跟乔·吉拉德学销售:成就销售奇迹的12条黄金法则

第1 章 让大家都加你好友 ——向每一个人推销自己 打造美好的**印象 ....../ 002 自信，别人才会喜欢你 ....../ 006 销售，就是先“推销自己” ....../ 008 成功者在于与众不同 ....../ 011 让名片成为销售的“轻骑兵” ....../ 015 第2 章 点燃你的激情 ——发自内心热爱自己的职业 先热爱销售，再谈薪水 ....../ 020 每一天都要耐心工作 ....../ 023 让客户感激你 ....../ 026 拒绝加入“小圈子” ....../ 028 强大就是永葆进取之心 ....../ 032 第3 章 蓄势待发 ——机会只眷顾那些有准备的人 随时储备知识与信息 ....../ 038 合理地规划时间 ....../ 042 有目标才能有成功的劲头 ....../ 046 培养敏锐的观察力 ....../ 050 聪明且勤劳地工作 ....../ 055 倾听是销售的一大法宝 ....../ 058 第4 章 永远遵循“250定律” ——不得罪一个顾客 每个人背后都站着250个人 ....../ 064 怎样抓住那个“1” ....../ 068 向每一位顾客微笑 ....../ 071 小损失换取大利润 ....../ 076 把每一个人都认定为*有价值的顾客 ....../ 078 未成交的顾客也很重要 ....../ 080 第5 章 掌握拜访的技巧 ——成功之门由此打开 寻找潜在顾客 ....../ 084 全面了解约见对象 ....../ 087 制订拜访计划 ....../ 090 善用推销工具 ....../ 093 塑造良好的公众形象 ....../ 096 把握好对顾客说的**句话 ....../ 100 珍惜顾客的时间 ....../ 103 智慧地赞美你的顾客 ....../ 106 第 6 章 保持诚信 ——良好的信誉赢得顾客的认同 用诚实赢得顾客的信任 ....../ 112 学会相对的诚实 ....../ 116 掩盖产品缺点就是掩耳盗铃 ....../ 119 塑造诚实的销售员形象 ....../ 122 兑现你的承诺 ....../ 123 展示公司的良好信誉 ....../ 127 第7 章 突破异议 ——牢牢掌握销售的主动权 被拒绝是销售的开始 ....../ 132 “考虑考虑”不等于拒绝 ....../ 136 听懂顾客异议背后的潜台词 ....../ 140 不要与顾客争辩 ....../ 144 让顾客无法拒绝 ....../ 149 巧妙化解顾客的拒绝 ....../ 153 化解顾客的价格异议 ....../ 157 第 8 章 心理博弈 ——激活顾客的购买欲望 没有需求，创造需求 ....../ 164 用产品的味道吸引顾客 ....../ 167 引导顾客“二选一” ....../ 171 让顾客亲身参与 ....../ 173 精彩演示胜过千言万语 ....../ 176 销售唯一的产品 ....../ 179 利用顾客的“从众”心理 ....../ 182 第9 章 促成交易 ——快速成交背后的N个秘密 紧紧抓住有决定权的人 ....../ 186 制造紧迫感，促使顾客成交 ....../ 189 把握报价的*佳时机 ....../ 192 为成交做好准备 ....../ 196 向顾客传递爱的信息 ....../ 200 学会识别成交信号 ....../ 202 急于求成只能适得其反 ....../ 206 第10 章 坚持每月一卡 ——售后是新销售的开始 成交之后继续工作 ....../ 212 定期与顾客保持联系 ....../ 215 比产品更重要的是服务 ....../ 218 给顾客写封信 ....../ 221 长期服务顾客，阻断竞争者 ....../ 224 第11 章 实施“猎犬计划” ——让顾客帮你找顾客 “猎犬计划”，让顾客自然心动 ....../ 228 让“猎犬计划”从身边开始 ....../ 231 寻找“猎犬”要用心 ....../ 233 开发老客户这座“金矿” ....../ 238 把老顾客发展为“猎犬” ....../ 241 第12 章 每天淘汰“旧”的自己 ——在超越中不断成长 *大的竞争者是自己 ....../ 246 自省，即进步 ....../ 249 追随梦想，不断超越自己 ....../ 251 比自己的榜样还努力 ....../ 254 克服恐惧，做自己的“主人” ....../ 256 后 记 ....../ 261