 195

13-09　销售案前总验收表 196

13-10　项目来访客户登记表 197

13-11　回访客户登记表 198

13-12　大定统计表 198

13-13　大定逾期情况汇总 198

13-14　成交记录表 199

13-15　签约联系登记表（房屋保留期间） 199

13-16　合同统计表 199

13-17　公积金未到账客户明细 200

13-18　换房申请审批表 200

13-19　客户档案登记表 201

13-20　销售主管日报表 202

13-21　销售统计周报表 202

13-22　售楼信息反馈周报表 203

13-23　项目成交客户档案 206

13-24　延期签约审批表 206

13-25　房产证办理情况周报表 207

13-26　购房优惠折扣审批单（存根联） 207

13-27　购房优惠折扣审批单（销售档案联） 208

13-28　楼盘销售汇总表 208

13-29　办理银行按揭登记表 208

13-30　应收账款明细表 209

13-31　销售资金回笼月报表 209

13-32　购房定位书 210

第14章　房地产企业工程管理表格 211

14-01　项目材料设备设计标准确认表 211

14-02　材料设备设计确认计划表 211

14-03　材料设备管理控制汇总表 212

14-04　材料设备进场计划表 213

14-05　材料设备采购招标文件内部审核表 213

14-06　材料设备招投标工作流程表 214

14-07　材料设备封样清单 214

14-08　甲供材料设备合同交底单 215

14-09　供应商供货质量、进度考核表 215

14-10　供应商供货评估表 216

14-11　供应商考察报告 216

14-12　材料设备供应商信息表 217

14-13　材料设备采购月报表 218

14-14　材料设备样品清单 218

14-15　施工组织设计内部审批表 219

14-16　监理人员登记表 219

14-17　施工单位管理人员登记表 220

14-18　施工合同登记汇总表 220

14-19　施工合同半月报表 221

14-20　合同移交记录单 222

14-21　施工合同总结报告 222

14-22　项目施工日记 223

14-23　重大设计变更审批表 224

14-24　设计变更单 225

14-25　现场签证单 226

14-26　厨房间、卫生间盛水试验检查表 226

14-27　排水立管通水、通球质量检查表 227

14-28　内墙面、顶棚质量检查表 227

14-29　木地板、踢脚线质量检查表 228

14-30　进户门、房间门及门套质量检查表 228

14-31　卫生间、厨房间、阳台地面、墙面、顶棚质量检查表 229

14-32　卫生间、厨房间橱柜、设备质量检查表 229

14-33　铝合金门窗质量检查表 230

14-34　阳台栏杆质量检查表 230

14-35　家用电器设备质量检查表 231

14-36　排水支管通水质量检查表 231

14-37　开关、插座通电质量检查表 232

14-38　屋面质量及盛水试验检查表 232

14-39　楼梯间、电梯间公用部位质量检查表 233

14-40　新建房屋验收表 233

14-41　小区公共设施及道路设施验收单 235

14-42　物业资料验收移交表 236

14-43　房屋及公用设施等移交验收交接表 237

第15章　房地产企业成本控制表格 238

15-01　项目目标成本测算表 238

15-02　预算成本变更审批表 247

15-03　超预算成本审批表 247

15-04　主要成本项目差异分析表 248

15-05　实物金额对比的“两算”对比表 248

15-06　分部分项工程成本分析表 249

15-07　招标项目成本考察及分析表 249

15-08　建安成本动态控制表 249

15-09　成本档案查阅登记表 250

第16章　房地产企业财务管理表格 251

16-01　购置固定资产请购审批表 251

16-02　资产验收合格单 251

16-03　固定资产转移单 252

16-04　固定资产登记卡片 252

16-05　固定资产明细登记表 253

16-06　固定资产清查盘存单 253

16-07　固定资产报废单 253

16-08　低值易耗品登记卡片 254

16-09　内部转款审批单 254

16-10　项目工程设计费付款审批表 255

16-11　项目工程进度款（计划内）审批表 256

16-12　项目配套付款审批表 257

16-13　工程付款审批表 258



Part 4　房地产企业管理文本

第17章　前期开发管理文书 260

17-01　××项目竞争对手楼盘分析报告 260

17-02　××项目地块分析评估报告 265

17-03　××楼盘项目可行性研究报告 266

17-04　房地产项目用地投标书 270

17-05　××市国有土地登记法人委托书 272

17-06　国有土地使用权申请书 273

第18章　房地产项目工程管理文书 274

18-01　地产项目工程投标承诺函 274

18-02　廉洁合作协议 275

18-03　工程质量保修协议 276

18-04　关于设计变更、现场签证的协议 279

第19章　房地产销售管理文书 281

19-01　房地产代理销售合同 281

19-02　月度营销推广方案 284

19-03　商品房认购书 289

19-04　商品房买卖合同 291

19-05　《商品房买卖合同》补充协议 298

19-06　按揭首付分期付款补充协议 306

19-07　委托办理产权证协议书 306

19-08　收楼通知书 307

19-09　催款通知书（**封） 309

19-10　催款通知书（第二封） 309

第20章　成本控制文书 310

20-01　项目开发部成本控制责任书 310

20-02　设计部成本控制责任书 313

20-03　工程部成本控制责任书 317

20-04　项目经理部成本控制责任书 320

20-05　营销管理部成本控制责任书 324

20-06　成本管理部成本控制责任书 327

20-07　合同结算协议书 331