物业管理实用工具大全

I.知识目录 第1章 物业管理概述 1.1 现代物业管理快速入门 2 1.1.1 什么是现代物业 2 1.1.2 现代物业的分类 3 1.1.3 现代物业管理的特点 5 1.1.4 物业管理的类型与原则 8 1.1.5 现代物业管理的内容 10 1.2 物业管理公司基础概述 13 1.2.1 物业管理公司的性质是什么 13 1.2.2 物业管理公司有哪些类型 15 1.2.3 物业管理公司的 权利和义务有哪些 16 1.3 一图读懂物业管理公司的 组织结构 17 第2章 行政人事管理 招聘+培训+考勤+出差+人事信息 2.1 行政人事管理部 岗位体系 20 2.2 行政人事管理岗位配置 及岗位职责 20 2.2.1 经理 20 2.2.2 行政主管 21 2.2.3 人事主管 22 2.2.4 行政助理 24 2.2.5 人事助理 25 2.2.6 招聘专员 25 2.2.7 培训专员 27 2.2.8 薪酬专员 27 2.3 招聘与培训管理 28 规范1：新进人员任用规定 28 规范2：人事变动规定 29 规范3：培训费用规定 29 制度1：物业公司人员聘用制度 29 制度2：物业公司员工录用管理办法 32 制度3：物业人员培训制度 34 表格1：员工培训计划表 37 表格2：培训效果跟踪表 37 表格3：应聘人员面试评估表 37 表格4：试用期考核审批表 39 表格5：培训成绩表 40 2.4 考勤与出差管理 40 规范1：员工考勤规定 40 规范2：员工差旅费报销范围规定 41 制度1：员工考勤管理制度 41 制度2：员工外出管理制度 44 表格1：考勤汇总表 47 表格2：员工考勤登记表 47 表格3：员工加班申请表 48 表格4：员工请假申请单 48 表格5：员工出差申请表 48 表格6：差旅费报销单 49 2.5 人事信息管理 50 规范1：人员的配置规定 50 规范2：员工档案管理规定 50 制度1：员工守则 51 制度2：员工人力资源档案管理制度 53 表格1：在职员工登记表 56 表格2：新员工试用表 57 第3章 治安保卫管理 治安+交通车辆+消防+突发事件 3.1 治安保卫管理部 岗位体系 60 3.2 治安保卫管理岗位配置 及岗位职责 60 3.2.1 治安保卫管理部经理 60 3.2.2 治安保卫管理部助理 62 3.2.3 保安主管 63 3.2.4 保安领班 64 3.2.5 保安员 65 3.2.6 巡逻保安员 65 3.2.7 车库管理员 66 3.2.8 消防主管 67 3.2.9 消防领班 68 3.2.10 消防值班员 69 3.2.11 消防员 69 3.3 治安管理 70 规范1：保安交接班规范 70 规范2：业主和物业使用人行为规范 71 规范3：巡逻保安工作规范 72 规范4：对讲机使用管理规范 72 制度1：物品出入登记制度 72 制度2：警棍使用制度 73 制度3：保安员管理制度 74 制度4：监控室管理制度 75 表格1：治安案件登记表 77 表格2：治安案件处理登记表 77 表格3：保安交接记录表 78 表格4：安全巡逻记录表 78 表格5：来访人员情况登记表 79 表格6：治安隐患安全记录表 80 3.4 交通车辆管理 80 规范1：车辆出入管理规范 80 规范2：停车场服务规范 81 规范3：停车收费人员财务结算规范 81 制度1：小区停车场管理制度 81 制度2：车辆停放、出入管理规定 82 制度3：小区非机动车管理规定制度 83 表格1：停车场收费每月汇总表 84 表格2：车场车辆车号抄号表 85 表格3：停车场收费岗交接班记录表 85 表格4：停车场车辆状况登记表 86 表格5：车辆收费登记表 86 3.5 消防管理 87 规范1：灭火器管理规范 87 规范2：消防安全检查规范 87 规范3：消防设施和安全标识 管理规范 88 规范4：配电室防火规范 88 制度1：消防培训制度 88 制度2：消防管理制度 89 制度3：消防设施、器材 维护管理制度 90 制度4：动用明火管理制度 91 表格1：消防培训记录表 92 表格2：消防栓检查表 93 表格3：消防巡查异常情况记录表 93 表格4：消防隐患整改月度汇总表 94 表格5：楼层电房设备检查表 94 表格6：临时动火作业审批表 95 3.6 突发事件管理 96 规范1：可疑爆炸物处理规范 96 规范2：酗酒闹事处理规范 96 规范3：盗窃事件处理规范 97 制度1：电梯断电关人处理制度 98 制度2：煤气泄漏及引起的 爆炸事故处理制度 98 制度3：自杀或企图自杀事件 处理制度 99 表格1：突发事件记录表 99 表格2：业主财物失窃情况表 100 第4章 客户服务管理 业主入住+报修+业主投诉+物业费用收缴 4.1 客户服务管理部 岗位体系 102 4.2 客户服务管理岗位配置 及岗位职责 102 4.2.1 客户服务管理部经理 102 4.2.2 客户服务管理部经理助理 103 4.2.3 客服主管 104 4.2.4 前台主管 105 4.2.5 物业主管 106 4.2.6 客服管理员 108 4.2.7 前台客服助理 109 4.2.8 楼管员 110 4.3 业主入住管理 111 规范1：业主入住流程及 手续办理规定 111 规范2：业主入住时可收取的 收费项目规则 111 制度1：业主入住准备工作制度 112 制度2：业主入住服务管理制度 114 表格1：业主入住缴款通知书 116 表格2：日常收费明细表 118 表格3：业主入住档案资料 118 4.4 报修管理工作流程 119 规范1：物业维修人员上门服务 行为规定 119 规范2：物业维修人员上门服务 用语规定 120 制度1：日常报修制度 120 制度2：共用设施维修管理制度 121 表格1：公共设施一览表 124 表格2：公共设施保养计划表 124 表格3：公共设施维修、保养记录 124 4.5 业主投诉工作管理 125 规范1：业主投诉处理规定 125 规范2：处理物业投诉的 正确态度规定 126 制度1：业主投诉管理制度 127 制度2：物业公司业主回访制度 128 表格1：业主投诉处理表 131 表格2：业主投诉处理回访记录表 131 4.6 物业费用收缴管理 132 规范1：物业费的内容规定 132 规范2：物业管理费收取规定 132 制度1：物业服务收费管理制度 133 制度2：物业管理费催收管理制度 135 表格1：应收物业管理费明细表 136 表格2：物业管理服务收费公示表 137 第5章 工程技术管理 工程设备+土建装修+电力维修管理 5.1 工程技术管理部 岗位体系 140 5.2 工程技术管理岗位配置 及岗位职责 140 5.2.1 工程技术经理 140 5.2.2 工程维修主管 141 5.2.3 电梯维修工 142 5.2.4 工程技术员 143 5.2.5 综合维修工 144 5.2.6 土建装修主管 145 5.2.7 装修工程师 146 5.2.8 维修木工 146 5.2.9 维修泥瓦工 147 5.2.10 全能技工 148 5.2.11 电力维修主管 148 5.2.12 弱电维修工 149 5.2.13 电气工程师 150 5.2.14 维修电工 150 5.3 工程设备管理 151 规范1：装修期间电梯使用规范 151 规范2：上门维修服务工作规范 152 规范3：公用设施、设备 日常巡检规范 153 制度1：报修处理管理制度 154 制度2：电梯维修保养管理制度 156 制度3：维修材料管理制度 158 表格1：外委维修保养申请表 159 表格2：供水系统周检保养记录 160 表格3：公共设施一览表 161 表格4：公共设施保养计划表 161 表格5：公共设施维修、保养 记录表 161 表格6：有偿维修服务单 162 5.4 土建装修管理 163 规范1：木工安全工作规范 163 规范2：泥瓦工安全作业规范 163 规范3：小区内装修管理规范 165 制度1：装修管理制度 165 制度2：给排水管理制度 168 表格1：室内装修审批表 170 表格2：土建装修物业验收表 171 表格3：全能技工工作周报表 172 5.5 电力维修管理 172 规范1：电工安全操作规范 172 规范2：停送电操作规范 173 规范3：倒闸操作规范 174 制度1：电工操作管理制度 174 制度2：变配电房设备巡检制度 175 制度3：电气维修管理规程 176 表格1：配电柜检修工作票 177 表格2：机电设备年度(保养) 检修计划 178 表格3：配电室运行日记表 179 表格4：防盗监控系统 季保养记录表 179 表格5：变配电室电气设备 缺陷及故障记录表 180 第6章 小区环境管理 保洁+绿化 6.1 环境管理部 岗位体系 182 6.2 环境管理岗位配置 及岗位职责 182 6.2.1 环境管理经理 182 6.2.2 保洁主管 183 6.2.3 保洁领班 184 6.2.4 保洁员 185 6.2.5 绿化主管 186 6.2.6 绿化领班 187 6.2.7 绿化工 187 6.3 保洁管理 188 规范1：卫生清洁工作规范 188 规范2：保洁领班日常管理 工作规范 189 规范3：保洁月工作流程规范 189 制度1：物业公司保洁工作 管理制度 190 制度2：特殊环境清洁标准 作业制度 193 表格1：保洁巡查表 197 表格2：清洁工作列表 197 表格3：消杀服务质量检验表 197 6.4 绿化管理 198 规范1：绿化养护质量标准 198 规范2：绿化养护作业标准 199 规范3：园艺机具管理标准 200 制度1：小区绿化管理制度 201 制度2：绿化养护工作管理制度 202 表格1：绿化苗木清单 204 表格2：绿化养护记录表 204 表格3：绿化喷药记录表 205 表格4：绿化工具使用登记表 205 表格5：绿化工程施工日记录表 205 表格6：绿化养护月检表 206 第7章 财务管理 预算+物业费用+收支+资产管理 7.1 财务部岗位体系 208 7.2 财务岗位配置 及岗位职责 208 7.2.1 财务经理 208 7.2.2 财务主管 209 7.2.3 会计 210 7.2.4 出纳 211 7.2.5 财务助理 212 7.3 财务预算管理 213 规范1：企业预算编制的原则 213 规范2：财务预算管理流程规范 214 制度1：物业公司全面预算制度 214 制度2：预算执行与管理制度 216 制度3：预算考核办法及实施细则 217 表格1：物业管理费用预算表 219 表格2：管理费用预算分配表 221 表格3：物业年度预算统计表 222 表格4：物业管理收支预测汇总表 223 7.4 物业费用管理 224 规范1：物业管理费用收取 流程规范 224 规范2：物业管理费用收取 标准制定规范 224 制度1：物业收费管理制度 225 制度2：物业维修基金管理制度 226 表格1：维修基金使用情况登记表 228 表格2：应收管理费明细表 228 表格3：管理费欠费分析表 229 表格4：管理费收缴情况表 229 7.5 财务收支管理 230 规范1：费用报销规范 230 规范2：申报网上纳税流程规范 230 规范3：公司现金使用规范 231 制度1：财务管理制度 231 制度2：会计核算管理制度 232 制度3：公共收益账目公开制度 233 表格1：物料申购表 234 表格2：发票领用登记表 235 表格3：转账支票使用明细表 236 7.6 资产管理 236 规范1：固定资产盘点流程规范 236 规范2：资产采购流程规范 237 制度1：固定资产管理制度 237 制度2：物品领用管理制度 240 表格1：固定资产报废申请表 241 表格2：固定资产盘点表 242 表格3：物品报损表 243 表格4：库存物品盘点表 243 表格5：物品领用登记表 244 第8章 法律事务管理 事务+案件管理 8.1 法律事务管理部 岗位体系 246 8.2 法律事务管理岗位配置 及岗位职责 246 8.2.1 法务经理 246 8.2.2 法务专员(诉讼岗) 247 8.2.3 法务专员(非诉岗) 248 8.2.4 法务专员(综合岗) 249 8.3 相关法律事务管理 249 规范1：合同审批流程规范 249 规范2：物业接管验收规范 250 规范3：前期物业管理招投标规范 250 制度1：合同管理制度 251 制度2：企业内部咨询制度 254 制度3：汇报制度 254 表格1：合同审批表 255 表格2：合同登记表 256 表格3：法律问题咨询单 256 表格4：合同借阅表 257 表格5：合同档案销毁清单 257 表格6：公司资质公章使用申请单 257 8.4 相关法律案件管理 258 规范1：非诉案件处理流程规范 258 规范2：诉讼流程规范 258 规范3：诉讼案件后期处理规范 259 制度1：诉讼案件管理制度 259 制度2：外聘律师管理办法 262 表格1：正在办理诉讼案件统计表 262 表格2：诉讼案件审批表 263 表格3：诉讼案件汇总表 264 表格4：诉讼案件情况登记表 265 表格5：财产保全申请书 266 表格6：诉讼案件登记台账 266 表格7：诉讼案件证据提报单 267 表格8：法律服务申请表 268 第9章 大型商场物业管理 招标+安全+工程+车辆+租赁 9.1 商场招标管理 270 规范1：招标工作管理规范 270 规范2：招标文件编制规范 270 规范3：废标规范 271 制度1：商场招投标管理制度 271 制度2：招投标档案管理制度 273 表格1：招投标档案查询、借阅 审批单 274 表格2：新增供应商入库资格 审批表 275 表格3：招标项目立项审批表 276 表格4：投标邀请单位汇总表 276 表格5：供应商推荐审批表 277 表格6：招投标评审表 277 表格7：工程开标情况记录表 278 9.2 商场安全管理 279 规范1：商场电气防火规范 279 规范2：人员安全控制规范 279 制度1：商场消防安全制度 280 制度2：商场安全管理制度 281 制度3：人员安全疏散设施 管理制度 281 制度4：商场商户钥匙管理规定 282 表格1：备用钥匙使用申请单 283 表格2：封存钥匙使用记录表 283 表格3：商场消防安全管理项目 检查表 284 9.3 商场工程管理 285 规范1：玻璃工程施工规范 285 规范2：吊顶工程施工规范 285 规范3：设备验收工作规范 286 规范4：设备设施维护工作规范 286 制度1：商户装修补充协议 286 制度2：中央空调及辅助设备 机房管理制度 288 制度3：电梯设备机房管理制度 288 表格1：装修验收单 289 表格2：装修单 290 表格3：空调机组运行记录表 291 9.4 商场车辆管理 291 规范1：车辆被盗、被损坏 处理规范 291 规范2：道口岗车辆进岗工作规范 292 制度1：地下车库交通管理制度 292 制度2：停车场管理制度 293 制度3：停车场收费管理制度 294 表格1：车场巡检登记表 295 表格2：车场夜间滞留车辆检查表 296 表格3：停车场收费班报表 296 9.5 商场租赁管理 297 规范1：广告位出租管理规范 297 规范2：商场摊位转让、转租 流程规范 297 制度1：商铺租赁管理办法 298 制度2：商场公共区域场地出租 管理制度 298 表格1：应收费用通知单 300 表格2：租赁合同台账 301 表格3：撤场申请单 302 表格4：场地合同变更审批表 303 表格5：场地费用缴纳通知单 304 第10章 商务写字楼物业管理 物业接管+工程+安全+环境+财务 10.1 写字楼的接管和 入伙管理 306 规范1：写字楼物业验收规范 306 规范2：写字楼接管验收准备工作 307 制度1：物业接管验收制度 307 制度2：写字楼入住业户管理规定 310 表格1：接管验收遗留整改问题 汇总表 310 表格2：设施、设备接管验收清单 311 表格3：业主收楼登记表 311 表格4：公共区域消防、通风系统 接管验收检查表 312 表格5：楼层接管验收检查表 313 表格6：户内接管验收检查表 314 10.2 写字楼的工程管理 315 规范1：变、配电间管理规范 315 规范2：中央空调正常停机操作规范 316 规范3：中央空调故障停机处理规范 316 规范4：维修档案管理规范 317 制度1：电梯机房管理制度 317 制度2：工程部交接班管理制度 319 制度3：写字楼装修管理制度 319 制度4：工程部安全管理制度 321 制度5：写字楼施工现场管理细则 322 制度6：配电室安全管理制度 322 表格1：中央空调运行巡检表 323 表格2：电梯安全检查表 326 表格3：机电设备维修记录表 327 表格4：空调系统定期维护保养 计划表 328 表格5：变配电室日常安全检查表 329 表格6：水泵检修记录表 330 表格7：空调机房新风机组巡检 记录表 331 10.3 写字楼的安全管理 332 规范1：消防栓管理规范 332 规范2：防火门管理规范 332 规范3：写字楼火灾处理规范 332 规范4：明火作业管理规范 333 规范5：盗窃事件处理规范 334 制度1：消防控制室值班制度 334 制度2：办公楼日常巡查制度 335 制度3：写字楼出入管理制度 335 制度4：写字楼安全管理规定 336 制度5：写字楼消防安全管理规定 337 表格1：巡楼记录表 338 表格2：消防栓检查表 338 表格3：消防器材月检查表 339 表格4：灭火器配置统计表 339 表格5：客户遗失物品登记表 340 10.4 写字楼的环境管理 340 规范1：写字楼外围绿化养护规范 340 规范2：写字楼室内绿化养护规范 341 规范3：写字楼绿化工作检查规范 341 规范4：擦窗机使用规范 342 规范5：写字楼绿化植物放置规范 343 制度1：写字楼绿化养护管理制度 343 制度2：办公楼卫生管理制度 345 制度3：办公楼保洁管理制度 346 表格1：楼层清洁每日检查表 347 表格2：地面清洁每日检查表 348 表格3：盆景清单 348 表格4：撤出花木处理记录表 349 10.5 写字楼物业财务管理 349 规范1：写字楼物业管理费 使用原则 349 规范2：物业财务公开监督规范 350 制度1：财务预算管理制度 350 制度2：物业费用催缴管理办法 352 表格1：人员薪资福利预算表 354 表格2：物业费用支出预算表 356 表格3：工具年度采购计划表 358 表格4：工具领用登记表 358 II.文件目录 行政人事管理 招聘+培训+考勤+出差+人事信息 【招聘与培训管理】 第2章|物业公司人员聘用制度.docx 第2章|物业公司员工录用管理办法.docx 第2章|物业人员培训制度.docx 第2章|员工培训计划表.docx 第2章|培训效果跟踪表.docx 第2章|应聘人员面试评估表.docx 第2章|试用期考核审批表.docx 第2章|培训成绩表.docx 【考勤与出差管理】 第2章|员工考勤管理制度.docx 第2章|员工外出管理制度.docx 第2章|考勤汇总表.docx 第2章|员工考勤登记表.docx 第2章|员工加班申请表.docx 第2章|员工请假申请单.docx 第2章|员工出差申请表.docx 第2章|差旅费报销单.docx 【人事信息管理】 第2章|员工守则.docx 第2章|员工人力资源档案管理制度.docx 第2章|在职员工登记表.docx 第2章|新员工试用表.docx 治安保卫管理 治安+交通车辆+消防+突发事件 【治安管理】 第3章|物品出入登记制度.docx 第3章|警棍使用制度.docx 第3章|保安员管理制度.docx 第3章|监控室管理制度.docx 第3章|治安案件登记表.docx 第3章|治安案件处理登记表.docx 第3章|保安交接记录表.docx 第3章|安全巡逻记录表.docx 第3章|来访人员情况登记表.docx 第3章|治安隐患安全记录表.docx 【交通车辆管理】 第3章|小区停车场管理制度.docx 第3章|车辆停放、出入管理规定.docx 第3章|小区非机动车管理规定制度.docx 第3章|停车场收费每月汇总表.docx 第3章|车场车辆车号抄号表.docx 第3章|停车场收费岗交接班记录表.docx 第3章|停车场车辆状况登记表.docx 第3章|车辆收费登记表.docx 【消防管理】 第3章|消防培训制度.docx 第3章|消防管理制度.docx 第3章|消防设施、器材维护管理制度.docx 第3章|动用明火管理制度.docx 第3章|消防培训记录表.docx 第3章|消防栓检查表.docx 第3章|消防巡查异常情况记录表.docx 第3章|消防隐患整改月度汇总表.docx 第3章|楼层电房设备检查表.docx 第3章|临时动火作业审批表.docx 【突发事件管理】 第3章|电梯断电关人处理制度.docx 第3章|煤气泄漏及引起的 爆炸事故处理制度.docx 第3章|自杀或企图自杀事件处理制度.docx 第3章|突发事件记录表.docx 第3章|业主财物失窃情况表.docx 客户服务管理 业主入住+报修+业主投诉+物业费用收缴 【业主入住管理】 第4章|业主入住准备工作制度.docx 第4章|业主入住服务管理制度.docx 第4章|业主入住缴款通知书.docx 第4章|日常收费明细表.docx 第4章|业主入住档案资料.docx 【报修管理工作流程】 第4章|日常报修制度.docx 第4章|共用设施维修管理制度.docx 第4章|公共设施一览表.docx 第4章|公共设施保养计划表.docx 第4章|公共设施维修、保养记录.docx 【业主投诉工作管理】 第4章|业主投诉管理制度.docx 第4章|物业公司业主回访制度.docx 第4章|业主投诉处理表.docx 第4章|业主投诉处理回访记录表.docx 【物业费用收缴管理】 第4章|物业服务收费管理制度.docx 第4章|物业管理费催收管理制度.docx 第4章|应收物业管理费明细表.docx 第4章|物业管理服务收费公示表.docx 工程技术管理 工程设备+土建装修+电力维修管理 【工程设备管理】 第5章|报修处理管理制度.docx 第5章|电梯维修保养管理制度.docx 第5章|维修材料管理制度.docx 第5章|外委维修保养申请表.docx 第5章|供水系统周检保养记录.docx 第5章|公共设施一览表.docx 第5章|公共设施保养计划表.docx 第5章|公共设施维修、保养记录表.docx 第5章|有偿维修服务单.docx 【土建装修管理】 第5章|装修管理制度.docx 第5章|给排水管理制度.docx 第5章|室内装修审批表.docx 第5章|土建装修物业验收表.docx 第5章|全能技工工作周报表.docx 【电力维修管理】 第5章|电工操作管理制度.docx 第5章|变配电房设备巡检制度.docx 第5章|电气维修管理规程.docx 第5章|配电柜检修工作票.docx 第5章|机电设备年度(保养)检修计划.docx 第5章|配电室运行日记表.docx 第5章|防盗监控系统季保养记录表.docx 第5章|变配电室电气设备缺陷及故障记录表.docx 小区环境管理 保洁+绿化 【保洁管理】 第6章|物业公司保洁工作管理制度.docx 第6章|特殊环境清洁标准作业制度.docx 第6章|保洁巡查表.docx 第6章|清洁工作列表.docx 第6章|消杀服务质量检验表.docx 【绿化管理】 第6章|小区绿化管理制度.docx 第6章|绿化养护工作管理制度.docx 第6章|绿化苗木清单.docx 第6章|绿化养护记录表.docx 第6章|绿化喷药记录表.docx 第6章|绿化工具使用登记表.docx 第6章|绿化工程施工日记录表.docx 第6章|绿化养护月检表.docx 财务管理 预算+物业费用+收支+资产管理 【财务预算管理】 第7章|物业公司全面预算制度.docx 第7章|预算执行与管理制度.docx 第7章|预算考核办法及实施细则.docx 第7章|物业管理费用预算表.docx 第7章|管理费用预算分配表.docx 第7章|物业年度预算统计表.docx 第7章|物业管理收支预测汇总表.docx 【物业费用管理】 第7章|物业收费管理制度.docx 第7章|物业维修基金管理制度.docx 第7章|维修基金使用情况登记表.docx 第7章|应收管理费明细表.docx 第7章|管理费欠费分析表.docx 第7章|管理费收缴情况表.docx 【财务收支管理】 第7章|财务管理制度.docx 第7章|会计核算管理制度.docx 第7章|公共收益账目公开制度.docx 第7章|物料申购表.docx 第7章|发票领用登记表.docx 第7章|转账支票使用明细表.docx 【资产管理】 第7章|固定资产管理制度.docx 第7章|物品领用管理制度.docx 第7章|固定资产报废申请表.docx 第7章|固定资产盘点表.docx 第7章|物品报损表.docx 第7章|库存物品盘点表.docx 第7章|物品领用登记表.docx 法律事务管理 事务+案件管理 【相关法律事务管理】 第8章|合同管理制度.docx 第8章|企业内部咨询制度.docx 第8章|汇报制度.docx 第8章|合同审批表.docx 第8章|合同登记表.docx 第8章|法律问题咨询单.docx 第8章|合同借阅表.docx 第8章|合同档案销毁清单.docx 第8章|公司资质公章使用申请单.docx 【相关法律案件管理】 第8章|诉讼案件管理制度.docx 第8章|外聘律师管理办法.docx 第8章|正在办理诉讼案件统计表.docx 第8章|诉讼案件审批表.docx 第8章|诉讼案件汇总表.docx 第8章|诉讼案件情况登记表.docx 第8章|财产保全申请书.docx 第8章|诉讼案件登记台账.docx 第8章|诉讼案件证据提报单.docx 第8章|法律服务申请表.docx 大型商场物业管理 招标+安全+工程+车辆+租赁 【商场招标管理】 第9章|商场招投标管理制度.docx 第9章|招投标档案管理制度.docx 第9章|招投标档案查询、借阅审批单.docx 第9章|新增供应商入库资格审批表.docx 第9章|招标项目立项审批表.docx 第9章|投标邀请单位汇总表.docx 第9章|供应商推荐审批表.docx 第9章|招投标评审表.docx 第9章|工程开标情况记录表.docx 【商场安全管理】 第9章|商场消防安全制度.docx 第9章|商场安全管理制度.docx 第9章|人员安全疏散设施管理制度.docx 第9章|商场商户钥匙管理规定.docx 第9章|备用钥匙使用申请单.docx 第9章|封存钥匙使用记录表.docx 第9章|商场消防安全管理项目检查表.docx 【商场工程管理】 第9章|商户装修补充协议.docx 第9章|中央空调及辅助设备机房管理制度.docx 第9章|电梯设备机房管理制度.docx 第9章|装修验收单.docx 第9章|装修单.docx 第9章|空调机组运行记录表.docx 【商场车辆管理】 第9章|地下车库交通管理制度.docx 第9章|停车场管理制度.docx 第9章|停车场收费管理制度.docx 第9章|车场巡检登记表.docx 第9章|车场夜间滞留车辆检查表.docx 第9章|停车场收费班报表.docx 【商场租赁管理】 第9章|商铺租赁管理办法.docx 第9章|商场公共区域场地出租管理制度.docx 第9章|应收费用通知单.docx 第9章|租赁合同台账.docx 第9章|撤场申请单.docx 第9章|场地合同变更审批表.docx 第9章|场地费用缴纳通知单.docx 商务写字楼物业管理 物业接管+工程+安全+环境+财务 【写字楼的接管和入伙管理】 第10章|物业接管验收制度.docx 第10章|写字楼入住业户管理规定.docx 第10章|接管验收遗留整改问题汇总表.docx 第10章|设施、设备接管验收清单.docx 第10章|业主收楼登记表.docx 第10章|公共区域消防、通风系统 接管验收检查表.docx 第10章|楼层接管验收检查表.docx 第10章|户内接管验收检查表.docx 【写字楼的工程管理】 第10章|电梯机房管理制度.docx 第10章|工程部交接班管理制度.docx 第10章|写字楼装修管理制度.docx 第10章|工程部安全管理制度.docx 第10章|写字楼施工现场管理细则.docx 第10章|配电室安全管理制度.docx 第10章|中央空调运行巡检表.docx 第10章|电梯安全检查表.docx 第10章|机电设备维修记录表.docx 第10章|空调系统定期维护保养计划表.docx 第10章|变配电室日常安全检查表.docx 第10章|水泵检修记录表.docx 第10章|空调机房新风机组巡检记录表.docx 【写字楼的安全管理】 第10章|消防控制室值班制度.docx 第10章|办公楼日常巡查制度.docx 第10章|写字楼出入管理制度.docx 第10章|写字楼安全管理规定.docx 第10章|写字楼消防安全管理规定.docx 第10章|巡楼记录表.docx 第10章|消防栓检查表.docx 第10章|消防器材月检查表.docx 第10章|灭火器配置统计表.docx 第10章|客户遗失物品登记表.docx 【写字楼的环境管理】 第10章|写字楼绿化养护管理制度.docx 第10章|办公楼卫生管理制度.docx 第10章|办公楼保洁管理制度.docx 第10章|楼层清洁每日检查表.docx 第10章|地面清洁每日检查表.docx 第10章|盆景清单.docx 第10章|撤出花木处理记录表.docx 【写字楼物业财务管理】 第10章|财务预算管理制度.docx 第10章|物业费用催缴管理办法.docx 第10章|人员薪资福利预算表.docx 第10章|物业费用支出预算表.docx 第10章|工具年度采购计划表.docx 第10章|工具领用登记表.docx