市场营销专业职教师资培养项目电子商务实务

目录
出版说明i
前言iii
模块一电子商务概述1
任务一认识电子商务1
任务二电子商务发展历程10
任务三电子商务系统模型20
模块二电子商务交易模式28
任务一B2C电子商务模式28
任务二B2B电子商务模式37
任务三C2C电子商务模式45
任务四O2O电子商务模式53
模块三电子支付61
任务一认识电子货币61
任务二选择网上支付方式72
任务三了解移动支付86
模块四电子商务与物流运作97
任务一认识物流管理与电子商务的关系97
任务二分析电子商务环境下的物流配送109
任务三研究电子商务中的物流信息技术118
模块五电子商务交易安全128
任务一电子商务安全技术运用128
任务二电子商务法律问题152
模块六网络营销168
任务一网络营销调研168
任务二网络营销系统176
任务三网络广告191
模块七害户关系管理205
任务一认识客户关系管理的内涵205
任务二电子商务环境下客户关系管理的实施215
任务三数据挖掘与客户关系管理236
参考文献248
后记249