掌控工作:从有序中获得效率

前言
Ⅴ 01 掌控工作的四步法 咨询顾问工作方法的魔力：搞定一切 // 003
抛弃你的一切常识 // 008
四步法简介 // 010
　　**步，明确问题的定义
　　第二步，深入剖析问题
　　第三步，执行解决
　　第四步，总结复盘 02 **步：界定问题 做事之前，先把任务搞清楚 // 015
把问题弄清楚的三个层次 // 017
　　**个层次：熟悉与理解专业术语
　　第二个层次：剖析问题的本质
　　第三个层次，清晰明确的问题陈述
**个层次：熟悉与理解专业术语 // 019
　　学习专业术语
　　理清专业术语：what-else循环法
　　一些可以直接套用的框架
第二个层次：剖析问题的本质 // 041
　　为什么要剖析问题的本质？
　　利用问题辨析表剖析问题的本质
　　利用重要—紧急矩阵帮你做好问题排序
第三个层次：明确的问题陈述 // 057
　　什么是问题陈述
　　问题陈述的SMART原则
本章知识点 // 062 03 第二步：拆解问题 用议题树拆解问题 // 067
　　为什么要拆解问题
　　什么是议题树
　　议题树的表现形式
　　议题树的两个基本原则
　　议题树与金字塔原理
搭建议题树的方法一：自下而上法 // 093
　　列出尽可能多的散点
　　如何进行归纳总结
　　如何利用MECE 原则和同一层面原则
搭建议题树的方法二：自上而下法 // 118
　　如何搭建主干并将内容细化
　　两种方法的综合应用
假设驱动法 // 145
　　什么是假设
　　如何提出假设
　　用假设驱动议题树的拆解
　　假设驱动法的其他作用
如何完善议题树 // 156
　80/20法则
　　迭代与修改
　　多种方法综合运用
本章知识点 // 191 04 第三步：执行解决 针对议题树制订解决方案 // 175
　　行动导向型议题树
　　问题导向型议题树
制订工作计划 // 187
　　工作计划的要点
　如何制订工作计划工作执行 // 201
　　执行环节常见问题
　　工作执行*重要的三件事
　　工作执行中的关键原则
　　如何保证个人执行力
本章知识点 // 218 05 第四步：总结复盘 及时复盘，优化解决方案 // 223
事中复盘与事后复盘 // 226
　　事中复盘
　　事后复盘
　　如何做好总结复盘
　　组织一场复盘会
　　复盘会的科学流程
巧用复盘，总结出你自己的分析框架 // 269
　　**重境界：从已有框架出发，总结通用工具
　　第二重境界：从已有框架出发，探索单一领域解决方案
　　第三重境界：直接总结提炼出分析框架
本章知识点 // 278 后记 279