蓝海战略-扩展版

　　《蓝海战略》：　　至此，我们主要在组织内部利益相关者的范畴内讨论公平过程的影响。然而，随着这个世界的相互依存性越来越强，外部利益相关者对很多企业组织的成功起到关键作用。事实上，相较于内部利益相关者，在外部利益相关者中实行公平过程对战略的执行来说作用更大，这是因为外部相关者不受组织中上下级关系的制约，常有不同的利益和对事物的认识。虽然与外部合作伙伴签订并执行合同是重要一步，但组织之间的信息不对称以及在利益和认识方面会自然出现的差别，都使得公平过程成为重中之重。没有外部利益相关者的尽责与合作，执行战略之途就会变得险峻陡峭，出现项目拖延滞后、各方不能全力协调以保证质量、成本超出预算等现象。对外部利益相关者的依赖性越大越复杂，这种情况就越会发生。　　本书第五章讨论过的F-35计划就是一个例子。F-35代表了战斗机设计方面的概念性突破，有望开创高性能和低成本的蓝海。2001年洛克希德·马丁公司赢得了合同，准备在其开发的样机基础上建造F-35型战机。五角大楼信心十足，认为该计划会获得重大成功。　　然而，截至2014年，F-35计划在执行方面并不顺利。该项目的成本大幅攀升，日期拖延，在原本希望实现的价值上也屡打折扣。F-35计划正是蓝海创意因为执行不力而表现不良的典型例子。对于执行不佳的可能原因，有种种说法，例如计划原本庞大、复杂，而洛克希德却更注重短期商业目标而未把成功完成项目放在首位。而这些理由恰恰凸显了公平过程的重要性。仔细研究就可以发现，除军方和洛克希德之外，F-35计划还涉及其他外部利益相关者的复杂网络。而困扰计划执行的很多问题，都源于在这三者之间缺乏主动接触、解释原委和明确期望的举措。公平原则三E原则的缺失，在项目所需的知识共享和自愿合作方面都产生了消极影响。　　F-35项目启动时，正值20世纪90年代放松管制的大潮来临。五角大楼据此采取相对放任的管理政策。其目的是减少高成本的政府监管，给签约承包商更多的自主权。然而，在F-35项目上，政府走得太远了，没能与洛克希德进行有效的接触。结果是，*终有2/3有关F-35的设计、研发、测试、实演、生产方面的关键决策，是洛克希德在缺乏五角大楼的积极接触和意见反馈的情况下作出的。由于在关键设计决策中没有积极寻求陆军、海军、海军陆战队的技术专家的帮助、没有充分发挥他们的作用，也就很少有机会在利益相关者之间通过分享、解释、否决、综合不同想法和知识来提高执行质量。当需要三个军种在技术规格上妥协时，由于没能与他们积极接触并作出解释，导致各方都不愿让步，因此增加了项目的成本压力。　　……