数字化组织打造

目 录 推荐序1 推荐序2 推荐序3 前言 第1章 人事管理1 入、转、调、离管理...0022 员工信息管理...0083 考勤排班管理...0104 假期管理...0135 薪资计算...0146 工资条发放...0207 人事管理工作的9件事...024 第2章 行政管理1 行政规章制度管理...0442 公文整理...0463 日常办公用品管理...0474 设备及固定资产管理...0495 安全保卫和环境卫生管理...0506 访客管理...0517 福利发放...0538 物品盘点...0549 物品维修...05610 做好行政管理工作的要点...05811 案例拆解...060 第3章 会务管理1 会议的分类...0622 会务审批管理...0643 日程安排...0654 预订和通知...0665 相关物料文件存储...0686 任务的权责分工...0697 复盘与总结...0708 会务管理的完整流程...0719 案例拆解...075 第4章 客户管理1 客户管理对象的分类...0802 客户信息管理...0813 商机管理...0824 订单管理...0835 产品入库、出库管理...0856 团队绩效...0857 数据分析与报表...0868 数字化时代客户管理的5大单元...088 第5章 售后管理1 售后服务的主要目标...1042 售后服务关键要素...1053 设计服务策略...1074 售后服务常见场景...1085 数字化售后管理的运营方案...1186 售后管理“六脉神剑”...1197 案例分享...129 第6章 项目管理1 成熟的项目管理和出色的项目管理...1332 衡量项目成功的多绩效指标...1343 项目失败的各种表现...1354 项目立项与启动...1365 项目目标分解与计划...1386 项目进度管理...1407 项目沟通及协调管理...1438 项目数据统计与分析...1449 项目复盘总结与汇报...15010 项目风险预测与管理...15211 案例分享...154 第7章 知识管理1 显性知识整理...1642 隐性知识挖掘...1673 系统化知识管理...1724 案例分享...190 第8章 合同管理1 合同...1942 合同管理...1963 数字化合同管理...1974 合同模板在线编辑...1995 审批流程统一规范...2036 多维度合同报表...2047 合同到期提醒...2068 合同公海池...2079 云存储归档...20910 系统化合同管理...211 第9章 差旅管理1 阿里商旅的价值...2202 差旅标准设置...2223 差旅审批设置...2244 差旅管理系统化解决方案...226 第10章 BPM（业务流程管理）1 什么是业务流程管理（BPM）...2302 企业为什么需要BPM...2323 如何开启数字化业务流程管理（BPM）...2384 企业案例...240 附 录 企业数字化转型下的信息安全 信息安全新型解决方案...253 本书出版合作伙伴...262