上任第一年:小团队管理全攻略

第1章 角色定位：成为一名主管意味着什么 01通过下属，实现团队经营目标 02做好上级和下属之间的“桥梁” 03主管负责的是人，不是任务 04会“偷懒”，让下属去做 05放弃旧角色，不要越界去执行任务 06为团队的每一位员工负责 第2章 成功转型：轻松驾驭新角色 01充分利用员工时期积累的三大资源 02参加正规的管理技能培训 03掌握主管**的知识和技能 04做一个终身学习的承诺，不断积累经验 05增强自身的影响力 06培养自己的移情能力 07进行深度的心理调整 08不要过度关注你的下属，跟他们保持适当的距离 第3章 团队管理：聚人心，促协作 01管理个人≠管理团队 02明确有效团队的三个标准 03掌握集体协作的三种能力 04不能统一思想，那就统一目标 05.团队要有“江湖气息” 06为员工营造支持性的环境 07了解下属的优势，发挥团队每一个成员的强项 08员工之间产生矛盾，必要时出面“干预” 09团队需要不同的声音，让他们把话说出来 10赢人心，从叫出每个人的名字开始 11把你的“正能量”扩散到团队里 第4章 员工管理：让下属自发动起来 01表达对下属的期望 02用更多精力支援你的下属 03通过提问引导员工主动思考和解决问题. 04.给下属自主选择权 05.激发竞争意识 06要跟他们谈工资，更要跟他们聊梦想 07告诉你的员工“怎么做”，更要告诉他“为什么这么做” 08重点培养意愿强、能力低的员工 09相信他们能正确地做事 10关注员工的成长和发展 11突出下属的贡献，让他们看到自己的价值 第5章 上级沟通：成为“关键下属”，获得更多的支持和资源 01不要让你的上级认为，你存心想改变他 02把上级看成你的盟友，而不是威胁 03积极反馈，获得正确的工作指导 04跟上级多沟通，争取更多的资源 05向上级坦白问题，并寻求帮助 06和上级互相分享彼此期待达成的结果 07不要把你的上级当成“傻子” 08适当拍马屁，迎合上级的优点 第6章 自我管理：放大影响力，获得绝对追随 01通过改变自己影响下属 02走在队伍前面，以身作则 03主管不是“传声筒”，要敢于承担责任 04不要让下属为你的坏情绪买单 05不要求全责备，要适度包容下属 06品德比荣誉更重要 07对员工不要傲慢，对知识不要偏见 08不要喊空口号，说到就要做到