处世九策

《口才三绝：会赞美 会幽默 会拒绝》
**章 赞美有度：“好话”不能张口就来
赞美是好事，但非易事
赞美的话要适可而止
赞美用词要优雅得体
赞美的话要说到点子上
赞美要真诚，避免夸大其词
别让赞美变阿谀奉承
第二章 赞美有料：一句话要把人说得笑
赞美要带着情商
赞美要有新意，忌老调重弹
寓鼓励于赞美之中
嬉笑怒骂皆可赞美
善于说祝贺的话
第三章 赞美有方：有技巧的表达更能俘获人心
赞美要“有理有据”
背后的赞美更有“杀伤力”
借第三者之口赞美
回应赞美不只是说“谢谢”
第四章 生活因幽默而精彩
生活，就是博人一笑
培养你的幽默细胞
用幽默使爱情保鲜
用幽默化解家庭“战争”
“曲解”何妨“故意”
巧用幽默表达不满
第五章 幽默让工作更顺利
用幽默叩开职场的门
幽默会增加你的亲和力
同事相处，要以幽默开道
幽默是*好的润滑剂
幽默让你变得平易近人
第六章 幽默让人际更和谐
谁都喜欢能给人欢乐的人
见面寒暄要乐着点儿
幽默是活跃气氛的法宝
幽默多一点，朋友多一些
给批评披一件幽默的外衣
第七章 硬气说“不”：别让面子害了你
不做软弱可欺的人
该说“不”时就说“不”
含混不清的拒绝要不得
向领导说“不”，要拒而不绝
硬气说“不”，朋友也要打假
第八章 委婉说“不”：让说拒绝变得“好意思”
借“别人的意思”来拒绝
巧嘴让人顺利接受“不”
不要等被逼无奈再说“不”
不做职场的“便利贴”
把“不对”统统改成“对”
第九章 温情说“不”：事要拒。情要留
真心说“不”，倒出你的苦衷
学会幽默地说“不”
不做习惯说“是”的人
事可以拒，但情要留下

《为人三会：会说话 会办事 会做人》
**章 能说会道，一切尽在掌控中
有效沟通从谈心开始
引起对方的心理共鸣
深入了解对方
增强说服力的方法
敢于并善于说“不”
第二章 办事如何手到擒来
正确认识自己
知彼才能百战不殆
运用杠杆作用交流制胜
瞄准对方弱点，一招制胜
保持理性，扭转局势
如何让别人不能拒绝你
第三章 掌握找领导办事的技巧
怎样获得领导支持
要把握好分寸
学会对领导说不
努力化解与领导的冲突
第四章 掌握与同事共事的技巧
与同事共事的三个原则
如何与同事日常相处
怎样处理与同事之间的矛盾
怎样消除同事的排挤
第五章 掌握与下属交流的技巧
如何与下属谈话
怎样面对下属的失误
工作上如何帮助下属
化解矛盾的方法
第六章 掌握与朋友办事的技巧
朋友间办事的五个原则
托朋友办事的五个方法
哪些人不宜结交为朋友
朋友间办事的四种禁区
第七章 感恩做人。低调处世
做人要懂得感恩
做人要低调
有本事的人不吹嘘
第八章 尊重别人就是尊重自己
死要面子活受罪
不要揭人之短
得理须让人
人不自嘲非君子
第九章 由内而外散发的真诚*吸引人
真诚具有惊人的魔力
信赖需要真诚来维系
真诚地对待每一个人
第十章 谦逊是美德的根
处世要谦卑
谦逊的人事业无止境
谦逊的人善于自省
骄傲自大酿苦果

《修心三不：不抱怨 不生气 不失控》
**章 世界不会因为抱怨而改变
成功字典没有“抱怨”
抱怨只会让事情更糟糕
想想你已经拥有的一切
攀比滋生嫉妒和怨气
赢得起，也要输得起
用发自内心的感恩代替抱怨
停止抱怨，做好自己的工作
第二章 当不公平从天而降
并没有绝对的公平
以平和心对待不公
别踢“仇恨袋”
退一步海阔天空
不能无限度地忍让
如何面对职场上的不公平
怎么避免上司为难自己
爱情和婚姻不能用公平衡量
第三章 不生气，你就赢了
及时平息自己的怒气
心情*重要，别的死不了
何必自己找气受
凡事往好处想
化生气为争气
别以为自己很重要
人生永远都有希望
歇斯底里，面目可憎
世上没有绝境，只有绝望
第四章 不满意昨天，就把握今日
掌握永恒，不如控制现在
在现实面前绝不做逃兵
今天是此生*好的一天
不计较过去的是非成败
把每一天都做得*好
生活在一个完全独立的今天
今天的磨难是明天的财富
第五章 可怕的不是人生失意，而是心灵失控
别和魔鬼做交易
冲动常与骄傲相伴
偏激之人容易失控
得理不可紧咬不放
你是否容易失控冲动？
第六章 真正的自由来自自制
一分克制，就是十分力量
自制的人生更自由
先自制再制人
理智者，理性智慧
控制情绪三原则
从小事培养自制力
装傻，傻人自有傻人福
难得糊涂，受益无穷
如何改掉坏脾气