第一印象手册

**章 莫名的坏印象可以被改变 成也印象，败也印象／003 莫名让人感觉不舒服的人的三个共性／010 通过良好的基础，快速给人留下好印象／013 即使表现过头也不会被人讨厌的三个技巧／017 0.1秒的**印象决定一切／021 第二章 建立受欢迎的标准表情 何为笑脸？／027 驱动行为的首先是情感，其次才是正确性／029 傻乎乎的笑容刚刚好／033 检查自己的默认表情／ 038 待机式微笑是具有亲和力的人的基本表情／ 041 紧接笑容的惊讶式表情／ 044 失败的笑容案例／ 046 尽情式笑容练习／ 052 建立0.1 秒就被人喜欢的模式　第1 课／ 055 第三章 瞬间抓住人心的聊天技巧 不会正确地说话也无妨／ 063 聊天和说话的区别／ 067 电视台记者的常识！将情绪双倍呈现的方法／ 070 撩人心弦的声波的使用方法／ 073 受人喜爱的声音——试试这三种音调／ 077 以“柔高音”来表达愿望，引出对方的“Yes ！”／ 084 第四章 *大限度地调动对方积极情感的表达方式 令人猜不透的人会莫名地让人讨厌／ 091 收到礼物时以200% 的表情给予对方回馈／ 095 受到夸奖时不要怀疑／ 099 表达出自己的好恶，对方会主动亲近你／ 103 建立0.1 秒就被人喜欢的模式　第2 课／ 107 传递信息时要清楚明了／ 109 打招呼之前加上“××（先生/ 女士）”／ 111 附和他人时，语言 两种笑容可使气氛活跃／ 114 回应时递出心脏／ 117 以“三明治式笑容”来抓住人心／ 120 第五章 通过表情 聊天技巧 表达方式， 成为一个总是受人喜爱的人 顾客接待的基本／ 127 01 　向顾客递交其已购买的商品时／ 128 02 　从店内出迎顾客时／ 129 03 　在店内空闲时／ 132 04 　被顾客搭话时／ 134 05 　为顾客送行／ 135 在公司外面／ 136 06 　与初次见面的人会面时／ 137 07 　拜访客户时（在前台）／ 138 08 　被引导到会面的房间时／ 139 09 　在对方的接待室中，负责人进入并交换名片时／ 140 10 　被上茶时／ 141 11 　为了很好地说明自己的意思时／ 142 12 　倾听对方／ 143 13 　发表讲话／ 145 14 　商谈结束／ 147 15 　对方喋喋不休，难以告辞时／ 148 16 　在电梯处告别时／ 149 17 　在冷餐会上／ 150 在公司内部／ 152 18 　（早晨）到公司时，在公司门口／ 153 19 　在电梯里 ／ 154 20 　（早晨）到公司时，在办公楼层／ 155 21 　（早晨）向前一天晚上请你吃饭的上司道谢／ 156 22 　早会 ／ 157 23 　分发会议资料／ 158 24 　在大家闲谈的场合／ 160 25 　被称赞时／ 162 个人生活中／ 164 26 　（早晨）上班途中／ 165 27 　与朋友在车站碰面时／ 166 28 　与朋友分别时／ 168 29 　在地铁上让座时／ 170 后　记／ 171